2004年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学 试题（课程代码0107）第一部分 选择题 (共40分)
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在生产力系统中，作为非独立的附着性、渗透性要素的是( ) A.科学技术 B.生产者 C.生产资料 D.生产对象
2.罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了( ) A.商业原则 B.例外原则 C.关心人的哲学 D.计件工资制
3.西汉司马迁提出了“上下俱富”的方略，这就是( ) A.人本论 B.归因论 C.善因论 D.农本论 4.韦伯认为，理想的组织的基础应当是( ) A.传统权威 B.超凡权威 C.人格—人本权威 D.合理—合法权威 5.各种管理理论的区别，大都可以归结为( ) A.对环境的认识不同 B.对方法的选择不同 C.对制度的理解不同 D.对人的理解不同
6.集权与分权是组织中两种不同的权力体制，现代组织理论倾向于( ) A.集权 B.分权 C.适情做出选择 D.把两者结合起来
7.Z理论认为，人的因素对于成功管理具有重要意义，强调实行( ) A.终身雇佣制 B.长期雇佣制 C.短期雇佣制 D.临时雇佣制
8.管理者的道德心理、道德意志和道德品质的有机统一体是( ) A.管理心理 B.管理人格 C.管理手段 D.管理作风
9.在非确定型决策中，从各个较低收益或较高损失的方案中，选出一个收益最高或损失最小的方案，这就是( ) A.遗憾准则 B.等概率准则 C.悲观准则 D.乐观准则
10.一旦其他管理手段遇到困难或失败，能够被用来作为补充手段或救济手段的是( ) A.经济手段 B.法律手段 C.教育手段 D.行政手段 11.组织层次与管理宽度间的大小数量关系是( ) A.正比关系 B.反比关系 C.几何级数关系 D.算术级数关系 12.现代管理中能够对组织成员形成强大凝聚力的是( ) A.组织纪律 B.组织文化 C.人际关系 D.娱乐活动 13.委员会制的特征是( ) A.集权管理 B.分权管理 C.部门管理 D.集体管理 14.在一年内可以变现或耗用的资产属于( ) A.无形资产 B.有形资产 C.固定资产 D.流动资产
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
15.现代管理比传统管理更加重视( ) A.物质基础 B.领导权威 C.人力资源 D.控制技术 16.现代决策的质量主要依赖( ) A.组织 B.物质 C.经费 D.信息 17.马斯洛认为，人们最先产生的需要是( ) A.社会需要 B.生理需要 C.安全需要 D.尊重需要
18.管理信息系统也被看作是在管理系统内部设立的( ) A.管理决策系统 B.管理咨询系统 C.管理控制系统 D.管理指挥系统 19.风险型决策的方法很多，最常用的是( ) A.决策树法 B.提喻法 C.创造工程法 D.定性分析法
20.部门制是发挥组织职能的重要形式，部门划分时应该考虑的首要因素是( ) A.组织的机构和人员 B.组织的规章和制度 C.组织的效率和效能 D.组织的方针和政策
21.由按职能划分的部门和按项目划分的部门结合而形成的组织结构形式是( ) A.参谋型 B.矩阵型 C.职能型 D.直线型
22.管理人员凭借自身的权力和影响力，对下属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为是( ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调
23.指挥系统存在的基础和活动的基本依据是( ) A.指挥权力 B.工作制度 C.计划目标 D.岗位责任
24.速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高的沟通方式是( ) A.Y式沟通 B.环式沟通 C.轮式沟通 D.全通道沟通
25.直接决定管理过程中协调任务量和协调难易程度的因素是( ) A.机构是否精简 B.资源是否充分 C.管理机制是否健全完善 D.法律制度是否科学合理 26.美国心理学家爱德温·洛克提出的理论是( ) A.期望理论 B.归因理论 C.目标设置理论 D.公平理论 27.在现代管理中，信息资源共享主要依赖( ) A.人员素质 B.网络技术 C.数学模型 D.部门协作 28.在控制类型中，针对结果的控制是( ) A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.作业控制
29.用数字编制的组织未来某一时期的计划是( ) A.预算 B.决算 C.规划 D.报表
30.国际化管理条件下，跨国公司在人员配备上更加注重任用( ) A.第三国国民 B.东道国国民 C.公司总部所在国的国民 D.发达国家的国民
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将其代码填在题后
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
的括号内。多选、少选、错选均无分。
31.泰勒科学管理理论的局限性主要表现在( ) A.忽视基层管理或车间管理 B.对工人的看法是错误的 C.忽视技术因素对管理的影响 D.忽视群体因素对管理的影响 E.忽视企业作为一个整体如何经营与管理问题 32.行政手段的基本特征是( ) A.权威性 B.强制性 C.垂直性 D.随机性 E.无偿性
33.下列控制方法中，属于现代控制方法的是( ) A.预算控制 B.程序控制 C.计划评审技术 D.动态控制 E.统计资料
34.指挥者的个人素质在指挥活动中体现出的是( ) A.法规权威 B.技术权威 C.职务权威 D.组织权威 E.人格权威
35.现代跨国界经营的早期阶段是从传统管理模式向现代国际化管理的过渡阶段。在这个阶段中，传统管理中的组织“自我中心主义”发展为( ) A.民族中心主义 B.多中心主义 C.相对中心主义 D.东道国中心主义 E.国土本位主义
第二部分 非选择题(共60分)
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.简述管理学的学科特征。
37.简述管理以人为中心的必要性。 38.简述组织设计的原则。 39.简述制定计划的程序。 40.简述目标管理的优越性。
四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分) 41.举例说明前馈控制的含义与特点。
42.联系实际分析影响指挥实现程度的因素。
43.试述人力资源开发与管理在现代管理中的地位。
2005年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学（试卷）(课程代号：0107)
本试卷分为两部分，第一部分为选择题，1页至4页，第二部分为非选择题，5页至8页，共8页；选择题40分，非选择题60分，满分100分；考试时间为150分钟。第一部分 选择题(共40分)
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四
个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
1．传统管理学把人看作是（ ） A．管理的手段 B．管理的目的 C．管理的行为 D．管理的本质
2．委员会制不是一种十全十美的管理组织形式，其缺陷是易导致（ ） A．滥用职权 B．拉帮结派 C．任人惟亲 D．成本较高
3．马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（ ） A．生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要 B．生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要 C．生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 D．安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要
4． 一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的协调方法是（ ）
A．冷处理 B．思想教育 C．建议说明 D．酝酿协商
5． 通过调节各方面物质利益关系刺激组织和个人行为动力的管理手段是（ ） A．行政手段 B．法律手段 C．经济手段 D．思想教育手段
6． 某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，莱维特、巴维拉斯称这种沟通方式为（ ）
A．链式沟通 B．全通道沟通 C．y式沟通 D．轮式沟通 7．“人的行为获得成功或失败主要可归于四个因素，即努力程度、能力大小、任务难度、运气和机遇。”这是（ ）
A．善因论的基本观点 B．归因论的基本观点 C．X理论的基本观点 D．Y理论的基本观点
8．管理人员凭借自身的权力和影响力，对下属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为是（ ） A．指挥 B．教育 C．激励 D．监督
9．首次提出目标管理概念的管理学家是（ ） A．西勒 B．西蒙 C．莱文森 D．杜拉克
10．预测和决策的关系十分密切，下列表述正确的是（ ） A．决策是为预测服务的 B．预测贯穿于决策全过程
C．决策强调客观分析，预测突出领导艺术 D．决策侧重科学分析，预测侧重科学选择
11．根据计划的执行情况和客观环境的变化定期修订计划，这种方法是（ ） A．定额法 B．比较法
C．整体综合法 D．滚动计划法
12．1916年首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（ ） A．计划、组织、激励、指挥、控制 B．决策、计划、组织、激励、控制 C．计划、组织、指挥、协调、控制 D．决策、用人、组织、指挥、控制
13．人力资源开发与管理工作的基本依据是（ ） A．人员激励 B．人员培训 C．人员选聘 D．人员考评 14．在“管理方格法”中，（1，9）方格被称为是（ ） A．贫乏管理方式 B．任务型管理方式
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
C．乡村俱乐部型管理方式 D．战斗集体型管理方式 15．可以不受指挥人员的数量及中间管理层次多少的限制，在大型组织活动或大规模的组织活动中尤显重要的指挥类型是（ ）
A．直接指挥 B．间接指挥 C．命令式指挥 D．指导式指挥 16．非营利组织资产配置和划拨的特点是（ ）
A．有偿性和经营性 B．无偿性和非经营性 C．有偿性和非经营性 D．无偿性和经营性 17．巴贝奇特别强调劳资协作，提出了（ ）
A．按成果支付工人工资制度 B．固定工资加利润分享制度 C．差别计件工资制度 D．劳资协商的工资制度
