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水吧服务员的工作职责

2021-12-03 来源:意榕旅游网

  工作职责:

  1. 日常接待工作

  - 负责公司客户接待区的客户接待,为客户提供饮料食品等;

  - 正确处理客户要求的各种问题,避免出现客户纠纷

  - 具备较好的应变能力,具备良好的团队工作能力;

  - 能适应各种不同类型的客户,并以合适的态度接待每一位客户。

  - 第一时间安排客户就坐、询问茶水需求,及时添加,更换清洁烟灰缸,服务意识强,想客户所想,客人走后有送客声

  2. 其它部门协调管理

  - 与其它部门密切沟通

  - 参与配合CRM及市场活动的开展

  3. 吧台及展厅管理

  - 整理维护吧台及展厅环境,保持吧台及展厅干净、整洁、有条理。

  - 饮用品或点心提前三天申请,需申请大量用品提前一周申请

  - 部门采购严格按申购单签批的时限完成,收货时认真验收质量、数量

  - 上班前将电脑、电视、监控设备电源打开,以方便客户及时使用

  职位要求:

  1、具备消防的基本常识;

  2、熟悉保时捷车辆的有关知识;

  3、熟悉电脑操作;

  4、具备良好的沟通能力;

  5、具备基本职业礼仪。

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