穿越20xx，我们即将迎来20xx，这是充满激情和激动人心的一年。新的一年是美好而令人向往的。但是，要想走的好，一定要知道过去的一切是否完美。所以我这一年的工作是这样的:我的经验和教训将指导我们以后的思考，带领所有妇产科的护士为提高护理水平而努力奋斗。
在政治思想上，要坚持以人为本的思想，在校长和各级主管部门的正确领导下，紧紧围绕年度工作目标，不断加强内部管理，深化运行机制改革。通过全部门干部职工的共同努力，我部迎来了最好的发展时期，住院人数创历史新高，业务量持续增长，经济效益和社会效益大幅提高。同时，我们始终坚持全心全意为人民服务的领导思想，坚持改革、发展、进步，不断提高自己和全部门人民的政治理论水平。积极参加各种政治活动，保持领导，团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作勤奋，工作努力，在社会评价中有良好的声誉。
我知道任何一个科室的工作都离不开相关部门的配合和支持，比如做各种辅助检查、病人护理咨询、互相借用仪器等。，并且离不开相关兄弟部门的支持和帮助，所以我在平时的工作中非常注重各部门之间的沟通与合作。处理好彼此之间的关系，尽量减少摩擦和矛盾。
公平正义，不戴有色眼镜，偏袒一方。在工作中，经常广泛听取医务人员的意见，及时纠正工作中的错误和偏差；让护士参与病房管理，增强主观意识和责任感。我觉得只要护士长以人为本，对别人大方，下属护士就会有安全感，不用担心“穿小鞋”“挠辫子”，心情也会好一些，有利于团结，增加凝聚力。在工作中，我对他们有严格的要求，但同时也对护士的生活给予关心和帮助。我认真观察了解护士在工作中的一言一行，及时帮助解决困难。通过长期的沟通和合作，我们有了很大的默契，我们的关系处理得很和谐。
在处理与患者的关系时，经常与患者沟通，了解各项工作和护理服务的落实情况，了解患者的康复情况。定期满意度调查，认真受理患者投诉，虚心听取意见及时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患距离，减少和避免医疗纠纷。对于护士工作中的不足和不足，我会给予耐心的解释和深刻的批评。
为了成为一名好的科室领导，在工作中，我深深体会到一名合格的妇产科护士长应该具备的素质和条件。努力提高自己的业务水平，不断加强业务理论的学习，通过订阅大量的'业务杂志和书籍，了解妇幼保健知识，记下学习笔记，丰富自己的理论知识。通过我的努力，我学习和掌握了一系列新的临床检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗和护理设备的应用，并带领全科医生加强了对新的护理知识、新理论和新技术的学习。
在工作中，我知道一个部门如果和谐、上进、有凝聚力、成功，就必须有正确的管理技巧，所以我经常在工作中为护士做思想工作，了解和掌握护士的心理。奖罚分明，优秀的地方经常当众表扬，不足的地方要及时制止，与当事人单挑，找原因，吸取教训。永远不要把护士分为“好”和“坏”。我相信每个人都有优点和缺点。鼓励优点和克服缺点很重要。任何时候都伤害护士的自尊心，从来不当众训斥或指责，能找到自己的闪光点，不断提升自身修养和素质，提高在科室的威信，增强凝聚力和号召力。以身作则，用你的言行去约束和影响其他护士，让他们进步更快，早日成为业务的骨干和精英。
谢谢大家！
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