在紧张的筹备下，雅歌荣欣终于在3.22日正式开始营业，经过一周的磨合，也暴露出一些不足之处。现我把一周的工作汇报如下：
一、信息量及定单情况
从开业以来总信息量为273条，其中上门客户190人，电话咨询83人，有效信息为129条，无效信息为133条。定金数量为11户。总体看来定金量不多，只占总量的4%。
二、各项制度的制定、培训
经过一周的磨合，大家对公司目前相对应的制度也有所了解。行政部的各项制度正在整理当中。其中一部分已经颁发。工程部、物料部也在整理当中，目前已对员工们进行了合同及图纸的规范培训。行政部会在最短的时间内拿出培训计划。
三、个人素质
经过开业前的培训，所有新老员工的素质有所提高，工装的统一，给客户一种正规化的印象，让瞧不起装修的人也有所改变。
虽然我们在进步，但是还存在很大的漏洞，综合以下几点：
1、前台，接待的用语，指引客户的方式、回访不及时、卫生，还有对所有开关的了解，细节上的问题。
2、行政部，各项制度落实的速度较慢。物品的购买没有计划，大环境的卫生负责不到位。
3、设计部，不管是新老员工专业知识底蕴不够，特别是对材料，还有产品的介绍。工作室内卫生：脏、乱、差，特别是设计师乱串岗情况比较严重。客户流失量大办事拖拉，应变能力差。
4、物料部，混乱，各类产品标识不到位，新到的物品就打出缺货现象，单一品种等等。
5、工程部，仓库虽多，没有一个是规正的，工长以后出入公司应按正常员工对待。
以上是本周工作的总结和出现的一些问题，我们会加以改进，并尽快把各项工作实施到位。
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