个人通用年终工作总结

　　各位领导及在坐的各位：

　　大家好!

　　本人入职已历时一个多月，在公司正确领导下，本人将这一个多月来的工作作一个简要的总结。

　　一、 本月工作情况：

　　1、 公司对本部门的工作经过调整和改革后，在原来品管部的基础上新增了监察组、客服组，现已基本开始运作

　　2、 经过一段时间对公司的一些情况进行了解、观察和分析，掌握了目前的一些操作流程和所存在的问题并进行了处理。

　　3、积极探索长效管理机制，建立健全了本部门一些新的制度，(本部门相关工作流程的制定，品管部管理制度，日常检查扣款表和处罚、奖惩通知，关于货损、货差的控制草案等)

　　4、 加大对违纪、违规的处理，和现场监督检查的处罚，对促进公司规范化管理起到了一个开头的作用。

　　5、经过规范管理，客服工作有了明显的提高，货物的查找与过去相比有所好转，货损方面也基本得到了有效的控制，但货物差错还仍然存在，目前主要问题还是出在点数装车，把关不严，点数员点数方法不当，还有待改善，特别是个别点数员思想认识不到位，工作不认真，敷衍了事，由此造成货物的差错。

　　6、 品管对营运部的现场监督检查，虽然处罚了一些造成货损、货

　　差的责任人和责任部门，但在处理的力度上还达不到公司的工作要求，在这方面还有待继续加强。

　　二、 工作中存在的问题

　　1、 虽然在短时间里做了一定的工作，但与公司规范化管理要求还有很大的差距。

　　2、由于本部门新岗位的设置，人员的更新，加上历史长期遗留下来的问题，在短时间内难以得到有效、彻底的解决。需要一定的时间去监督、检查、整顿、整改

　　3、 这一个月来，由于一些临时性的工作所耽误，因此，本部门预先制定的工作计划没有得到正常有效的落实。没有达到部门工作计划的预期目的。

　　4、 是惩处的力度不够，监督、检查不全面，效能还有待进一步提高。，

　　三、 下月的工作计划

　　1、充分发挥部门职能，围绕规范管理求发展这一理念，坚持贴近领导思路、把握工作规律、突出工作重点，全面强化调查研究、监督、检查、综合协调和严格治理等各项工作。

　　2、 立足本职，推进制度抓好管理。努力分析新情况、研究新问

　　题、总结新经验、探索新方法，着眼大局，谋划长远。

　　3、 坚持“律人先律己，严兵先严将”的理念，坚持以勤为本，尽

　　职尽责。

　　4、 着力抓好货损、货差的控制工作，分析原因，改善对策

　　5、 继续加大力度对各部的监督、检查、处理工作。

　　6、 根据计划落实点数整改、整顿工作，全力做好货损、货差的控制。