1.顾客送货时应如实告知衣物的相关情况;操作人员应按照规定检查衣物，并如实告知衣物可能产生的不良洗涤和染色效果。
由于《凭单》填写不清楚和不完整，操作者应承担责任。
2.价值在20__元以上的高档服装，客户可以要求“保质洗(染)”并按照双方约定的保价标准支付保质洗(染)费。
3.运营商提供的服务应满足《北京市洗染业服务质量标准》中规定的要求或客户在《凭单》中提出的特殊要求。
4.顾客应拿回带取衣证明的衣服;如果拿衣服的证明丢失了，你应该报告丢失，并带着你的有效证明拿衣服。
5.顾客在取衣服时，应现场检查洗涤和染色质量。
如有任何问题，应立即与操作员确认。
如果洗涤和染色质量不符合要求，或衣物损坏或丢失，操作人员应遵守《北京市洗染行业经营管理规范》的规定。
当补偿折扣时，顾客应该提供真实有效的购物账单。
如果顾客不能提供购物票，经营者应根据问题发生时服装的实际购买价格或咨询制造商后的价格进行赔偿。
未保价“清洗(染色)”的服装，最高折扣赔偿金额不超过20__元。
经营者对因洗涤标志不正确和其他非经营者过错造成的洗涤和染色质量问题不承担赔偿责任。
6.如果操作者未能在规定的时间内完成洗涤和染色工作，客户可要求操作者支付每天洗涤和染色费用5%的延期费(后处理时间除外)。
客户也有权终止合同并要求退还洗涤和染色费用。
如果操作者只能部分完成洗涤和染色工作(操作者在收衣服时声明无法完成的除外)，则洗涤和染色费应相应减少。
如果客户未能在30天内收取衣物，从31日起，经营者可每天向客户收取洗衣和染色费5%的仓储费。
7.如果客户因印染欺诈遭受损失，经营者除按照《北京市洗染行业经营管理规范》承担责任外，还应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》支付双倍的印染费用。
8.本合同项下发生的任何争议，双方应通过协商或向消费者协会、印染行业协会等相关部门申请解决。
协商或者调解不成的，当事人可以向有管辖权的人民法院起诉，也可以根据另行达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
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