18．20世纪60至70年代是现代管理信息系统发展的第二个阶段，其主要特征是（ ） A．计算机被用于商业数据处理
B．专门的数据系统转变成信息支持中心 C．管理信息系统开始成为一个独立的部门 D．网络使组织中的通讯更加开放与灵活
19．对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析的现代管理理论学派是（ ） A．社会系统学派 B．决策理论学派 C．系统管理学派 D．权变理论学派 20．职能型组织结构形式明显的缺点是（ ） A．背离了统一指挥原则
B．加重了上层主管人员的负担 C．不利于发挥职能机构的作用 D．不适应管理专业化的要求
21．能够增强其他管理手段的功能，得到被管理者积极配合的管理手段是（ ） A．行政手段 B．法律手段 C．经济手段 D．思想教育手段
22．履行管理的控制职能、采取控制措施的主要依据是（ ） A．环境的变化 B．领导者的指示 C．绩效考核标准 D．组织的计划
23．管理组织中定期的形势报告、自下而上的定期报表等属于（ ） A．作业信息 B．战略计划信息 C．经营信息 D．管理控制信息 24．目标管理的突出特点是（ ） A．强调组织成员相互协调 B．强调职、责、权、利相一致 C．强调公开公正的绩效考核
D．强调组织成员的“自我控制”
25．在现代跨国界管理中，母公司对于子公司的经营给予相当大的自主权，母公司与子公司之间保持一种合作关系，这被称之为（ ）
A．民族中心主义 B．国土本位主义 C．单中心主义 D．多中心主义
26．具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的管理是（ ） A．现代管理 B．传统管理 C．目标管理 D．系统管理
27．赫茨伯格把工作成就、上级赏识、责任、个人进步等因素称之为（ ） A．保健因素 B．激励因素 C．管理因素 D．政策因素
28．首次提出关心人的哲学的管理理论先驱者是（ ） A．亨利·普尔 B．查尔斯·巴贝奇 C．安德鲁·尤尔 D．罗伯特·欧文
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
29．国际化管理在组织结构上采取了新的组织形式，其中，按产品和地区结合起来设置分部的组织形式被称作（ ）
A．职能分部的全球组织形式 B．产品分部的全球组织形式 C．地区分部的全球组织形式 D．混合分部的全球组织形式 30． 加强了各职能部门的横向联系，具有较强的机动性和适应性特点的组织结构形式是（ ） A．直线型组织结构形式 B．职能型组织结构形式 C．矩阵型组织结构形式 D．参谋型组织结构形式
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．政府实施宏观调控的经济手段主要有（ ） A．价格 B．税收 C．奖金 D．信贷 E．罚款
32．前馈控制是一种面向未来的控制，其效果取决于（ ） A．对情况的观察 B．对规律的掌握 C．对趋势的分析 D．对信息的获得 E．对可能发生问题的预计
33．霍桑实验的结论认为，劳动生产效率主要取决于职工的（ ） A．工作时间 B．劳动技能 C．工作态度 D．工资报酬 E．人际关系状况
34．下列决策方法中，属于非数量化决策的方法有（ ） A．头脑风暴法 B．提喻法 C．列名小组法 D．决策树法 E．方案前提分析法
35．在目标管理中，目标展开是目标确定过程的继续，其环节包括（ ） A．目标分解 B．目标评价 C．对策展开 D．明确目标责任 E．组织目标实施
第二部分 非选择题(共60分) 三、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共30分) 36．简述管理活动中应如何重视人的需要。 37．简述管理道德的形成。
38．简述有效的管理者必须具备的基本条件。
39．简述财务管理制度中如何贯彻责权利一致原则。 40．简述人事管理中人力资源规划的内容。
四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分) 41．联系实际，谈谈学习现代管理学的途径。 42．试分析组织变革方案的类别。
43．试述管理中如何做好利益协调工作。
2005年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学 试卷 （课程代码 0107）
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．与传统管理学相比，现代管理学具有许多新特点，其中标志着管理科学发生了质的飞跃的特点是 【 】
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
A．变革性 B．开放性 C．严密性 D．实用性 2．决策理论学派认为现实中的决策准则是 【 】
A．最优原则 B．满意原则 C．效率原则 D．效益原则
3．表现为“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”的管理是 【 】 A．目标管理 B．传统管理 C．组织管理 D．现代管理 4．在管理思想史上，被誉为“组织理论之父”的是 【 】 A．泰罗 B．韦伯 C．法约尔 D．西蒙 5．管理道德的最高实现是 【 】
A．道德情操 B．道德心理 C．管理人格 D．伦理道德 6．系统与环境之间每时每刻都在进行着物质、能量和信息的交流，这就是系统的 【 】 A．整体性 B．动态性 C．协调性 D．开放性 7．与管理的控制职能联系在一起的职能是 【 】 A．领导 B．指挥 C．计划 D．协调 8．人事管理的依据是人力资源 【 】
A．培训 B．考评 C．选聘 D．规划
9．那些普遍为人们所接受的，并见之于行动的个人行为准则和规范的总和，构成了管理的 【 】
A．社会环境 B．经济环境 C．制度环境 D．伦理道德环境 10．韦伯认为官僚制组织赖以建立的权威是 【 】
A．传统权威 B．超凡权威 C．专家权威 D．合理一合法权威 11．能够以最坚定的方式贯彻管理意志的管理手段是 【 】
A．行政手段 B．经济手段 C．法律手段 D．思想教育手段 12．每个系统都可以分解为不同的子系统，这体现了系统的 【 】 A．整体性 B．联系性 C．层次性 D．系统性 13．与正式组织不同，非正式组织讲求的是 【 】
A．降低成本 B．追求效率 C．情感 D．技术创新 14．目标管理的控制手段是组织成员的 【 】 A．互相协调 B．相互监督 C．自我控制 D．公开考评
15．对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分折的现代管理理论学派是【 】 A．决策理论学派 B．系统管理学派 C．权变理论学派 D．社会系统学派
16．人们往往把通过工资、奖金、福利等经济手段所实施的管理称为 【 】 A．行政管理 B．宏观管理 C．微观管理 D．社会管理 17．在“管理方格法”中，(1，1)方格被称为 【 】 A．贫乏管理方式 B．任务型管理方式 C．乡村俱乐部型管理方式 D．战斗集体型管理方式
18．可以从不同角度对投入产出关系进行评价，其中侧重于主观的方面，强调合乎目的的程度的是 【 】
A．效率 B．效果 C．效益 D．成效 19．管理道德的最高标准是 【 】
A．整体利益 B．个体利益 C．国家利益 D．社会利益 20．从组织作为客体这个角度来看，组织表现为 【 】 A．一致性 B．有序性 C．系统性 D．多样性
21．为了提高组织效率而采取的发挥组织职能的途径是 【 】 A．委员会制 B．部门制 C．职能制 D．参谋制 22．财务管理的基本依据是 【 】
A．财务收支 B．固定资产 C．财务预算 D．流动资产 23．扁平结构和直式结构的划分反映了 【 】
A．集权与分权的相关关系 B．管理宽度与组织层次的相关关系 C．技术的简单性与复杂性的相关关系 D．规模大小的相关关系
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
24．在决策的程序中，对备择方案进行投入与产出的比例分析，这是对方案进行 【 】 A．效益分析 B．科学分析 C．可行性分析 D．潜在性分析
25．管理者应根据客观需要灵活选择指挥方式，如果参与人员众多、涉及面广、对象分散，应采取 【 】
A．口头指挥 B．书面指挥 C．会议指挥 D．间接指挥 26．对管理活动中偶然发生或首次出现的问题的决策属于 【 】 A．战略决策 B．高层决策 C．常规决策 D．非常规决策
27．计划不仅是各级管理人员都应履行的一项工作职能，而且渗透到各项管理工作之中，这反映了计划的 【 】
A．目的性 B．经济性 C．适应性 D．普遍性
28．没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这是 【 】 A．Y式沟通 B．轮式沟通 C．全通道沟通 D．环式沟通
29．从保险和稳妥的立场出发，在各个较低收益或较高损失的方案中，选取一个收益摄高或损失最小的方案．这是非确定型决策方法中的 【 】
A．乐观原则 B．悲观原则 C．折衷原则 D．遗憾原则
30．当一个方案执行后会出现几种可能的结果，这些结果出现的概率又是明确的，这类决策叫做 【 】
A．战略型决策 B．风险型决策 C．非确定型决策 D．非常规决策 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．早期行为科学理论认为劳动生产率主要取决于 【 】 A．职工的工作态度 B．人际关系状况 C．工资报酬 D．体息时间 E．照明条件 32．思想教育手段的主要特征有 【 】 A．科学性 B．启发性 C．艺术性 D．目的性 E．长期性
33．影响组织设计的因素有 【 】
A．组织环境 B．组织战略 C．组织规模 D．组织技术 E．权力体制
34．根据决策的后果不同，决策可以分为 【 】
A．风险型决策 B．常规型决策 C．非常规型决策 D．确定型决策 E．非确定型决策 35．制定计划的原则包括 【 】
A．统筹原则 B．时问原则 C．重点原则 D．弹性原则 E．连续性原则
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36．简述指挥者在权力分配时应考虑的因素。 37．简述组织变革的方案。
38．简述管理信息在管理中的作用。 39．简述计划在管理中的重要作用。 40．简述成为一个有效管理者的条件。
四、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分） 41．联系实际，论述目标管理的特点。
42．联系实际，论述人员培训对于组织发展的意义。 43．联系实际，论述亚当斯的公平理论对于管理中正确处理工作绩效和报酬之间关系的指导意义。
2006年4月全国2006年4月高等教育自学考试 现代管理学 试题(课程代码 0107)
本试卷满分100分;考试时间150分钟。
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．马克斯·韦伯把对领袖人物的品格、信仰和智慧的崇拜为基础而形成的权威称为 A．传统权威 B．理想权威
