1.认真做好告别前的准备工作(投影、显示屏、挽联、横额、乐队、音响、灯光等)，保证告别仪式正常有序进行。
2.文明接待遗体，告别前要认真核对,防止差错。
3.按预约顺序组织遗体告别，搞好重点服务;丧户提出自己主持悼念仪式的，要主动配合协调做好各环节的衔接。
4.文明服务,耐心解答丧户提出的问题。
5.搞好告别厅及贵宾休息厅的环境卫生，保持清洁、肃穆，无尘土、无污迹。
6.管理好投影机(微机控制)、显示屏、空调机、电器、花圈,对破损的花圈、花篮及时更换;灯光光线适度，音响适量，做到让丧户满意。
7.操作微机要熟练,精心管理，保持清洁。
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