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电话销售岗位说明书大全

2020-10-19 来源:意榕旅游网

  1.关注行业动态、航空公司文件价格信息,做好业务知识的积累;

  2.通过各种渠道收集客户资源,并做好客户管理;

  3.积极与客户沟通,了解客户需求,选择路线并查询价格提供给客户;

  4.跟进客户,根据市场价格变动及客户需求变化,及时更新销售策略,调整路线及价格;

  5.与客户达成出单协议,核实好相关内容后,按公司规定流程出票;

  6.负责出票当天录入账单,协助财务催收票款;

  7.负责客户改期、退票等售后服务,搜集客户反馈意见,提高客户满意度;

  8.完成上级安排的其他工作任务。

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