制度流程经理(物业业务部门)(j10522)南都物业南都物业服务股份有限公司1、根据公司战略方向和业务需求,编写运营和业务流程,使流程标准化;
2、制定、完善运营手册,制定营运策略及相关管理机制,指导、培训相关管理制度及标准化作业流程;
3、流程型组织构建与运营端到业务流程梳理与再造;
4、协助各业务部门开展并落实流程优化方案,推进优化项目进展和实施,提高内部管理效率、节约成本、提高客户满意度;
5、对现有运营流程现状进行评估调研,制定业务流程诊断报告,不断提升公司标准化管理程度;
6、监督各项流程实施的每个环节,通过检查督促机制保证标准化有效执行,制定方案推动标准化的落地工作;
7、通过调研和业务深入,主动发现业务流程中影响业务高效开展的阻碍和问题,提出可行性解决方案,并推动实现系统化,流程标准化。
任职资格:
1、本科及以上学历,管理类和相关专业优先;
2、熟练掌握流程管理的相关工具和方法,有房产或物业行业经验者优先;
3、工作态度严谨、细致、认真,责任心强,具备良好的团队合作精神和保密意识;
4、具备较强的逻辑思维能力、梳理分析能力及学习能力;具备良好的沟通协调和语言文字表达能力。
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