索赔协议书

　　产品名称：

　　产品类型：

　　供货方： 接收方：

　　联络人： 联络人：

　　日 期： 日 期：

　　1. 总则

　　1.1 为了保证产品质量，明确供需双方的责任，本着平等合作的原则， 公司u u(以下简称甲方)和 (以下简称乙方)经共同协商签订本质量协议书;

　　1.2 甲、乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求，因违背协议而出现质量事故，违约方应负全部责任，并按协议的规定赔偿对方的损失;

　　1.3 本协议一式二份，甲、乙双方各保留一份;

　　1.4 本协议从双方签字之日起生效，直至双方重新签订协议之前有效;

　　1.5 本协议解释权属浪达科技(深圳)有限公司。

　　2. 验收准则

　　2.1 乙方为甲方提供的货品验收时的抽样方案按国家标准mil-std-105e一般检查水平ⅱ，采用一次计数型抽样方案进行检查;

　　2.2 为保证甲方对货品的管理，甲方要求乙方提供的产品外包装上应标示乙方产品的名称、 型号、环保标签、数量、生产日期、生产厂家、甲方产品编号;

　　2.3 乙方按甲方要求务必配合提供每批货物出厂qa检验报告，rohs和reach指令所涉及的有害物质分析表，以及相关材质和安规证明资料等,并确保资料真实无误;

　　2.4 乙方提供甲方之物料同一批号必须确保生产周期在2个月以内，材质成份和制造厂地需相同, 符合所有应用标准并能根据日期或条码进行追溯;

　　3.涉及变更控制

　　对以下的任何更改，乙方必须事先通知甲方,在得到甲方的书面通知授权后方可进行：

　　● 产品设计

　　● 生产工艺及测试方法，如：新开模具、购置新生产设备、变更重要的测试方法等

　　● 材质成份,如更换子供应商，更换材料等;

　　● 产品的结构尺寸;

　　● 包装方式

　　● 生产地址变迁

　　4、投诉响应及处理

　　4.1 交收试验中出现不合格批时或生产线发现不良品影响正常生产时，甲方出具《不合格报告》并及时将该重大质量信息通知乙方，按4.2处理;

　　4.2 乙方在接到甲方的进货检验、生产及售后的重大质量事故的反馈信息后必须立即组织分析和处理：① 3 小时内给出书面回复;② 8小时内给出临时对策，确保甲方正常的生产经营;③ 3 天内给出根本解决方案及整改报告。在质量问题未妥善处理之前，如甲方要求，可暂停乙方的供货;

　　4.3 甲方会在乙方送货单签属周期7个工作日内将所有隶属来料性质的不合格品退回乙方，乙方将分析不良原因并在制程或流程上采取适当的行动来消除产生该不良缺陷的原因,并与甲方采购人员联络何时补回退回同等数量合格品。

　　4.4 甲方将会在每月10号前将乙方上月交货品质状况依月报形式发至乙方，并要求乙方5个工作天内对甲方所发现的所有问题给予答复并做出相应的改善行动。

　　4.5 甲方发至乙方的cpar(品质预防改善报告)将用8d表格形式描述，乙方在收到此抱怨单时,必须就表格上所枚举的8步要求认真如实填写,确保行动措施有效，此项事件将列入甲方对乙方下次现场审核第一验证事项。

　　4.6乙方所交物料或加工物品若发生严重的品质问题，甲方将召集乙方的管理人员召开品

　　质管理人员现场面对面检讨会议，第1次严重品质事件将要求乙方品质经理职务以上人员参加，并将结果反馈至乙方总经理职务以上人员知晓，1个月内2次以上严重品质事件，甲方会将事件及处理结果抄送至乙方公司主席或总裁以示重视程度。