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客服2024年终工作总结

2021-02-01 来源:意榕旅游网

  忙碌的生活总是过得那么快。虽然在实习开始前我就想着利用这段时间从实习中学习一些经验和知识,但是当实习时间不知不觉的过去后,我才发现,尽管有这段时间的努力学习,但仅此还不足以让我成为一名独立的客服。就像一个客服工作,需要学习和掌握的东西实在太多了。这完全改变了我对工作的看法。

  这次实习结束后,感觉自己的知识和过去的经历更加接近,更加严谨。我能更好地完成我现在的工作。以下是我对实习的体验和感受:

  第一,工作经验

  面对这份工作,一开始我也很迷茫。在大学的塔里,我知道我要学习,如何学习,这很平常。但事实是,自从我走出去,来到x公司,我不知道该去哪里,也不知道该怎么走。

  但这种困惑并没有持续多久。很快,我开始在领导的带领下学习和锻炼。公司里我要学的东西太多了。但仅此而已,还有很多问题和不解。因为不止我一个人学,领导不可能照顾到所有人。然而就在这个时候,很多同事热情地伸出了援助之手,为迷茫的我指明了方向。但这并不是让我度过这次实习的真正原因。它只是给了我面对工作的基础。真正让我顺利通过这次实习的,是我对工作的坚持和通过实践获得的个人经验。

  第二,对工作环境的感受

  这次实习对我来说是一次很特别的经历,来到一个新的环境,周围都是不认识的同事。这让我觉得很不习惯,总觉得这份工作不舒服。一开始,我甚至会一直怀念学校的生活。

  但是,当我真正融入这个群体的时候,我才开始看清这个公司的全貌。这里的每个人都很热情。虽然我不善于融入群体,但他们总是帮助我,让我能顺利地向公司学习。

  三,实习的整体感受

  这次实习让我各方面都有了很大的提升。不仅如此,因为这次实习,我更加习惯了在社会上独立生活。我相信,在未来,我一定能够利用这段经历,为我的正式工作带来便利!

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