C．超凡权威 D．合理——合法权威
2．与正式组织相比较而言，非正式组织在管理系统中主要发挥 ( ) A．规范作用 B．调控作用 C．主导作用 D．辅助作用
3．首先提出目标管理概念的学者是美国管理学家 ( ) A．西蒙 B．怀特 C．杜拉克 D．奥斯本 4．“职工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得报酬的相对量。”持这一基本观点的是 ( ) A．权变理论 B．期望理论 C．公平理论 D．强化理论
5．下列关于维持与创新关系的表述，不正确的是 ( ) A．创新是维持的逻辑延续 B．创新是维持基础上的发展 C．维持是为了实现创新的成果 D．维持与创新是相辅相成的
6．泰罗倡导的工资制度是 ( ) A．计时工资制 B．计件工资制
C．差别计件工资制 D．工资加利润分享制
7．管理过程学派的理论基础是 ( ) A．科学管理理论 B．一般管理理论 C．管理组织理论 D．人际关系理论
8．下列选项中属于流动资产的是 ( ) A．库存材料 B．一般设备 C．陈列品 D．专用设备
9．为完成某一特定任务而制定的计划是 ( ) A．局部计划 B．综合计划 C．项目计划 D．短期计划
10．社会主义国家，一切管理道德行为的最高准则是 ( ) A．国家利益 B．集体利益 C．部门利益 D．组织利益
11．管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和是 ( ) A．管理道德 B．管理人格 C．管理规范 D．管理方法
12．建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的管理手段是 ( ) A．法律手段 B．经济手段
C．行政手段 D．思想教育手段
13．管理是制造产品的劳动过程，它同生产力和生产活动相联系。这是指管理的 ( ) A．政治属性 B．管制属性 C．阶级属性 D．社会属性
14．职能型组织结构形式的优点是实现了 ( ) A．管理现代化 B．管理专业化 C．统一指挥 D．统一领导 15．20世纪60年代由美国学者哥顿首创的一种决策方法是 ( ) A．头脑风暴法 B．列名小组法 C．创造工程法 D．提喻法
16．按法约尔的观点，同一项工作或将要达到同一目标的全部活动只能归一个人负责，这是( )
A．统一指挥的要求 B．统一领导的要求 C．统一政策的要求 D．统一计划的要求
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
17．为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为 ( ) A．“X”理论 B．“Y”理论 C．超“Y”理论 D．“Z”理论
l8．财务管理中，支出管理的最基本内容是 ( ) A．管好用好全部支出 B．管好用好专项支出 C．管好用好经常性支出 D．管好用好特殊性支出
19．通过管理提高效益需要一个时间过程，这表明管理学是一门 ( ) A．软科学 B．硬科学
C．应用性学科 D．定量化学科
20．作为一种管理方法，目标管理的局限性主要是 ( ) A．导致形式主义 B．挫伤工作积极性 C．不利于自我控制 D．诱发短期行为 21．计划与决策的关系十分密切，通常认为 ( ) A．计划是决策的灵魂 B．决策是计划的灵魂 C．决策是计划的具体化 D．决策是计划的落实
22．指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威本质是 ( ) A．现代权威 B．人格权威 C．技术权威 D．法规权威
23．管理系统中最活跃、最能动、最积极的因素是 ( ) A．物财 B．人员 C．信息 D．制度
24．下列沟通方式中，沟通速度最快的是 ( ) A．圆周式沟通 B．轮式沟通 C．链式沟通 D．全通道沟通
25．下列对人力资源特性的表述，不正确的是 ( ) A．时效性 B．能动性 C．可替代性 D．重复开发性 26．为了克服企业管理中实际存在的信息延误现象，法约尔提出了 ( ) A．例外原则 B．跳板原则 C．秩序原则 D．统一原则 27．与书面指挥方式相比较，口头指挥的显著特点是 ( ) A．严肃性 B．规范性 C．灵活性 D．平等性 28．利用网络图对工作进行细致安排，并对实际执行情况与计划进行对照而实现控制的技术被称作 ( ) A．信息技术 B．一般网络技术 C．程序控制技术 D．计划评审技术
29．针对计划执行结果而进行的控制被称之为 ( ) A．现场控制 B．直接控制 C．前馈控制 D．反馈控制
30．下列对传统管理模式的表述，正确的一句是 ( ) A．鼓励广泛参与 B．重视人的作用 C．以事为中心 D．强调环境因素
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．古典管理理论主要包括 ( ) A．科学管理理论 B．一般管理理论 C．人际关系理论 D．行为科学理论 E．管理组织理论
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
32．受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是 ( ) A．直式结构 B．矩阵结构 C．扁平结构 D．直线结构 E．职能结构
33．布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为 ( ) A．对利润的关心 B．对环境的关心 C．对人的关心 D．对制度的关心 E．对生产的关心
34．下列控制方法中，属于传统控制方法的是 ( ) A．视察 B．报告
C．统计资料 D．预算控制 E．数字化技术
35．期望价值理论认为，要调动职工积极性，必须处理好的关系是 ( ) A．职工与社会的关系 B．绩效与奖励的关系
C．个人努力与绩效的关系 D．个人目标与整体目标的关系 E．奖励与满足个人需要的关系
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36．简述人本原则的内容。 37．简述管理协调的过程。 38．简述跨国管理发展的三个阶段。 39．简述思想教育手段的性质。 40．简述管理信息系统的工作原理。
四、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分） 41．试比较分析内部选聘与外部选聘的优劣。 42．结合实际试述决策在现代管理中的地位和作用。
43．试述强化理论。
2006年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学 试卷 (课释代码0107)
本试卷共8页，满分1加分：考试时间150分钟。
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的
括号内。错选、多选或未选均无分。
1．以制针业为例说明劳动分工能提高劳动生产率的管理理论的先驱者是 【 】 A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯 D．亚当·斯密
2．企业的高级管理人员只保留对重要事项的决策与监督权的原则是 【 】 A．战略原则 B．权威原则 C．例外原则 D．效率原则 3．早期行为科学的代表人物是 【 】
A．马斯洛 B．梅奥 C．弗鲁姆 D．西蒙
4．一旦其他的管理手段遇到困难或面临失败时，立即被用来作为补充手段或救济手段的只能是 【 】
A．行政手段 B．经济手段 C．法律手段 D．思想教育手段 5．管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和就是 【 】 A．道德规范 B．管理人格 C．管理道德 D．道德修养
6．人们往往把通过价格、税收、信贷等经济手段所实施的管理称为 【 】 A．行政管理 B．宏观管理 C．微观管理 D．社会管理
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
7．在“管理方格法”中，(9，1)方格被称为 【 】 A．贫乏管理方式 B. 任务型管理方式
C．乡村俱乐部型管理方式 D．战斗集体型管理方式
8．从组织作为主体这个角度来看，组织表现为目标的 【 】 A．一致性 B．有序性 C. 系统性 D．多样性 9．将组织理解为“按照一定目的和程序组成的权责角色结构”，这样的组织是指 【 】 A．正式组织 B. 非正式组织 C. 企业组织 D．行政组织
10．打破了组织的命令统一原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门，这种特点的组织结构属于 【 】
A．直线型组织 B．直线参谋型组织 C．矩阵型组织 D．职能型组织
11．人力资源储而不用则会荒废和退化，用非所长也会造成极大浪费，这反映了人力资源的 【 】
A．时效性 B．时代性 C．增殖性 D．能动性 12．有关管理系统日常活动的信息，如定期的形势报告、由下向上的定期报表等属于【 】 A．战略计划信息 B．常规信息 C．作业信息 D．管理控制信息
13．财务分析的形式是多种多样的，从财务分析的内容看，有全面分析和 【 】 A．专题分析 B．预算分析 C．局部分析 D．收支分析
14．运用软科学的方法对事物的性质和发展趋势作出预测，这属于 【 】． A．技术预测 B．定量预测 C．定性预测 D．经济预测 15．跨国公司的母公司给予子公司的经营相当大的自主权，母公司与子公司之间保持一种合作关系，这体现了 【 】
A．国土本位主义 B．民族中心主义 C．多中心主义 D．自我中心主义 16．科学管理的中心问题是 【 】
A．提高劳动生产率 B．挑选第一流的工人 C．实现标准化 D．实行差别计件工资制 17．发生在计划执行过程中的控制是 【 】
A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．全面控制
18．赫茨伯格把工资、工作条件、公司的政策与管理方式等描述为 【 】 A．保健因素 B．激励因素 C．政策因素 D．管理因素 19．一般来说，人们都倾向于将成功归因于 【 】 A．各种不可控的因素 B．自己的主观努力 C．客观环境 D．不可控的内因
20．由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定，并促使组织目标实现的过程，这是管理中的 【 】
A．领导职能 B．指挥职能 C．协调职能 D．控制职能
21．20世纪90年代是管理信息系统发展的第四阶段．其重要特征是 【 】 A．计算机被用于商业数据的处理 B．集中式的数据处理 C．交互网络的出现 D．个人计算机的普及 22．在所有的激励方式中，最常用的是 【 】
A．目标激励 B．榜样激励 C．奖惩激励 D．评比激励 23．在下列沟通形式中。速度最快的沟通方式是 【 】
