最近一直在做下一个项目的计划,老板压活,实在做不完。我们呢,就去沟通,尽量说服。
相信工作的人都遇到过这样的事情。老板要求多干,我们呢,既要保证质量又要做完。每天的工作时间也有限,总不能无限的做。但是你只说一句做不完,相信没有一个老板会直接给你减少工作的。这个地方就需要一个有效的沟通。
拿出来分享一下,大家看有什么地方可以借鉴一下。
心态和时间分配
先说心态,大家一定明确一点,这是一个沟通的过程,不要有情绪。你可能觉得你做的已经很辛苦了,怎么还要加活。不过你反过来想,他也有老板呀,也是被人打压的不行了,才来找你。比你还惨。
再一个,事情做完了并不算完,你要把他沟通出去才行。如果得不到老板理解,八成是沟通做的不到位。按我做项目的.经验,除了闷头干活,还有几个事情是很重要的。
1,跟老板、客户等上游沟通汇报等
2,跟销售、质保、售后等下游沟通工作
3,项目内部沟通、调整
4,培训学新东西、研究些新东西
5,杂七杂八
6,自己干活
这里面每个分类所花的时间,根据项目有所不同。我做的项目一般来说时间分配是这样的:1)15%,2)15%,3)10%,4)15%,5)15%。这些加在一起大约花掉70%的时间,剩下30%所有自己干活。
如果你的时间不是这样花的,那就要分析分析原因了。项目不同,时间花费必然也有所不同,并一定说非要按照这个时间分配。但至少你要有个谱,知道你的时间花在什么地方,什么原因。如果你只是没意识到上面某一种事情,那可能你就需要重新规划一下了。
制定范围和计划
计划阶段和老板沟通的事情大概三件:范围、计划(时间表)、资源(主要是预算或者说人员)。预算呢,其实大概都是有个数的,你能控制的比较有限,这里就不多说了。
范围和计划都很重要,但却是不同的两件事情,很多人并没意识到其中的区别。范围说白了就是做什么,计划是怎么做(包括时间表)。毕竟你的交货时间是固定的,在保证质量的前提下能控制的基本就是范围和计划。
所谓的老板压活,就是要让你做的范围大些。但是这个地方你要注意,你可能觉得老板让你做的所以你就做吧。有的时候可以,但是有的时候不好。因为多数时候老板这时候并没有做好计划,或者说计划做的很粗略。换个说法,他/她并不一定清楚他们在要求什么。老板们很忙,也做不过来。
或者反过来说,如果老板让你干什么你就干什么也行,这样的话你可能就比较初级。如果你能给老板省点心,就相对高级一些了。积累下来也就产生信任了。具体怎么考虑和沟通呢呢?简单,排计划,沟通!
怎么排计划
排计划就是把要做的事情拆小,然后一个一个计划。这个有一个专门的名词,叫做工作分解。英语叫Work Break down Structure,或者取首字母,叫WBS。最简单的方法是,所有事情分三步:学习、实践、检验。在工作中换个稍微高大上一点的说法:调研、开发、质保。然后往上放人放时间。
拆开来最大的好处就是方便思考。你可以去问更有经验的人,也方便沟通。你就可以和你的老板逐个项目去过,去说服。都说服了,自然整体也就好了。否则的话,一句做不完可是不够的呀。
比如你想去欧洲旅游。第一件事是想去哪些国家,每个国家呆多久?英国呆两天,德国呆三天;还是区法国呆五天;又或者其他什么的。然后每个国家玩什么,购物、好吃的还是看景色?最后开始计划每天去什么地方做什么,花多少钱。之后才能各自去公司请假,学校请假,也就自然都能计划出来了。
计划的事情就说这么多,项目管理范围还挺多的,以后慢慢穿插着也多少说些。欢迎讨论!
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