1、负责对交付过程中的施工组织管理，协调、跟踪、推进交付进度，确保项目的工期和质量，保障按时竣工率;
2、以客户服务为中心，全面落实公司客户服务标准，提升NPS值，提高口碑传播;
3、主要负责对项目全过程的施工进行组织管理，通过对工程管家和工长的组织管理及与各相关部门的协调配合，从而实现对工程总目标的有效控制;
4、负责项目安全施工、文明施工、半成品及成品保护的监控及实施，确保整体项目形象提升;
5、负责施工项目的成本控制和材料损耗率;
6、妥善处理客户投诉，及时圆满的解决解答客户的疑议和要求;
7、监督工艺标准的执行，推广新工艺，提高工艺竞争力和客户体验;
8、负责工程管家和工长的培训、监督及考核;
9、负责部门整体的团队建设。
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