职责:
1、 负责编写公司产品说明书和操作手册。
2、 负责项目中软件硬件的安装调试、升级维护。
3、 用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息。
4、 负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问。
5、 编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。
6、 熟悉windows等主流操作系统的安装和使用。
7、 客户问题反馈及跟踪、用户使用问题收集和处理。
岗位要求:
1、计算机或计算机通信等相关专业大专或以上学历。
2、具有出色的文档能力，熟练掌握office等办公软件。
3、善于沟通协调，具有较强的团队合作精神和服务意识。
4、较好的应变能力和清晰的逻辑清晰。
5、能够适应经常性出差(出差地：江门)。
6、有很强的主动学习能力。
7、具备需求分析和系统设计能力，以及较强的逻辑分析和独立解决问题能力优先。
8、有监控设备安装调试经验的优先;有驾驶证者优先。
9、熟悉MySQL的优先。
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