A．链式沟通 B．轮式沟通 C．全通道沟通 D．环式沟通 24．计划能够根据客观环境的发展变化作出相应的调整和变动，这是制定计划的 【 】 A．统筹原则 B．连续性原则 C．重点原则 D．弹性原则
25．根据计划的执行情况和客观环境的变化定期修订计划，使计划不断向前移动的方法．称为 【 】
A．定额法 B．比较法． C．整体综合法 D．滚动计划法
26．一旦发现决策与客观情况有不适应之处．就要及时采取措施，进行必要的修改和调整，这是决策的 【 】
A．对比选优原则 B．满意原则 C．科学民主原则 D．反馈原则
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
27．通过匿名的方式进行函询调查，专家在彼此互不联系的情况下以书信的方式进行回答，组织者统计整理专家的意见再反馈给专家，如此反复多次，直到意见比较集中为止。这是决策软方法中的 【 】
A．头脑风暴法 B．德尔斐法 C．列名小组法 D．哥顿法 28．期望理论是研究 【 】
A．需要与目标之间规律的理论 B．需要与动机之间规律的理论 C．行为与目标之间规律的理论 D．动机与行为之间规律的理论 29．激励的简单模式是 【 】
A．动机行为满足需求 B．需求动机行为满足 C．动机需求行为满足 D．需求动机满足行为 30．管理国际化的涵义是指 【 】
A．国际组织的管理 B. 与国际上有密切联系的国内企业的管理 C．三资企业的管理 D．跨国公司的管理
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．管理学的研究对象包括 【 】
A．生产力 B．生产关系 C．上层建筑 D．经济规律 E．技术创新 32．管理的职能包括 【 】 A．计划 B．决策 C．指挥 D．协调 E. 控制
33．从创新的组织程度上看，创新包括 【 】 A．局部创新 B．整体创新 C．自发创新 D．有组织创新 E．制度创新
34．在现代管理中，发挥组织职能可以采取不同的形式，最主要的有 【 】 A．直线制 B．职能制 C．部门制 D．委员会制 E．网络制
35．从管理信息系统的构成要素看，它主要包括 【 】 A．人员 B．输入 C．设备 D．数据 E．输出
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36．简述管理道德规范的类型。 37．简述组织目标的层次性特点。
38．简述管理者有效地协调人际关系的途径。 39．简述财务管理的基本内容。 40．简述沟通在协调中的作用。
四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分) 41．联系实际，阐述学习现代管理学的意义。 42．试分析影响管理效益的因素。
43．结合实际，论述影响指挥实现程度的因素。
2007年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学试题
课程代码：0107
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
1．在协调对象较少、协调范围较小、问题症结暴露充分条件下，应使用的协调方法是（ ） A．酝酿协商 C．思想教育
B．建议说明 D．冷处理
2．合理安排、使用和调配人员的基本依据是（ ） A．人事选聘 C．人员培训
B．人事监督 D．人员考评
3．在非确定型决策中，从各个较低收益或较高损失的方案中，选出一个收益最高或损失最
小的方案，这就是（ ） A．乐观准则 C．遗憾准则
B．等概率准则 D．悲观准则
4．Z理论认为，人的因素对于成功管理具有重要意义，强调实行（ ） A．临时雇佣制 C．长期雇佣制
B．短期雇佣制 D．终身雇佣制
5．下列组织结构形式中，最基本又最简单的是（ ） A．直线型组织结构 C．矩阵型组织结构
B．职能型组织结构 D．直线参谋型组织结构
6．管理者道德心理、道德意志和道德品质的有机统一体是（ ） A．管理行为 C．管理意识
B．管理责任 D．管理人格
7．罗伯特·欧文对管理理论的突出贡献是首次提出了（ ） A．例外管理原则 C．标准化理论
8．赫茨伯格把公司的工作条件、同事关系、监督、工资等称之为（ ） A．政策因素 C．管理因素
9．泰罗认为，科学管理的中心问题是（ ） A．开展心理革命 C．挑选第一流的工人
10．前资本主义国家管理的显著特征是（ ） A．以人为本 C．高度集权
B．民主管理 D．分权管理 B．制定标准定额 D．提高劳动生产效率 B．保健因素 D．激励因素 B．计件工资制度 D．关心人的哲学
11．在生产力系统中，作为独立的实体要素的是（ ） A．科学
B．技术
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
C．管理 D．生产者
12．所谓“日本管理经验”，其主要内容就是日本企业在管理中非常注重运用（ ） A．经济手段 C．法律手段
B．行政手段 D．思想教育手段
13．下列指挥方式中，具有灵活高效特点的是（ ） A．会议指挥 C．口头指挥
14．公平理论的提出者是美国学者（ ） A．巴纳德 C．麦卡勒姆
B．亚当斯 D．布莱克 B．书面指挥 D．间接指挥
15．在传统管理中，组织把对自身利益的直接追求作为目标，这种管理理念被称作（ ） A．自我中心主义 C．国土本位主义
B．民族中心主义 D．多中心主义
16．国际化管理条件下，跨国公司在人员配备上更加注重任用（ ） A．东道国国民 C．发达国家的国民
B．第三国国民 D．总部所在国的国民
17．运用经济、统计资料和技术手段测定完成一定任务的资源消耗标准，然后根据这一标准
来制定计划的方法是（ ） A．比较法 C．整体综合法
B．定额法 D．滚动计划法
18．决策方案面临多种自然状态，决策者对各种结果出现的概率无法预测和把握，这类决策
叫（ ） A．风险型决策 C．非确定型决策
19．早期行为科学理论认为，企业职工是（ ） A．经济人 C．自利人
B．社会人 D．复杂人 B．非常规决策 D．多目标决策
20．通过匿名方式进行函询调查，征询专家意见的决策方法是（ ） A．头脑风暴法 C．列名小组法
B．德尔斐法 D．决策树法
21．巴纳德认为，正式组织的构成要素包括成员的协作意愿、组织的共同目标和组织内的
（ ）
A．信息交流 C．人员配备
B．机构设置 D．工作程序
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
22．兼有前馈控制和反馈控制特征的控制类型是（ ） A．直接控制 C．分散控制
B．现场控制 D．动态控制
23．通过系统的网络分析而实施控制的方法是（ ） A．统计控制 C．程序控制
B．预算控制 D．计划评审技术
24．某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，这种沟通方式是
（ ）
A．链式沟通 C．环式沟通
B．轮式沟通 D．全通道沟通
25．在布莱克和穆顿的“管理方格法”中，(9，1)方格称之为（ ） A．贫乏管理方式 C．乡村俱乐部型管理方式
B．任务型管理方式 D．战斗集体型管理方式
26．首先提出目标管理概念的管理学家是美国的（ ） A．西蒙 C．杜拉克
B．马斯洛 D．卡斯特
27．下列对职、权、责、利四者关系的表述，不正确的是（ ） A．职位是前提 C．责任是手段
B．权力是条件 D．利益是保障
28．下列对管理协调、沟通及其相互关系的表述，不正确的是（ ） A．沟通是协调的前提 C．沟通即信息反馈
B．协调是沟通的结果 D．协调是谋得行动上的一致
29．在人的行为之后存在的某种结果，会使以后这种行为发生的可能性增大，这是（ ） A．期望理论的基本观点 C．归因理论的基本观点
B．保健理论的基本观点 D．强化理论的基本观点
30．由于现代工业管理不能满足人们的社会和心理需要，于是企业职工在共同劳动过程中，
自发形成了非正式组织。提出这一观点的是（ ） A．梅奥 C．弗鲁姆
B．泰罗 D．斯金纳
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．韦纳认为，人们的行为之所以成功或失败，主要归因于（ ） A．运气
B．机遇
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
C．努力程度 E．任务难度
D．能力大小
32．指挥者的个人素质影响指挥的实现程度，它在指挥活动中体现出的是（ ） A．法理权威 C．职务权威 E．传统权威
33．目标展开是目标确定过程的继续，是目标更接近于实现的重要步骤，其主要环节包括
（ ）
A．选定目标 C．目标分解 E．明确目标责任
34．按照法律规范表现形式的不同，法律规范可分为（ ） A．义务性规范 C．确定性规范 E．非确定性规范
35．依据马斯洛的需要层次理论，人的需要有高低层次之分，其中精神需要包括
B．禁止性规范 D．授权性规范 B．评价方案 D．对策展开 B．技术权威 D．人格权威
（ ）
A．生理需要 C．尊重需要
E．自我实现需要
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．简述管理道德教育的过程。 37．简述制定计划的程序。 38．简述目标管理的特点和性质。 39．简述决策方案选优的基本要求。 40．简述管理信息系统的功能。
四、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）
41．论述激励的作用和意义。 42．联系实际，谈谈有效协调的途径。 43．试述管理活动“以人为中心”的必要性。
B．社交需要 D．安全需要
2007年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学试卷
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
课程代码:0107
一、单项选择题(本大题共30小题．每小题1分．共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的
括号内。错选、多选或未选均无分。
1．对于现代管理来说，行政手段的根本性质就是( ) A．控制 B．协调 C．服务 D．强制
2．根据决策对管理系统和管理过程的影响程度，可以分为( ) A．战略决策和战术决策 B．高层决策和中层决策
C．常规决策和非常规决策 D．单目标决策和多目标决策
3．管理人员为保证实际工作能与计划一致而采取的一切行动就是管理中的 ( ) A．指挥职能 B．控制职能 C．协调职能 D．领导职能
4．既保证了权力的集中，又实行职能的分类集中的组织结构类型是( ) A．直线型组织 B．职能型组织 C．直线参谋型组织 D．矩阵型组织 5．从创新与环境的关系来看，由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，这时系统在内部展开的调整活动是 ( ) A．局部创新 B．整体创新 C．消极型创新 D．积极型创新 6．能够增强其他管理手段的功能，使运用其他管理手段的管理能够得到被管理者的积极配合的管理手段是( ) A．行政手段 B．经济手段 C．法律手段 D．思想教育手段 7．运用经济手段进行管理，要求根据统一的价值尺度，来计算和分配被管理者的经济成果，这体现了经济手段的( ) A．利益性 B．平等性 C．灵活性 D．规范性
