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手机店店长工作职责

2022-04-24 来源:意榕旅游网

  一、直接上级、店长

  二、岗位职责

  1、严格遵守公司规章制度,起好模范带头作用。

  2、销售中、主动、热情、耐心解答客户的咨询,积极推销公司的商品。

  3、维持店环境的整洁、卫生、保持柜台、橱窗、展示架上展示品良好,整洁,并及时协助店长更新。

  4、在一张销售时,认真听取客户对公司的意见或建议,及时向上级领导反映。

  5、店长、店助不在店内时,积极、热情接待要求退换手机及其它商品的顾客,耐心听取退换原因,并及时请示上级领导或带领顾客到售后服务部妥善解决。

  6、帮助培训新进员工的销售技巧。

  7、团结小组成员、经常开小组会议,增加小组凝聚力。

  8、协助店长管理好门店的各项工作。

  9、有良好的市场营销意识,积极收集各类市场信息并及时上报。

  10、负责本小组月任务完成情况。

  三、任职资格

  1、熟悉公司经营商品性能,质量和价格,掌握良好的销售技巧。

  2、反映敏捷,能及时回答客人提出的问题和处理顾客投诉。

  3、熟悉公司各项规章制度,能按公司规定的工作流程和操作规范完成自己的工作。

  4、有良好的敬业精神,能在工作中不断提高自己的业务知识、服务水平,有上进心。

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