有关暑期社会实践个人总结

　　SITUATION

　　暑期社会实践活动很快就要结束了，在新的学期开始之前，我对自己在这个暑假的经过有着很深的怀念。这个暑假，我进行了两次社会实践活动，可以说收获颇丰，前后加起来不到一个星期的休息时间，但我认为很值得。7月14日，期末考试结束；经过一天的准备，7月16日，我们外语系支教队踏上了支教的旅程，在惠安县前张小学渡过了难忘的9天；7月25日，支教活动结束；又是一天的准备，7月27日，我与同伴拖着行李箱走出校门前往厦门，对于我即将来实习的公司——厦门思巴克运动用品有限公司有着种种的期待和幻想，同时伴随着些许的担忧和迷茫，两次的实践活动的工作环境和工作性质截然不同，这一次是否也能像支教那样充满快乐和阳光？想到这里脚步突然有些沉重起来，但不管怎么样，我仍以百分百的热情和自信心来迎接这次实习。

　　TASK

　　走进厦门思巴克运动用品有限公司，第一感觉就是这个公司挺大的，来到办公室看到大家都穿着套装和工作服，顿时感觉严肃。其实这次来实习是很有目的性的，因为自己本身的专业是商务英语，今后必将朝着业务这一方面发展，所以这次实习的任务就是为自己提供一个真实的工作环境，熟悉业务员的工作性质和工作特点，为自己半年后正式工作做一个铺垫，同时，也为如何在学校里做最后的努力，做怎样的努力提供一个方向。所以当我看到办公室的场面时，我想着一定会是一家令我满意并且可以让我完成任务的公司。

　　ACTION

　　第一天，怀着期待又忐忑不安的心情上班。对于陌生的环境和陌生的人一时难以适应，加上自己独自一个人，所以不免感到压抑。本来以为，会有人给我安排工作，会有人带我学习，结果赶等了两个小时无人问津，自己也不知所措，只能在网上查些资料。后来实在等不下去了，想想别人根本没有义务教我什么，想学到东西就必须化被动为主动。跨出第一步是艰难的，一番思想斗争之后，终于厚着脸皮一个一个问下去，也因此得到了第一件事情——拍照。我想对于新环境的适应就是从拍照开始的，接下去也就三三两两得到了大家吩咐给我的事情。和大家渐渐熟络起来，也就不会那么压抑了，这应该就是积极带来的好处吧！也提醒了我在今后的工作中要主动一些。虽然头几天在压抑中渡过，但是这一方面锻炼了我的心理承受能力，另一方面也让我懂得了如何缓解内心的压抑，所以也不失为一件好事。

　　环境熟悉了之后，接下来就要把主要心思放在工作上了。认识物料是进入任何一个行业的第一步，所以我的工作就是从认识物料做起。因为没有人带，一切只能靠自己摸索。记得那一天我带了一把剪刀，跟样品室的主管老唐打了声招呼之后，如一只无头苍蝇随便剪了些布料，贴上物料标识卡，然后拿到仓库想去请教仓管，结果到了仓库后，IQC小胡告诉我：熟悉布料要一步一步来，不能随便剪，要按照一定的规律才能更好的辨认，每天认识一点到时候自然积少成多。听到这真有种恍然大悟的感觉，热心的小胡在纸上帮我写了下来。有了头绪之后，熟悉物料的工程也就简化了，而且在核对样品与样品单的时候，对于整个包的构成也基本上了解，所以对于所需熟悉的东西也清楚了，接下来的工作自然也就得心应手了。所以说不管做什么事情都少不了那些热心人的帮助，自己也要懂得想办法去寻求支援，寻找解决问题的最佳途径。

　　作为一个实习生，所做的事情通常比较繁琐也比较简单，但却能从中体会到不少东西。像在做包装工作的时候，体会到了工人们的辛苦，所以在一定情况下，作为领导的应该更多地去体谅他们，他们才是整个公司发展的主力军；在帮忙验包的过程中，也懂得了自己今后作为业务员应该如何控制品质，如何细心到位地完成每一个环节。

