1、制定部门年度工作计划和考核指标，部署部门季度、月度等工作任务;
2、负责物业质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果;
3、负责物业共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;
4、负责商业体内公共地面、广场外公共地面、地下停车场的秩序与品质;
5、负责合理调配外包保安、保洁公司人员，协调各岗位的分工与协作;
6、负责员工的激励、考核、培训。
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