8．赫茨伯格的激励理论不同于马斯洛的激励理论，它反映了需求的( ) A．纵向差别 B．横向差别 C．整体差别 D．局部差别
9．从主客观两方面的统一中对投人产出关系进行评价的概念是( ) A．效率 R．效益
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
C．效果 D．成效
10．责任中心计算的成本、直接计划的成本和全面计划的成本属于( ) A．战略计划信息 B．常规信息 C．作业信息 D．管理控制信息
11．运用数学模型等方法对事物的性质和发展趋势作出预测，这届于( ) A．技术预测 B．定量预测 C．定性预测 D．经济预测
12．在财务管理过程中，利用有关信息和特定手段，对组织的财务活动施加影响和调节，
以便实现计划所规定的财务目标，这是 ( ) A．财务检查 B．财务控制 C．财务监督 D．财务计划
13．依据指挥活动中对下级要求的不同，指挥可以分为 ( ) A．有限指挥和充分指挥 B．命令式指挥和指导式指挥 C．直接指挥和间接指挥 D．硬指挥和软指挥
14．由正式组织所赋予的职位权力带来的权威可称为( ) A．有限权威 B．充分权威 C．硬权威 D．软权威
15．职位分类、定编、定员属于人力资源规划的( ) A．战略层面 R执行层面 C．战术层面 D．职能层面
16．某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，这是( ) A．链式沟通 B．轮式沟通 C．全通道沟通 D．环式沟通
17．现在越来越多的跨国公司在人员配备上比较注重任用( ) A．公司总部所在国的国民 B．东道国国民 C．第三国国民
D．具有公司总部所在国和东道国双重国籍者
18．按照计划对执行者的约束力可以将计划划分为( ) A．战略计划和战术计划 B．指令性计划和指导性计划 C．长期计划和短期计划 D．综合计划和局部计划
19．心理学与行为科学将奖惩统称为( ) A．行为刺激 B．行政刺激
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
C．强化刺激 D．物质刺激
20．利用网络图对工作进行细致安排，并对工作实际执行情况与计划进行对照而实现的控
制技术是( ) A．程序控制 B．计划评审技术 C．预算控制 D．全面控制
21．在“管理方格法”中，(5，5)方格被称为( ) A．贫乏管理方式 B．中间型管理方式
C．乡村俱乐部型管理方式 D．战斗集体型管理方式
22．试图在工作中建立一种更高的挑战性和成就感的激励手段是( ) A．参与管理 B．目标管理 C．工作丰富化 D．自我实现
23．为完成某一决策目标而编制的各项计划，当其有依次递进关系时，彼此之间要前后衔
接、互配套，这是制定计划的( ) A．统筹原则 B．连续性原则 C．重点原则 D．弹性原则
24．从管理信息系统的构成要索看，它主要包括( ) A．人员、设备和数据 B．设备、数据和软件
C．输入系统和输出系统 D．机械处理系统和电子系统 25．直接根据主管人员的指令来改变人和组织的行为，使之符合计划的要求，这是( ) A．现场控制 B．常规控制 C．过程控制 D．非常规控制
26．着眼于最有利的结果．选取一个收益最大或损失最小的方案，这是非确定型决策方法
中自( ) A．乐观准则 B．悲观准则 C．折衷准则 D．遗憾准则
27．任何决策都是决策者根据掌握的信息资料针对某一问题所作出的，这体现了( ) A．决策是有意识、有目的的活动 B．决策是多种方案的选择 C．决策必须着眼于未来 D．决策必须立足于现在
28．一旦发现决策与客观情况有不适应之处，就要及时采取措施。进行必要的修改和调整，
这合决策的 ( ) A．对比选优原则 B．信息准全原则 C．科学民主原则 D．反馈原则
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
29．依据信息传递的方式有无组织系统，沟通可分为( ) A．双向沟通和单向沟通 B．正式沟通和非正式沟通 C．书面沟通与口头沟通 D．上行沟通与下行沟通
30．协调的实质就是要处理好人际关系，这体现了协调的 ( ) A．以人为本原则 B．客观公正原则 C．注重整体原则 D．灵活机动原则 ，
二、多项选择题(本大题共s小题．每小题2分．共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后 括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．韦纳认为，人们的行为获得成功或遭到失败可以归因于( ) A．能力大小 B．努力程度 C．外部环境
D．运气和机遇 E．任务难度
32．管理中协调的内容主要有( ) A．目标协调
B．思想与行为协调 C．环境协调
D．政策与规章制度协调 E．利益协调
33．按控制的客观形式，可以将控制分为 ( ) A．生产控制 B．财务控制 ． C．复合控制
D．全面控制 E．动态控制
34．指挥的特点有 ( ) A．权威性 B．强制性 C．垂直性 D．统一性 E．明确性
35．当代跨国公司组织结构中，最常用的形式有 ( ) A．职能分部的全球组织形式 B．混合分部的全球结构形式 C．产品分部的全球组织形式 D．多维立体组织结构
E．地区分部的全球组织形式
三、简答题(本大题共5小题．每小题6分．共30分) 36．简述管理的社会作用。
37．简述管理者必须重视效益的原因。 38．简述组织目标的作用。
39．简述人员考评对于组织的重要意义。 40．简述财务管理的制度性措施。
四、论述题(本大题共3小题．每小题10分．共30分) 41．试分析科学管理理论的局限性。
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
42．联系实际，试述怎样成为一个有道德的管理者。 43．结合实际．试述组织变革的原因。
2008年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学 试卷 课程代码 0107
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理的社会属性,是强调管理要正确处理（ ） A.人与经济的关系 C.经济与环境的关系
B.人与人之间的关系 D.人与自然间的关系
2.科学管理理论所倡导的工资制度是（ ） A.岗位工资制 C.计时工资制
3.管理过程学派的理论基础是（ ） A.科学管理理论 C.科层组织理论
B.一般管理理论 D.行为科学理论 B.差别计件工资制 D.工资加利润分享制
4.在管理决策中,容易使方案通过,迅速采取行动的决策规则是（ ） A.全体一致规则 C.简单多数规则
B.过半数规则 D.绝对多数规则
5.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是（ ） A.理性决策模式 C.集团决策模式
B.渐进决策模式 D.精英决策模式
6.通常认为管理学对非正式组织的研究起源于（ ） A.泰勒制 C.科层制
B.霍桑实验 D.系统科学
7.“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于（ ） A.科层组织理论 C.官僚制组织理论
B.组织平衡理论 D.组织生命周期理论
8.格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（ ） A.领导危机 C.硬化危机
B.失控危机 D.自主性危机
9.职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（ ）
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
A.权力大小 B.资格条件 C.工作性质
D.责任轻重
10.在管理方格理论中，（9，9）表示（ ） A.贫乏型领导 B.中间型领导 C.任务型领导
D.战斗集体型领导
11.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是（ ） A.不成熟—成熟理论 B.X理论—Y理论 C.领导作风理论
D.领导四分图理论
12.按照领导生命周期理论，当领导者采取低工作低关系的领导类型时，表示（ A.下属处于不成熟阶段 B.下属处于初步成熟阶段 C.下属处于较成熟阶段
D.下属处于成熟阶段
13.近代最早实行人事品位分类制度的国家是（ ） A.日本 B.英国 C.美国
D.法国
14.麦克利兰的成就需要理论侧重于（ ） A.社会起因的研究 B.行为过程的研究 C.需求层次的研究
D.行为改造的研究
15.赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于（ ） A.使工作丰富化 B.改善人际关系 C.优化工作环境
D.健全工作制度
16.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（A.链式沟通 B.轮式沟通 C.全通道沟通
D.环式沟通
17.在计划执行过程中所进行的控制是（ ） A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制
D.全时段控制
18.下列关于控制与计划的关系，表述正确的是（ ） A.控制为计划提供标准 B.计划是控制的继续 C.控制需要计划提供保障
D.控制的效果取决于计划
19.系统分析的方法论中，行为研究也被称为（ ） A.价值研究 B.规范研究 C.过程研究
D.现状研究
20.一般而言，绘制网络图应用较多的方法是（ ） A.顺推法
B.逆推法
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
） ） ..
C.重点工序法 D.一般工序法
21.全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学者是（ ） A.甘特 C.贝塔朗菲
B.萨蒂 D.戴明
22.通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是（ ） A.头脑风暴法 C.模拟决策法
B.德尔菲法 D.方案前提分析法
23.在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是（ ） A.损益控制法 C.管理审计
B.投资报酬分析法 D.预防性控制
24.重点调查、典型调查等方法都属于（ ） A.概率抽样 C.等距抽样
B.非概率抽样 D.整群抽样
25.若确认社会调查资料基本可靠，则要求其信度系数达到（ ） A.0.3以上 C.0.8以上
B.0.5以上 D.0.9以上
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（ ） A.领导者的素质 C.工作任务结构 E.职位的权力
