服务质量月活动策划方案

　　自公司成立来，秉承以质量争市场、以创新赢市场的理念，不断地推进着公司进步和发展。为提升全体员工的质量意识，提高全体员工参与质量的积极性，增强企业凝聚力和竞争力，经公司研究决定，举办以质量和创新为主题的质量月活动，使全体员工在活动中提高质量认识、在工作中关注产品质量，营造人人讲质量、重创新的良好氛围。

　　活动主题：树质量意识、立创新精神、铸辉煌。

　　活动时间：xx年7月

　　活动组织：

　　主办单位：质量管理部

　　协办单位：生产部（2个）供链管理部、仓储部、技术部、财务部、销售部、设备管理部、ehs管理部、人事部、行政部

　　一、宣传动员

　　质量月开展的前期，利用横幅、板报、宣传画在公司的主要活动区域或明显地方对质量月进行全方位的宣传，引导全体员工积极投入到质量月活动中。

　　1.横幅：内容为主题“树质量意识、立创新精神、铸辉煌。”

　　2.板报&海报：全面宣传和介绍瑞能质量月活动以及质量知识、观念的普及。

　　4.宣传画：制作寓意明确、引人反思宣传画，直观形象地将质量观念传达给全体员工。

　　4.活动口号（通俗易懂的口号）:

　　a.人人学质量、人人懂质量、人人做质量

　　b.质量意识在我心中、产品质量在我手中

　　c.眼到、手到、心到，一个不良也逃不掉

　　d.你思考、我思考，品质提升难不倒

　　e.追求卓越质量，控制质量成本

　　二、培训提高

　　三、知识竞赛

　　预计在质量月下旬举办质量知识竞赛，达到共同学习质量知识、重视产品质量的目的。从质量知识题库中随机选择60-80道题目，由各部门/单位指派选手在规定时间内闭卷作答，参赛人员原则上不少于本部门总人数的10%。按得分进行排名，排名成绩将在总结大会中公布并现场颁奖。

　　本次知识竞赛设置一等奖、二等奖、三等奖和鼓励奖。

　　质量知识竞赛：

　　一等奖1名价值300元礼物；

　　二等奖5名价值100元礼物；

　　三等奖10名价值50元礼物；

　　优胜奖若干名（不少于10名）精美礼品一份。

　　四、质量攻关

　　质量月活动开展为契机，举办质量攻关活动，以课题和专案的形式对产品质量进行分析和总结，不断地改进和提高产品质量。质量部牵头，技术、生产及其他相关部门参加，从质量控制、技术创新、成本控制三个角度挑选课题进行功克。本次质量攻关从以下三个方面选题。

　　a.频发性或重复性质量异常分析

　　b.质量事件个案分析，包括重大质量异常

　　c.生产过程中质量、工艺管理的方法或措施改进和创新

　　质量攻关至少包括课题选定、预期效果、课题分析、改进措施及效果验证。

　　五、总结大会

　　质量月活动深入开展一个月后，召开质量月总结大会，进一步巩固质量月活动成果，延伸质量月活动，将质量意识植入到公司的每位员工心中，将质量行为深入到每位员工的行动中。

　　第一届质量月总结大会应紧紧围绕着“表彰先进、展我风采、弘扬质量”的主题，体现公司全体员工在追寻质量道路中的信念坚定、富有激情以及不懈奋斗的理念。