本人在急诊护士长的岗位上,始终兢兢业业,踏踏实实地履行自己的职责,坚持学习,主动进取,带着护士开展护理教学、科研工作,提高自身业务素养及管理力量的同时,也提高了急诊急救水平及护理效劳质量,在平凡的岗位上作出了应有的奉献。
首先,针对急诊急危重症患者多,病情冗杂多变,不断强化护士急救技能,制定并完善抢救仪器操作规程,实行集中培训与个体化指导相结合,标准电除颤、心肺复苏、洗胃等急救技术操作;依据科室详细情况更进一步标准双人定位协作,并在抢救中敏捷应用,为病人抢救争取了时间,屡次协作医生完成急诊状态下的各种处置。
其次,进一步强化急诊窗口效劳,更新各项规章制度,执行无缝隙效劳流程,有效防范医疗纠纷。屡次进行沟通相关学问培训与学习,要求每位护士做换位思索,强化主动效劳意识,并以身示范,听到急救车推担架车出大门接诊;主动做好患者及家人的沟通解释工作,面对突发时间敏捷应对,用实际行动赢得患者及家人的理解;发现纠纷隐患时,按时沟通,耐烦解释,进行多方协调,争取把冲突毁灭在萌芽状态,屡次消退病人对相关科室的误会。
在急诊高素养严要求下,我一直坚持学习业务技术,用自己的人格魅力感染大家,带动急诊护理的进展。在抢救危重病人的第一线上,不怕苦、不怕累,科室有急救任务,随叫随到,用实际行动表达领头雁的作用。近三年来在CN级杂志发表论文10余篇,主持并参与科研课题5项,屡次年被评为优秀班组长。
医学在进展,病人的要求在不断提高,管理工作我也只是在摸索中寻求经验,急诊特别的`工作需求,使我更深层次地熟悉到护士长肩负的重任。今后的工作中,我会进一步明确自己的工作目标,提高自己及团队的综合素养,更努力地把这支队伍培育成反应快速、技术精湛、效劳优良的优秀团队。
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