这次我实践的地方是在学校后街的一家超市做收银员,这家超市人流量很大,因为大部分都是学生和周围小区的居民。而这家超市是这片区域性价比最高的一家超市,所以它凭借着自己的优势,为人流量做了巨大的贡献,但是对于我来说,人流量越大,我所要注意的东西也就越多,工作难度也就越高了。
开始做收银员的时候,我以为只是收钱而已,应该很简单吧。结果一培训,一上岗我才知道,一个小小的收银员也有这么严格的规范,我们每日要穿工作服,也要注意自己的面部表情,要显得亲和,也要足够理智为每位有问题的顾客解答问题。随着工作的时间越来越久之后,我逐渐的发现自己的处理事情的应变能力还不错,至少不会因为一些紧急情况而让自己的工作受到影响,为此我也得到了领导的嘉奖。其次,我在此个过程中发现自己的逻辑能力加强了一些,无论顾客说一些什么刁钻的问题,我都可以将它好好的解答,也让顾客得到了最正确的回应。这份工作虽小,但是它却容纳着各个行业都需要的精神,就是严谨的工作态度,如果一份工作不严谨不认真的对待,那么一定会出现查漏的。所以,保持严谨认真的工作态度是做好一份工作的保障。
说到我实践过程中发现的一些问题,也就是自己的收银速度和工作激情,一开始我的速度很慢,但是通过实践和训练,我的速度也明显的加快了。其次我的工作激情不是很高,这也一定程度影响了我的工作状态。这两点都是我需要改正的点,我也发现现在很多的机器代替了收银员,我也在想将来是不是就不会存在收银员这个行业了,现在机器的运用越来越广泛,除了一些老人不会使用外,年轻人都可以轻松操作,避免排队买单。这个问题我也会继续探讨下去,拓宽自己的视野。这次实践我很满足,也有了很多收获,希望自己能够在接下来的学习中再接再厉,加油努力!
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