下半年的工作计划

　　行政工作包括以下几项：

　　一、人事管理方面

　　1、根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘员工，以配备各部门各岗位。

　　2、劳动合同管理

　　做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作，负责办理员工各项社会保险手续及保险管理：下半年重点做好上半年已入职员工未签订劳动合同工作。针对本次合同签订工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对不符合岗位的人员采取不再签订劳动合同。

　　(1)目的：为了完善劳动合同，保障员工人身安全。

　　(2)实施方案：对店里所有员工分批分类上保险。具体人员分类：五险——针对本市非农业户口员工及有过上五险的人员。三险——针对外省市农业、非农业户口员工(未上过保险人员)，本市农业户口。团体险——针对餐厅部和出品部员工。(以学员为主)

　　3、档案管理

　　(1)规范各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对上半年资料不齐全的一律补齐。

　　(2)对于员工档案存档进一步完善，做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;

　　4、办理员工离职手续

　　严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除等手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。

　　5、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

　　6、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力。进一步申请员工各项福利补助，例如：夏季降温费、冬季取暖费等。

　　7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又能维护公司的形象和根本利益。

　　8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染员工;

　　9、进一步完善制定员工手册并且放到各部门，时刻严格要求员工的各项纪律。

　　二、行政管理方面

　　1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

　　2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作总结和其他重要文稿。

　　3、负责全公司日常行政事务管理，协助公司领导处理日常工作。

　　4、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递、催办和检查。

　　5、负责公司保密工作和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。

　　6、负责接待卫生防疫部门各项检查工作。

　　7、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护工作。

　　8、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

　　9、下半年计划成立工会组织。(选出工会主席和工会委员)

　　三、协助部门工作，加强团队建议。

　　1、继续配合各部门的协调工作，主要配合一线部门做好后勤保障工作。

　　2、协助公司领导处理各种突发事件。

　　3、拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是人事部工作的重点。

　　其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信武清大岛会越来越强。

　　四、公司管理运作方面

　　1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。

　　2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只

　　会做你监督要做的事情。基于这个原因，下半年加强对员工的监督管理力度。

　　3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。

　　4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

　　5、密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

　　6. 负责店里员工日常劳动纪律、考勤、考评工作，并协助办理员工晋升、奖惩等人事手续。

　　人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

　　其它工作包括以下几项：

　　一、 人员招聘工作

　　(一)目的:保障酒楼的人员稳定和正常营业状态。

　　(二)招聘方式、招聘对象

　　1、 每月在当地与武清区人才市场联系，定期进行每月/每周人才市场招聘工作，(招聘对象:工程部、后勤部、安保部的员工)。

　　2、 随时通过网络进行人员招聘，(招聘对象：办公室、财务部、收银部、部分服务员及安保)。

　　3、 8月开始联系国内大中专院校，进行2019年冬季学员和2019年夏季学员的招聘。(楼面服务员、出品部员工的招聘)。

　　4、 通过其他方法进行人员招聘，以满足酒楼的人员需求。

　　二、 完善培训制度

　　(一)目的：

　　1、 使新入职员工初步了解酒楼的具体概况、企业文化、规章制度、以及酒楼福利。

　　2、 通过培训强化员工的酒楼服务意识，以便在今后的工作中更好的为顾客服务，提升酒楼的形象。

　　3、 通过消防安全培训，加强员工的安全意识，强化员工的安全技能，以保证员工及酒楼的安全。

　　4、 对新入职的学员进行体能培训，通过简单的体能培训加强学员的身体素质与心理素质，为正式上岗做铺垫。

　　(二)培训方式

　　1、 每月10日培训上月新入职员工;培训内容：企业文化、员工手册、消防知识。培训前与各部门负责人协调，制定完善的培训议程。并对培训员工进行考核，(不合格需补考),并对考核结果进行存档。

　　2、 需要安保部配合对新入职的学员增添体能培训，原因是学员没有任何的工作经验，没有受过学校以外的任何训练，在体能方面有所欠缺。

　　三、完善企业文化建设

　　(一)、评选优秀员工

　　1、目的:

　　A、增强员工作积极性;

　　B、起到工作带头作用。

　　2、时间：

　　A、人事部拟定时间、总经理审核时间：7月中旬

　　B、具体实施时间：待审核通过后次月开始生效;