　　接下来有好几天都是在制作大货物料卡，学到了很多之前没有认识的物料，更重要的是学到了如何有效的沟通。因为制作物料卡确实是比较麻烦，要几个仓管都帮忙找物料，有的物料卡所需物料也比较多，这时候有的仓管就会因为烦躁而不愿意帮忙，这时就需要有效沟通。一方面要让他们明白制作大货物料卡的重要性，让他们明白自己的职责所在；另一方面应该以请求而不是命令的口吻去叫他们帮忙；同时也应该尽量减轻他们的负担，能自己找的尽量自己找；离开的时候不忘记道谢。不要让他们对自己反感，这样他们也就更加乐意帮忙。有效沟通，不管在工作中还是在生活上都是极其重要的，这也提醒自己今后更加注重这方面的培养。

　　由于制作大货物料卡的需要，中间也在样品室也待了好几天。整个样品室真可以用“环环相扣，合作共赢”来形容。首先是版师根据样包以及业务员的要求开出图纸；图纸流到开料部后，开料部的员工根据图纸裁出布料，加上配料师的帮忙，技术工就可以把各零件合成一个完整的包了。当然中间不免夹杂着些更琐碎的环节。正是由于大家的积极配合，才能顺利地完成一个包的制作。这种“环环相扣，合作共赢”同样适用于整个公司的运作，漏掉任何一个环节都有可能导致整个机制的瘫痪。这也是我之所以欣赏这个公司的原因之一，在平时的工作中，我可以深切感受到整个公司体制的严谨。

　　再来说我所在的业务部，从拿到订单到顺利地完成一批货，业务员起着举足轻重的作用。我想每一天每个业务员都要绷紧了神经，才能不导致错误的出现。他们每天忙着跟进样品，制作和审核单据；每天忙着跟进大货，跟进品质；每天忙着与客人沟通。虽然我还没有正式接触到一个单，但就平时对他们的观察，也能学到不少工作经验。业务员们所承受的压力是巨大的，所承担的责任也是重大的，当然，越是高层的管理，所承受压力和责任就越大，他们的工作态度和决策随时影响着公司的生死存亡。这就对他们自身的素质提出了更高的要求。但也正因为如此，他们自身的价值才得以体现。我始终记得总经办小储跟我说过的一句话：“对别人好就是对自己好，同样，工作也是为了体现自己的价值，不管付出多少，都是为了自己。”

　　RESULT

　　青春的活力抵不住时光的流逝，暑期生活即将结束，我的实习生活也即将画上句号。通过这次，我仿佛成长了许多，可以说基本上完成了自己的任务，实现了短期内的个人价值和个人目标，同时也明确了今后的努力方向。而对于一个永恒的话题——做人也有了更加深刻的体会，同时也发现了自身的很多不足，比如容易浮躁，不够冷静，对人对事也不够积极主动，还有一些学术上的问题像一些基本的办公软件还不能熟练应用，针对这些问题今后必将更加努力地提高自己。

　　在此，对于贵公司为我提供这样一次宝贵的实习机会，深表感激不尽。贵公司的企业文化以及同事们的工作态度和工作精神已经深深影响着我。

　　我记得第一天上班的时候业务主管小苏针对我的情况给了我两个任务：第一是认识材料，第二是熟悉业务流程。经过将近一个月的学习，对于常见的物料我基本上认识了，也在理论上熟悉了整个业务流程。下面就我对业务流程的理解做一个简单总结，也就我所认识的物料做一个梳理。

　　业务流程

　　首先是跟踪样品。拿到客人的样品和样品单之后，业务员首先应该回复样品交期，然后跟进样品进度，待样品完成之后，仔细核对样品与样品单，确认无误后，拍留底照片，接着把样品寄给客人。待客人确认后，要制作和审核报价单。

　　其次是跟踪订单。订单确认后，业务员应该下单给生管并提供确认样，接着审核配色表和采购单，确认包装材料；然后跟进物料，制作大货物料表；接着要跟进产前样制作，有错误的要及时修改；然后就是确认二次加工物料品质，像丝印跟电绣；接着跟踪大货品质，跟进验货；最后安排出货，并通知客人。

　　最后是与客人对账并跟踪到款情况。