27.风险型决策方法应具备的条件是（ ） A.存在着决策者希望达到的目标 B.存在着两个或两个以上的行动方案 C.存在着两个或两个以上的自然状态
D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来 E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来
28.根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（ ） A.整体分析 C.层次分析 E.环境分析
29.迈克尔·波特提出的企业基本战略有（ ）
B.结构分析 D.相关分析
B.领导者与被领导者的关系 D.被领导者的成熟程度
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
A.企业文化战略 C.顾客至上战略 E.成本领先战略
B.差异化战略 D.专一化战略
30.与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（ ） A.依据委托权力 C.管理主体简单 E.平衡多元利益要求
三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31.系统分析应用在不同专业领域中,使用相同的分析方法和途径。 判断： 说明：
32.集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。 判断： 说明：
33.定序变量是指变量的取值除了类别、属性之外，没有其它区别。 判断： 说明：
34.现代管理过程中,公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。 判断： 说明：
35.公共管理过程受制于周密的政治安排。 判断： 说明：
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36.简述目标管理中制定目标的原则。 37.简述职位分类在人事管理中的作用。 38.简述科层制组织的特征。 39.简述决策理论学派的观点。 40.简述方案前提分析法的步骤。 五、论述题（本大题共10分） 41.论述领导方式在管理中的综合运用。 六、案例分析题（本大题共10分） 42.案例
西部平川市准备出台一个物价调整的文件，有两个单位为此进行了民意调查。一个是《民
B.追求利润最大化 D.以市场为导向
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
生》杂志与平川大学，他们组织学生，根据市属各区的居民户籍名单，按每百户居民抽出一户的比例抽取对象，共调查了2100户。结果是：47.3%的居民户持反对态度，28.7%的居民户无所谓，24%的居民户赞成。另一单位是市政府某业务部门。他们先是在全市电话本上按每百户抽出10户进行电话调查，共调查了2200户，又在互联网上发出了一万份问卷，回收了2450份。结果是：24%的居民户反对，48.4%的居民户无所谓，27.6%的居民户赞成。两种结果同时上报到了市政府，但市政府却对民意没有明确的把握。 分析要求：
（1）《民生》杂志和平川大学运用的是什么调查方法？
（2）对两个单位的调查方法分别做出评判，并分析有缺陷单位失误的原因。
2008年7月高等教育自学考试福建省统一命题考试
现代管理学 试卷 （课程代码 0107）
本试卷满分100分，考试时间l50分钟。
一、单项选择题(本大题共30小题．每小题l分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写 在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．在资本主义以前，管理的最基本的形式是 【 】 A．社会管理 B．企业管理 C．国家管理 D．政治管理
2．提出“上下俱富”的经济管理思想．把富国与寓民统一起来，并把富民视为富国的基础 的是 【 】
A．荀子 B．司马迁 C．李冰 D．韩非子
3．最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例是 【 】 A．威尼斯造船厂 B．埃及的胡夫金字塔 C．中国的长城 D．印度的泰姬陵 4．在管理思想史上，被誉为“科学管理之父”的是 【 】 A．泰罗 B．巴纳德 C．西蒙 D．欧文
5．布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件。有意识地采取措施，把自己的 领导方式改造成为 【 】
A．任务型管理方式 B．中间型管理方式
C．战斗集体型管理方式 D．乡村俱乐部塑管理方式 6．管理的永恒主题是 【 】
A．效率 B．效能 C．效果 D．效益 7．管理道德的最高实现是 【 】
A．道德情操 B．道德心建 C．管理人格 D．伦理道德
8．建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是 【 】 A．法律手段 B．经济手段 C．行政手段 D．思想教育手段 9．目标管理二十世纪五十年代后期出现于 【 】 A．英国 B．美国
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
C．德国 D．日本
10．具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是 【 】
A．传统管理 B．现代管理 C．目标管理 D．组织管理 11．目标管理的基本精神是 【 】
A．以自我管理为中心 B．以监督控制为中心 C．以岗位设置为中心 D．以人员编制为中心
12．最古老、最简单的组织机构，一般只适用于产品单一、工艺技术和业务活动比较简单、 规模较小的企、业的组织形式是 【 】
A．直线制 B．职能制 C．矩阵制 D．委员会制 13．职能型组织结构形式的优点是实现了 【 】
A．管理现代化 B．管理专业化 C．统一指挥 D．统一领导
14．在现代管理中，组织资源合理配置的首要问题是 【 】 A．目标管理 B．组织管理
C．信息管理 D．人力资源开发与管理
15．人员在实际工作中得到培训，省时省钱，而且见效快的培训是 【 】
A．脱产培训 B．全员培训 C．在职培训 D．岗前培训
16．定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于 【 】
A．作业信息 B．协调信息 C．管理控制信息 D．战略计划信息 17．在管理信息系统中，信息的输出形式是 【 】
A．磁带、磁盘 B．文字、图形 C．公文、档案 D．目录、卡片 18．在财务管理中，支出管理的最基本内容是 【 】
A．管好用好全部支出 B．管好用好专项支出 C．管好用好经常性支出 D．管好用好特殊性支出
19．在实施财务监督时。以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为 【 】
A．财务检查 B．财务分析 C．实费检查 D．现场调查
20．确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是 【 】
A．战术决策 B．战略决策 C．常规决策 D．非常规决策
21．在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是 【 】
A．发现问题 B．设计方案 C．选择方案 D．实施决策
22．通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题敞开思想，畅所欲言，从中收集决策方案 的方法是 【 】
A．头脑风暴法 B．德尔斐法 C．列名小组法 D．创造工程法 23．与决策目标相比，计划目标是管理活动的 【 】
A．战略目标 B．综合目标 C．整体目标 D．分支目标
24．在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用 【 】 A．高层计划的形式 B．综合计划的形式 C．指导性计划的形式 D．指令性计划的形式 25．指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是 【 】
A．现代权威 B．人格权威
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
C．技术权威 D．法规权威
26．在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利 用各种资源，以实现共同预期目标的活动是 【 】
A．协调 B．控制 C．决策 D．指挥 27．需要层次论认为，人的最低层需要是 【 】
A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．社交需要
28．根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的
信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个 【 】 A．成就需要强的人 B．社会交往需要强的人 C．权力需要强的人 D．激励需要强的人 29．在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标
实现的过程，被称为 【 】
A．领导 B．组织 C．创新 D．控制
30．对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是 【 】
A．政治环境 B．社会环境 C．经济环境 D．技术环境
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在 题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．现代管理的基本特征有 【 】
A．科学化管理 B．系统化管理 C．民主化管理 D．法制化管理 E．以人为本
32．运用经济手段进行管理的主要特性有 【 】 A．强制性 B．调节性
C．灵活性 D．平等性 E．稳定性
33．影响组织设计的因素有 【 】
A．组织环境 B．组织战略 C．组织规模 D．组织技术 E．权力体制
34．从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是 【 】 A．为组织发展注入活力 B．手续简便
C．给组织带来新观点 D．给组织带来新方法 E．费用较低
35．有效协调必须遵循的原则是 【 】
A．以人为本 B．统一领导 C．客观公正 D．灵活机动 E．注霞整体
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36．简述早期行为科学理论的基本观点。 37．简述影响管理宽度的因素。 38．简述管理信息在管理中的作用。 39．筒述决策的特征。
