一、指导思想
坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心。教育为主，重在预防，及时干预，维护广大师生的心理健康。
二、组织机构
学生心理健康教育领导小组领导与规划学校师生疫情心理防护与干预工作，督促有关部门或单位认真履行疫情心理危机干预工作职责。建立校、二级学院、学生三级疫情心理防护和干预工作网络机制，全员参与，形成合力。
三、工作目标
（一）通过疫情心理健康知识的教育和宣传，加强师生对疫情的了解与认知，提高师生承受挫折的能力和情绪调节能力，为应对疫情做好准备。
（二）通过心理辅导和咨询等支持性干预，对由于疫情导致不良情绪的师生进行心理疏导，引导学生积极主动面对疫情，重新认识疫情，尽快恢复心理平衡。
四、干预对象
因新型冠状病毒感染的肺炎疫情而出现焦虑、紧张、恐慌、悲观等情绪困扰和心理压力的本校师生。
五、基本原则
（一）减轻疫情所致的心理伤害、促进校园稳定。
（二）针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私。
六、干预措施
（一）开展心理健康知识的教育和宣传，加强师生对疫情的了解与认知。
（二）如出现失眠、情绪低落、焦虑时，可寻求专业的心理咨询或心理危机干预服务，可拨打心理援助热线或进行线上心理服务。
求助平台：
1.QQ热线
梅林Q线：243117491
服务流程：发送“学院+班级+姓名”进行验证，通过文字或语音咨询，每次时间不超过30分钟。
即日起至开学，每日上午9:00-11:30，下午14:00-17:00。
如有心理危机或紧急情况，可在任何时间通过班主任及时联系。
2.邮件咨询
梅林邮箱：XXX@qq.com
服务流程：发送邮件至XXX@qq.com，邮件标题：“学院+班级+姓名”。
在24小时内会进行一对一的回复。
3.电话热线
各设区市心理援助专线号码
略
（三）辅导员、班主任要掌握所带班级学生动态，了解学生心理健康动态，建立学院、班级心理委员联络机制，发挥师生在心理健康服务中的作用。
（四）在梅林阳光工作站网页等媒体进行心理保健知识和心理自我调适方法的宣传。
（五）开学后对重点师生开展心理健康情况筛查、个体排查等工作，及时主动进行心理危机干预。
（六）开学后针对有需要帮助的师生开展朋辈辅导、团体辅导、个体咨询等心理健康服务。
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