一 主要职责
负责公司家政部的市场开拓，筹划经营，业务管理，人员管理等。
二 工作开展
1.市场开拓熟悉所在服务环境，客户市场，家政行业行情有针对性的进行业务的开展（了解针对的是哪些地方的哪部分人群）.通过网站，发传单，以及亲朋好友等多种途径进行公司家政业务宣传。让更多的人了解我们公司，了解我们的业务。
2.市场筹划要有充足的人力资源储备，不管是学生还是社会上的人员都要进行合作，保证人员的储备量能够及时供给和调配，这是开展工作的重点，做到有求必应。要有充足的客户源，通过宣传让企业，公司，家庭，个人合作。根据客户以及工作人员不同的需求合理安排人员工作，努力提高客户和人员的满意度。
3.业务管理用热情、真诚，务实的态度跟客户恰谈业务，对人员进行调遣。公司与企业，双方进行业务往来时要签署合同以保证公司企业及人员的利益。部门要制定一些相关所需文档，如：人才储备库，客户信息库，服务需求登记表，服务回访表以及家政服务人员管理制度等，了解每日的业务情况和客户对家政服务的反馈信息，从而保证家政工作的`合理安排和落实。
4.人员管理逐渐建立完善家政服务人员管理制度。针对服务人员实际情况安排工作，例如家庭住址，身体情况能否胜任工作等，以利益最大化为目标努力做到项目共赢。对家政服务人员经常进行思想交流，对其提出的建议或意见及时处理。在适当的时间对他们实施业务培训，理论学习，和现场示范学习等从而保证工作质量和工作效率。对家政工作人员工作进行检查，发现工作不合理的地方及时处理、纠正。
三 工作计划：
1.前三天熟悉工作环境和基本工作流程（了解一下工作区域的中高档小区以及学生群体）。
2.一周后进行家政业务具体工作的了解并开始家政市场的开拓。
3.一月后着手家政业务的开展。
家政部
xx年7月25日
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