　　C、每月月底30日部门经理将该部门的月优秀员工评定表交到人事部。 7—9月为三季度，于9月底各部门上报三季度优秀员工。

　　10—12月为四季度，于12月底各部门上报四季度优秀员工。

　　3、评选方式

　　(1)由人事部制定评选标准，各部门负责人根据评选标准及部门主管的审核评

　　价予以评定，经总经理批准方可生效。

　　(2)各部门每月评选优秀员工两名，季度优秀员工一名，年优秀员工一名。

　　4、奖励措施

　　(1)在酒楼宣传栏的优秀员工一栏张贴照片。

　　(2)向领导申请奖励费用。

　　(二)、完善公告栏的员工园地一栏

　　1、目的：使员工进一步了解酒楼“以人为本，员工至上”的公司理念。

　　2、实施时间;8月上旬

　　3、具体方式：由人事部负责打印酒楼自开业以来的各项活动的照片，并进行张贴。

　　(三)、组织员工7—12月的各项体育活动。

　　(四)、8月中旬组织员工过中秋节的各项工作。

　　(五)、于每月月底组织好员工过生日

　　1、时间：每月月底

　　2、方法:

　　(1)由人事部根据人员档案列出名单。

　　(2)根据当月过生日的人数申购饮料、水果等。

　　(3)给当月过生日的人员发放贺卡，以示祝福。

　　四、组织好后勤部门对餐厅部的支援工作

　　1、目的:保障酒楼的正常运营。

　　2、时间：餐厅部通知后勤部需要支援时。

　　3、方法：

　　(1)根据餐厅部提供的需要人员数量与各个部门协调。

　　(2)宴会前根据餐厅部的安排提前熟悉好环境。

　　(3)组织支援人员在餐厅部规定的时间内到达指定地点，做好相关的工作。

　　五、武清店的五钻评定工作计划

　　(一)、时间安排

　　1、6.7.8月为五钻评定的准备时间。

　　2、9.10月为申报时间。

　　3、11月为五钻的预审和正式评审时间。

　　(二)、落实措施和计划

　　1、6月---7月上旬落实评定五钻的三套编写文件。

　　2、7月上询---8月上旬

　　(1)7月初酒楼(依据评定文件)进行自评根据评定结果进行改进和完善

　　(2)补写各部门的各类档案文件，如：各部门的卫生检查表、工程部设施设备的检测记录、餐厅部宴会的设备检查记录、菜品营养分析单、成本卡、顾客意见反馈单等。

　　(3)落实员工等级证书的考试申报工作，员工需持证上岗

　　评定五钻需需员工具有等级证书

　　1) 高级服务员比例>10%得满分，2)中级以上服务员>30%得满分

　　3)高级烹饪师>25%得满分， 4)中级烹饪师>65%得满分

　　5)后勤部要有劳动部门颁发的上岗证书。

　　6)管理者要有职称证、学历证明。

　　7)职工80%、50%可以提供岗前培训的合格证书。

　　(4)需要库房配合整理库房的物品管理。(依照评定标准进行改善)

　　(5)采购和库房要找供货商索要(整理好)三证。

　　(6)需出品部落实大岛酒楼的招牌菜的工作。(评定五钻要有12道招牌菜)需参加评定。

　　3、7月上旬——8月下旬需工程部及各个部门修复酒楼的坏损设施设备，将酒楼的设施设备完好率达到100%。

　　4、8月中旬——9月上旬人事部组织餐厅部、收银部员工培训手语、英语。 5、9月上旬开始由人事部进行评钻申报，在申报期间根据评钻文件进一步改进和完善。

　　6、进行初审和正式审核。

　　六、卫生检查

　　(一)、于每周五进行酒楼的卫生大检查，并进行打分评比，人事部于7月中旬制定卫生评比栏，以促进酒楼各部门员工的卫生意识。

　　(二)、于8月始整顿宿舍卫生，每月一日对宿舍进行卫生检查同时予以评比，将优秀宿舍和最差的宿舍予以公布表扬及批评。

　　七、日常工作

　　1、每月办公用品的申购工作

　　时间：每月月底各部门将所申购的明细交到人事部汇总，由人事部汇总后经总经

　　理批准予以申购。

　　措施：由人事部门把第一道关控制办公用品的使用量，以节省资源。

　　3、 联系新入职员工的工服订做和跟催工作。

　　4、 根据工作需要做好各种广告用品的制作工作。

　　5、 做好各项领导交办的临时性工作。

　　以上为人事部下半年的工作计划，望各部门积极配合，携手共创辉煌大岛。