携程旅行订票是可以退的,但具体能否全额退款以及需要支付多少退票费,主要取决于几个因素:订单是否已经出票、退票的时间点以及航空公司或酒店的具体规定。
如果订单未出票,用户可以直接在携程App上自助申请取消并退款,且当日下单的首次订单取消不收取手续费。这意味着,如果订单还未出票,用户有机会享受无手续费的全额退款。
对于已经出票的订单,用户需要根据各航空公司的规定执行退票操作,可能会收取相应的退票费。例如,起飞前24小时退票,通常收取不超过10%的退票费;而起飞前168小时(不含)内至起飞前4小时(含)之间退票,可能需要支付高达95%的退票费。
携程还提供了人工服务帮助用户处理退票事宜,包括联系携程客服和与航空公司直接沟通等步骤。这表明,即使面对复杂的退票情况,用户也有途径寻求帮助。
特殊情况下,如因列车停运造成的非自愿退票,不收手续费。这说明在某些特定条件下,用户可以享受免手续费的退票服务。
携程旅行订票全额退款的具体条件包括但不限于以下几点:
如果是携程原因导致的未能成行,携程将提供全额赔付。对于因携程原因造成客人到场无法兑换服务的情况,客人可以获得全额退款,并且可以获得差价的双倍赔偿。
在航班起飞前3小时以上申请退票,可以享受全额退款。但如果在航班起飞前3小时内申请退票,则需要按照航空公司的规定进行处理。对于已经停运的产品,携程会主动提供全额退款。
携程网规定,全价机票可以无条件退票,而特价或打折机票的退票则需要根据具体的条件来决定。如果退票时尚未出票,可以免费退票;如果已经出票,则需要支付退票费。
携程旅行订票全额退款的具体条件取决于多种因素,包括是否为携程原因、退票时间、机票类型以及是否已经出票等。用户在申请退款时,应仔细阅读相关条款并根据实际情况选择合适的退款方式。
携程旅行订票退票费用的最新标准因情况而异。对于境内航空公司的境内境外航线,几乎所有航线均已支持线上自助免费退票,携程已紧急将这些航线的退票费设置为“0”。然而,具体退票手续费还需要看预定的是哪一家航空公司的机票,通常来说这个比例最低是5%左右。此外,对于高铁出行,如果在开车前48小时至8天期间内退票,会收取票价的20%作为退票手续费。因此,最新的退票费用标准取决于具体的航空公司和旅行类型(如飞机或高铁)。
联系携程客服处理退票事宜,可以通过以下几种方式:
拨打携程的客服电话:境内服务热线为1010-6666或400-820-6666,转接至已有订单查询及修改服务。如果是处理“车票”、“机票”特价票、儿童票、往返机票等退票事宜,可以拨打携程网电话号码(021-5109 6762)。
直接在携程App上排队等待人工管家的服务。有用户分享了通过这种方式成功联系到人工客服的经历。如果是关于机票退票,可以致电10106666转2号键国内机票/3号键国际机票进行咨询。
另外,还可以尝试拨打携程的另一个客服电话95010,虽然有用户反映通过这个电话号码遇到了自动退票的问题,但这也表明它可能是携程的一个客服电话之一。您可以根据自己的需求和情况选择合适的方式联系携程客服处理退票事宜。
携程旅行订票的退票政策具体规定如下:
携程拒绝执行航空公司的退票政策,对于非人为因素导致的改签,携程采取的是少补多不退的原则,即在某些情况下,即使乘客需要退票,携程也可能会拒绝退还差价。
在携程平台上,机票的退签费用是按照携程公示的比例计算的。例如,全价机票加上燃油费共计1057元,按照携程的规定,退签费为423元。然而,实际操作中,记者被收取了473元,这表明携程在执行退票政策时,并没有完全遵循航空公司的规定,而是可能收取了高于航空公司规定的费用。
携程旅行订票的退票政策存在一些问题,包括但不限于拒绝执行航空公司的退票政策、以及在计算退签费用时可能存在的不透明或超额收费情况。
携程旅行订票的非自愿退票政策规定,根据航空公司的具体规定执行。这意味着在特殊情况下,如列车停运,携程旅行的非自愿退票政策将遵循相关航空公司对于此类情况的退票规定。例如,如果是因为疫情导致的航班取消或延误,旅客可以按照航空公司的规定进行退票或改签。具体操作上,旅客可以通过携程旅行的订单详情界面选择“退票”选项,并按照系统显示的手续费进行确认后提交退票申请。这表明携程旅行提供了便利的平台,让旅客能够根据航空公司的规定,在特殊情况下申请非自愿退票。
因此,携程旅行订票是可以退的,但是否能全额退款以及需要支付多少退票费,主要取决于订单的状态、退票的时间点以及相关航空公司的规定。用户在遇到退票需求时,应首先查看自己的订单详情,并参考携程的帮助中心或联系客服获取更具体的指导。