在超市里,理货员日常工作就是营运和服务,颠来倒去,周而复始:日复一日地订货、补货、退货、检查商品、服务顾客……然而这一件件小事看似十分平淡,其实却不平凡。人生的价值不正是在这平凡的工作中体现出来的吗?
有人常问我,什么叫做爱岗,怎样才算敬业?我这样告诉他们:当你接到上司任务的时候,不去讨价还价推三阻四,而是去尽职尽责努力完成;当你在工作中遇到困难和挫折的时候,不是等待观望半途而废,而是自我激励攻克难关;当你在遇到顾客不听解释百般刁难的时候,不形于颜色,而总是以最好的态度去面对……爱岗敬业自然就体现出来了。
在理货的工作岗位中,爱岗敬业不就是具体体现在把每个商品牌面整理好,把每一个商品质量检查到位,把每一档期海报商品销售无积压,把每一个细节的基础营运工作做好么?超市是服务窗口,我们每天用亲切的问候、虚心的倾听、耐心的解释接待每一个消费者,赢得了他们的理解和尊重。我们理货员每天让一个个工作步骤使我们的超市变成琳琅满目的购物天堂,让一车车商品收货进来销售出去,让一个个顾客乘兴而来满意而归。我们用热忱和主动,不让上司布置的工作耽搁,不让有需要服务的顾客在这里等待,不让来办事的业务员在这里受到冷落,不让工作中有差错的发生,不让万惠超市的形象受到影响。在这些平凡的工作岗位上,让小事成就大事,让普通成就非凡,这都是爱岗敬业的体现。
其实,每天早点来上班,晚一会下班,多做一点事情,少扯点闲谈,这都是爱岗敬业的表现,只要这样去尽心工作,就一定会有收获。只要我们每个人从自我做起,人人爱岗敬业,我相信我们超市的明天会更美好。
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