40．简述管理活动中维持与创新的辩证关系。
四、论述题(本大题共3小题，每小题l0分，共30分)
41．联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
42．举例说明管理协调的必要性与可能性。 43．论述激励的作用和意义。
2009年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学试题
课程代码：00107
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（ ） A．社会管理 B．国家管理 C．经济管理 D．文化管理 2．公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（ ） A．政府 B．非政府公共组织 C．企业 D．非营利性组织 3．梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（ ） A．严格劳动纪律 B．提高职工的满足度 C．加强监督制约 D．完善组织机构体系
4．查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（ ） A．计件工资制度 B．计时工资制度 C．差别计件工资制度 D．工资加利润分享制度
5．决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（ ） A．决策模式 B．决策规则 C．决策方法 D．决策要素 6．在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（ ） A．决策中枢系统 B．决策咨询系统 C．决策信息系统 D．决策辅助系统 7．在管理思想史上，马克斯·韦伯被誉为是（ ） A．现代管理之父 B．组织理论之父 C．科学管理之父 D．人际关系之父
8．格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（ ） A．失控危机 B．硬化危机 C．领导危机 D．自主性危机
9．人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（ ） A．19世纪末 B．20世纪初 C．20世纪50年代 D．20世纪70年代
10．职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相
当的一个职位序列称为（ ） A．职等 B．职类 C．职级 D．职系
11．按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导
方式是（ ） A．命令式的领导方式 B．说服式的领导方式 C．参与式的领导方式 D．授权式的领导方式 12．在管理方格理论中，(9、1)表示的是（ ） A．贫乏型领导 B．任务型领导 C．俱乐部型领导 D．战斗集体型领导 13．关于X理论与Y理论，正确的表述是（ ） A．Y理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
B．X理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合
C．Y理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥 D．X理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制 14．期望理论的基本观点可以用公式表示为（ ） A．M=V·E B．E=M·V
C．V= D．E= 15．需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（ ） A．归属需要 B．尊重需要 C．心理与安全需要 D．自我实现需要
16．下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟
通是（ ） A．反馈沟通 B．单向沟通 C．相向沟通 D．双向沟通 17．管理控制过程的第一步是（ ） A．确立标准 B．检查绩效 C．找出原因 D．纠正偏差 18．最早提出“系统”概念的学者是（ ） A．泰勒 B．法约尔 C．贝塔朗菲 D．萨蒂
19．用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（ ） A．任务 B．工作 C．事项 D．线路
20．始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（ ） A．目标 B．假设 C．计划 D．命题 21．具有“迂回探索”特点的决策方法是（ ） A．头脑风暴法 B．德尔菲法 C．模拟决策法 D．方案前提分析法 22．在预算的分类中，被称为“总预算的”是（ ） A．经营预算 B．投资预算 C．财务预算 D．零基预算
23．在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（ ） A．问卷调查法 B．访谈法 C．实验法 D．观察法
24．社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（ ） A．非实验性观察 B．实验性观察 C．无结构观察 D．非参与性观察 25．抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（ ） A．总体 B．抽样框 C．概率抽样 D．非概率抽样 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（ ） A．以盈利为目的 B．提供公共产品 C．行使委托权力 D．以市场为导向 E．平衡多元利益要求
27．波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ） A．专一化战略 B．注重全局战略
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
C．差异化战略 D．超越现实战略 E．成本领先战略
28．行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时
效率较高的沟通方式有（ ） A．链式沟通 B．轮式沟通 C．全通道沟通 D．环式沟通 E．Y式沟通
29．系统分析的定量方法包括（ ） A．超理性分析 B．社会文化分析 C．未来分析 D．确定型分析 E．随机型分析
30．传统控制方法包括（ ） A．现场观察法 B．内部审计法 C．统计数据分析法 D．专题报告分析法 E．人员管理控制法
三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31．管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。
判断： 说明：
32．人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。
判断： 说明：
33．赫伯特·西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的
决策结果。 判断： 说明：
34．系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。
判断： 说明：
35．全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。
判断： 说明：
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36．简述现代管理的基本特征。 37．简述管理中协调的原则。
38．简述社会调查中问卷法的优点。 39．简述渐进决策模式的主要内容。 40．简述人事选聘的趋势。 五、论述题（本题10分）
41．试述目标管理的含义与特点。 六、案例分析题（本题10分） 42．案例
在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。
分析要求：
（1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。 （2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
2009年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学 试卷
(课程代码 00107)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有( ) A.5项 B.9项 C.10项 D.14项 2.战略决策主要谋求( )
A.确定达到组织目标的程序、手段和措施 B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案 C.组织工作的正确领导
D.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性 3.下列描述错误的是( ) A.目标是组织的第一要素
B.目标决定了组织的活动内容与活动方向 C.组织是为了实现一定的目标而建立的
D.组织目标是由人来制定的，所以具有主观性 4.公平理论的主要代表人物是( ) A.韦鲁姆 B.亚当斯 C.巴纳德 D.菲德勒 5.组织生命周期理论中，组织的中年期是指( ) A.创业阶段 B.聚合阶段 C.规范化阶段 D.成熟阶段 6.矩阵制组织结构的主要缺点是( ) A.不利于相互协调 B.多头领导，下属无所适从 C.不利于培养人才 D.重复劳动，增加成本 7.在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在( ) A.正比例关系 B.反比例关系 C.不确定关系 D.复杂关系 8.职能机构划分主要解决组织的( ) A.横向结构问题 B.纵向结构问题 C.横向协调问题 D.纵向协调问题
9.在人力资源的特点中，能表现出人与其他资源本质区别的是( ) A.人力资源的能动性 B.人力资源的时效性 C.人力资源的时代性 D.人力资源具有重复开发性 10.在管理方格理论中，表示为俱乐部型管理方式的是( ) A.（1，1）型 B.（1，9）型 C.（9，1）型 D.（5，5）型
11.根据马斯洛的需要层次理论，占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是( A.企业总经理 B.刚参加工作的大学生 C.刑满释放人员 D.流水线上的操作工 12.薪金和工作条件属于( ) A.保健因素 B.自我实现需要 C.激励因素 D.尊重的需要 13.协调的实质是要处理好( ) A.人与工作之间的关系 B.组织与人之间的关系 C.组织与工作之间的关系 D.人际关系
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
) ..
