为了能够让我全面发展,也为了能够锻炼磨砺自己,在这次的暑假期间,我参加了由青少年活动中心组织的高中生暑期社会实践活动,成为了新华书店的导购员。我的工作主要是整理书架,将顾客阅览过的书籍归位,帮助客户找书等等都是一些简单的工作。虽然已经提前做过心理准备了,但是第一天工作还是有些紧张,早上店里没人我就拿了一本书看,不经意之间顾客渐渐多了起来,我赶紧把书放下,准备接待客户但是我总是拉不下脸来主动上去搭话,就这样我站在书架前手足无措。最后我鼓起勇气向一位顾客介绍他想买的图书,结果顾客还很满意。吸取了这次经验之后,我懂得了如何适时地帮助客人,仔细地了解了图书的分类,同时在这期间我也遇到过相同的事情,而我并不再像开始那样等待机会悄悄溜走,我会尝试与客户沟通,与他们交流帮助他们解决问题,在这过程中我的动手能力得到了充分的锻炼,也学会了与客户沟通,知道怎样把工作做得更好。
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