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酒店餐饮经理的岗位职责

2022-12-31 来源:意榕旅游网
酒店餐饮经理的岗位职责

协调餐饮部各部门的运作。协助餐饮总监制定餐厅及酒吧的预算。在餐饮部总监及餐厅经理中提供良好的沟通桥梁作用。 餐饮部经理责任义务:

保证餐饮部所有员工给客人提供优质的效劳。在餐饮部总监及餐厅经理中提供良好的沟通桥梁作用。 餐饮部经理效劳: 1. 确保员工根据SGSS标准给客人提供效劳。 2. 确保员工按照标准与程序完成任务。 3. 主要注意力集中在客人效劳及员工开展中。 4. 控制所有餐厅用餐期间的效劳质量。 餐饮部经理培训:

5. 招聘、培训、开展和管理员工。 6. 给各餐厅经理提供培训报告。 7. 要成为一个有鼓舞能力的训导师 餐饮部经理标准与程序:

8. 确保员工按照标准与程序完成任务。 9. 协助餐饮总监对其进行开展与 更新。 餐饮部经理方案:

10. 协助餐饮部总监采购设备。 餐饮部经理菜单知识:

11. 熟知酒水及酒水效劳知识并了解各种食品及有效的制作菜单。

餐饮部经理管理和沟通:

12. 主要责任在确保餐饮部的正常运作,员工遵守规那么,保证客人满意,给业主带来更好的效益,到达预算。

13. 无需在任何人的管理下工作,在餐饮总监不在时担当起餐饮总监的职责。

14. 与部门作好协调工作。如:工程部、管家部、销售部。 15. 协助餐厅经理与员工沟通。

16. 积极主动的帮助宴会厅经理完成重要的宴会。有责任给宴会厅经理提供创造性的建议。

17. 为了增加回头客人及建立良好的关系,同餐厅客人进行交流。

餐饮部经理会议:

18. 参加餐饮部例会,在餐饮总监不在时对餐厅作以正确指导。 19. 餐加所有餐厅及酒吧的例会。

20. 同餐饮部总监共同协商每天的工作细节。 21. 同各餐厅经理协商每天的运作。 餐饮部经理本钱控制:

22. 根据生意需求及淡、旺季情况决定运作设备。 23. 熟知P.O.S.电脑系统操作。 餐饮部经理仪容仪表:

24. 检查员工礼貌及卫生情况,在例会上予以回忆、强调。 餐饮部经理市场调查:

25. 负责促销餐饮部食品节,得到客人反应意见,并分析客人反应根据客人意见作出相应策略。至少两周作一次与竞争对手的收入分析,找出细微的差异,增加市场的占有率。 餐饮部经理电脑知识:

26. 良好的表达及书写能力。熟悉计算机系统包括格式及软件 餐饮部经理证书:

27. 获得TSW , SOFT SKILL , MFT 培训技巧及管理技巧证书。 餐饮部经理其它:

28. 掌握仕达屋SPG推广方案。

29. 收集及分析财务报告并协助作出有关决定。 30. 给餐饮总监及餐厅经理提供有创议性的意见。 31. 给总管事提供报告。

32. 在用餐顶峰期协助各餐厅的运作。

33. 协助餐饮总监制定及完成特殊宴会及食品节。 34. 对餐饮出品趋势及技术要有一定掌握。 35. 协助餐饮部总监为各部门适当的乐队。 知识技能:

良好的英语表达及书写能力。熟悉计算机系统包括格式及软件 餐饮部经理教育: 大专毕业证书

满3年的餐饮技术管理课程 餐饮部经理经验:

4-5年五星酒店的餐厅经理经验、2年以上同职位五星酒店管理经验。 其它技能要求: 领导技能及培训技巧

外向性格、可以长时间的工作。 岗位职责

1,执行执行的工作指令,并向其负责和报告工作.

2,全面负责餐厅的管理工作,保证餐厅经营业务的正常进展. 3,负责餐厅工作人员调配,班次安排和员工的考勤,考核,保证在 规定的营业时间内,各效劳点上都有岗,有人,有效劳.

4,坚持让客人完全满意的效劳宗旨,合理组织人力,实行标准效劳, 保持优质效劳水平并深入开展学先进找差距活动.

5,负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质. 6,负责餐厅设备财产管理,严格控制物料消耗和费用,做好财 产物料三级帐和物料用品的领用,保管及耗用报损工作.

7,建立良好的协作关系,沟通与厨房的联系,协调进行工作.并以 市场为导向做好市场调查研究,不断提高餐厅促销措施.

8,了解掌握厨房货源情况及供餐,组织和布置积极 做好各种菜点和酒水的推销工作.

9,坚持效劳现场的管理,检查和督导员工严格按照餐厅效劳规程和 质量要求做好各项工作,确保,优质,高效.

10,保持餐厅设备设施整洁,完好,有效,及时报修和提出更新添置 意见.

11,负责处理客人对餐厅效劳工作的意见,建议和投诉,认真改良工 作.

12,了解和掌握员工的思想状况,做好思想政治工作,抓好班组文明 建立.

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