冯艾是复旦大学社会学系社会学研究生，4年内两赴宁夏西吉县白崖乡中学和云南省宁蒗彝族自治县战河乡战河中学从事志愿服务。
她克服种种困难，将自己融入到当地居民和学生中;还利用业余时间进村入户，对当地的风土人情、文化教育等进行调查，完成了数万字的调查报告;先后获得中国青年志愿服务金奖、中国十大杰出青年志愿者等光荣称号。
王安顺对冯艾的先进事迹给予充分肯定。他说，冯艾的感人事迹表现了当代大学生的高尚追求，充分展现了上海青年志愿者志存高远的高尚情操和无私奉献的志愿者精神，冯艾是上海青年志愿者的优秀代表。他要求，各级党团组织要大力宣传冯艾的先进事迹，为更多的上海青年成长成才搭建舞台;全市团员青年要以冯艾和以冯艾为代表的一大批青年志愿者为榜样，把自己的理想追求与党和国家的号召、人民的需要紧紧地联系在一起，到实践中去，到群众中去，到祖国和人民最需要的地方去，在全面建设小康社会的时代洪流中成就理想、实现人生价值、书写无悔的青春。王安顺日前还就冯艾的先进事迹作出批示，要大力宣传冯艾的先进事迹，号召青年向冯艾同志学习，树立和弘扬雷锋精神。
报告会上，冯艾用生动的语言为大家讲述了她在西部支教的感人故事，复旦大学团委书记夏科家介绍了复旦大学西部支教工作的有关情况，即将赴宁夏开展志愿服务工作的高天表达了要接好接力棒服务西部的决心。
会上，上海市教育党委和团市委分别发出通知，号召广大团员青年向冯艾学习，在上海实施科教兴市主战略、弘扬城市精神的过程中做出新的贡献。上海市委常委、宣传部部长王仲伟参加了会见。
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