打开手中已下载的支付宝应用，并登录账号，点击支付宝首页中的”更多“按钮，进入到支付宝应用界面，将页面拉倒底部，在”第三方提供服务”中，点击“火车票机票”按钮。之后会进入应用程序后，在火车票页面下，点击右下角的“订单 退票/改签”按钮。
跳转页面后，我们可以看到我们订票成功的全部记录。在跳转的火车票页面中，我们点击“退票”功能按钮。然后点击我们需要退款的车次。页面跳转后，我们需要确认好信息和预估手续费，无异议后，点击“申请退票”。
申请成功后，便会在跳转的页面中，显示“退票受理中”。到这里其实就已经算是成功申请退票了，没有什么特殊情况的，过一会儿就会退票成功了。退票成功后，也可以在交易明细中查看到退款的情况。办理退款都是要产生一定的手续费的，其实就是被扣掉一部分，所以购票的时候一定要谨慎处理。