总结这次的这次的进修学习,让我感触最为深化的是护理的形象问题。因为护士良好的形象不仅使医院给公众留下深化印象,同时也是医院整体形象的关键之一。
人们说,看人先看脸,见脸如见心,面部表情是写在脸上的心思,微笑效劳不仅是礼貌,它本身就是一种劳动的方式,是护士以真诚态度取信于病人的重要方式。微笑是无价的,胜过千言万语,它不花费钱财,但可以带给病人万缕春风,可以让新入院的病人消除紧张和生疏感,被亲切感代替,可以使卧床重病人消除恐惧焦虑,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤独感,被仁慈的亲情代替,产生尊重和理解的良好心境,缩短护患间的间隔,所以,护士真诚的微笑,表现出对患者的尊重、理解和同情。
护士良好的仪表仪容如亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀,稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养,文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养,轻盈机敏的步态走出护士的动态美,这些都能表达出护士良好的礼仪修养。
俗话说:“不学礼,无以立。”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、开展?我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意?所以,礼仪能表达护理人员的文化素质,打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。
随着人们生活程度的.进步,对医疗卫生的要求也不断进步,护理效劳已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作,而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理效劳,护士各种效劳除行业技术外,言行举止也是充分表达对病人的关心、照顾,因此,面对将来的医疗竞争和社会需求,护士礼仪能表达护理人员的形象,赢得社会效益和经济效益。
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