标准服务合同

　　甲方：建设单位

　　乙方：物业服务企业

　　为确保_小区(大厦、商住楼)物业在保修期内完好和正常使用，经甲、乙双方协商，达成共识，本物业保修工作由甲方自行负责保修，并就有关事宜协议如下：

　　一、保修项目和期限：

　　按国家、省和东莞市《商品住宅使用说明书》及《商品住宅质量保证书》等规定，保修项目和期限为：

　　1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;

　　2、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水5年;

　　3、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏5年;

　　4、墙面、顶棚抹灰层脱落1年;

　　5、地面空鼓开裂、大面积起砂1年;

　　6、门窗翘裂、五金件损坏1年;

　　7、管道堵塞2个月;

　　8、供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;

　　9、卫生洁具1年;

　　10、灯具、电器开关6个月;

　　说明：

　　1、其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

　　2、报修时间在国家规定的保修期内，但直到保修期满后一直都未彻底维修好，建设单位不得以已过保修期为由而拒绝继续维修，必须彻底维修好。

　　二、甲方责任：

　　1.根据有关文件规定，甲方负责保修：

　　(1)消防设施设备故障处理_________小时到达现场，___日内修复;

　　(2)水电系统______小时内到达现场，___日内修复;

　　(3)智能化系统___小时内到达现场，___日内修复;

　　(4)其他需明确的事项。

　　2.负责有关物业保修范围内的投诉处理，不得将保修范围内的问题推卸给乙方。

　　3.重视保修质量，避免反复维修，给业主造成生活和工作上的影响。

　　三、乙方责任：

　　1.及时将业主反映的`保修项目、内容等提供甲方实施保修工作。

　　2.督促甲方适时作好保修工作，并协助业主一同作好保修质量的检查、验收。

　　3.对甲方不按协议履行保修责任的，根据相关业主的反映，报修项目及所需经费，向业主委员会报告，协商解决处理有关事宜。

　　四、对甲方不按协议履行责任_______次以上，或造成业主集体投诉的，由业主委员会协助乙方出面解决，协商不成的报请良平社区或寮步镇房管所或东莞市房管局处理。

　　五、本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。

　　六、协议期限未满，如乙方退出物业服务，本协议书自然由新选聘的物业服务企业履行到期满。

　　七、本协议在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，报请辖区物业管理主管部门协调解决。

　　八、本协议一式伍份，甲、乙双方各执一份，业主委员会一份，送辖区房管所一份、市房管局备案一份。

　　甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：___________________

　　甲方代表签名：_______________乙方代表签名：___________________

　　地址：_______________________地址：___________________________

　　电话：_______________________电话：___________________________

　　传真：_______________________传真：___________________________

　　日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日