14.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通属于( ) A.链式沟通 B.轮式沟通 C.环式沟通 D.Y式沟通 15.控制的目的在于( ) A.寻找错误 B.衡量雇员绩效 C.保证实际工作与计划一致 D.使群体步调一致 16.发生在计划执行过程中的控制是( ) A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.管理控制 17.管理控制过程的第一步是( ) A.分析问题 B.拟订具体标准 C.衡量成效 D.纠正偏差
18.将有关专家聚集到一起，依靠专家的创造性思维，以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它的应对措施，从而作出决策的方法是( ) A.德尔斐法 B.模拟决策法 C.头脑风暴法 D.方案前提分析法 19.不属于决策树法优点的是( ) A.便于决策者的选择 B.使决策过程更为理性 C.决策具有客观性 D.利于多阶段决策 20.观察法最主要的优点是( ) A.互动交流 B.直观可靠 C.节约成本 D.信息全面 二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 21.科学管理理论集中体现在______的著作《科学管理原理》中。 22.早期行为科学的代表人物是______。
23.根据决策所要解决的问题不同，决策可分为______和追踪决策。
24.由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，而不设职能机构的组织是______制组织。
25.人性的四种假设包括经济人假设、社会人假设、______假设和复杂人假设。 26.激励理论包括内容型激励理论、______激励理论和行为改造型激励理论。 27.根据斯金纳强化理论，强化分正强化、负强化______和消退。 28.沟通的基本模型由信源、信道和______三部分组成。 29.控制的内容包括人员、财务、作业、______和组织绩效。
30.决策树一般由决策结点、方案枝、状态结点______和结果点五个要素构成。 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.决策
32.人力资源管理 33.激励模式 34.反馈控制 35.管理审计
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 36.简述一般管理理论的主要内容。 37.简述人事培训的含义及其特点。 38.简述领导者的影响力及类型。 39.简述期望理论。
40.简述目标管理及其特点。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 41.试述非正式组织的作用以及对其的管理。 42.试述Y理论及其应用。 六、案例分析题(本大题10分)
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
43.案例：美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的小家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”。
请从克服沟通障碍的角度，评析上述案例对提高管理者沟通技能的启示。
2010年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学试题
课程代码：00107
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于( ) A．工商企业管理领域 C．公共事务管理领域
B．国家行政管理领域 D．社会事务管理领域
2．《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国古代( ) A．自发的社会管理思想 C．朴素的系统管理思想
B．原始的人事管理思想 D．机械的唯物主义思想
3．甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到( ) A．安德鲁·尤尔 C．查尔斯·巴贝奇
B．罗伯特·欧文 D．亚当·斯密
4．某公共组织就某一公共事务进行决策，各利益方向公共组织施压，最终决策方案有利于压力较大的一方。这说明该公共组织采用的是( ) A．理性决策模式 C．渐进决策模式
B．有限理性决策模式 D．集团决策模式
5．某单位开发一种产品，准备投入市场。决策者根据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。这种决策是( ) A．确定型决策 C．风险型决策
B．非确定型决策 D．追踪决策
6．B公司的管理模式如下：总经理作为最高管理者，统一领导各职能部门的工作；职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。该公司的行政体制形态是( )
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
A．多维制 C．直线制
B．矩阵制 D．职能制
7．科层组织理论认为，除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应( ) A．聘任产生 C．委任产生
B．推荐产生 D．竞争产生
8．从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于
( )
A．正式组织 C．自治组织
B．公共组织 D．民间组织
9．某单位领导对人和生产都不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。这种管理方式被称为( ) A．贫乏型领导 C．俱乐部型领导
B．中间型领导 D．任务型领导
10．按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度已初步进入到成熟阶段，应采取的领导方式
为( ) A．命令式领导方式 C．参与式领导方式
B．说服式领导方式 D．授权式领导方式
11．沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于( ) A．经济人假设 C．自我实现人假设
B．社会人假设 D．复杂人假设
12．依据马斯洛需求层次理论，人们普遍喜欢熟悉的事与物，而不喜欢陌生或未知的事与物，
这反映出人类( ) A．维持体内平衡的需求 C．渴望与人建立情感联系
B．谋求安全的动机 D．追求自尊的需要
13．“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个
人的活动……提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述强调的是( ) A．管理是一门艺术
C．管理起源于人类的共同劳动
B．管理具有科学性
D．管理就是对个人活动的控制
14．在沟通方式中，沟通速度快但会发生信息逐级筛选现象，以致影响信息真实性的是
( )
A．链式沟通 C．全通道沟通
B．轮式沟通 D．环式沟通
15．下列关于控制与计划关系的表述，正确的是( )
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
A．控制为计划提供标准 C．控制是计划的前提
B．控制是计划的继续 D．计划的科学性取决于控制
16．20世纪70年代，率先在系统分析中提出层次性原则的是( ) A．西蒙 C．萨蒂
B．德鲁克 D．甘特
17．下列定量分析方法中属于确定型分析的是( ) A．排队论 C．计算机模拟
B．动态规划 D．随机库存论
18．2010年世界博览会在中国上海举行，在网络计划方法中，世博会整个公共管理任务被
称为( ) A．工程 C．事项
B．工序 D．路线
19．在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是( ) A．计划环节 C．检查环节
B．实施环节 D．处理环节
20．构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是( ) A．平行沟通 C．斜向沟通
B．下行沟通 D．多项沟通
21．在公共管理中，重视回溯分析的决策属于( ) A．初始决策 C．危机决策
B．追踪决策 D．非程序化决策
22．某公司准备上马一个重大项目，决策时将有关专家召集到一起开会，依靠专家的创造性
思维，进行开放式讨论，最后做出决策。这种决策方法是( ) A．头脑风暴法 C．德尔菲法
B．决策树法 D．方案前提分析法
23．在企业的经营预算中，作为预算控制基础的是( ) A．生产预算 C．销售预算
B．采购预算 D．成本预算
24．为了提高自身理论水平、完善素质结构，许多管理者利用业余时间自学管理学相关理论。
这种现象在控制方法中体现的是( ) A．信息控制 C．全面控制
B．预防性控制 D．反馈控制
25．某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数，这一指
标属于( )
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
A．评价性指标 C．主观性指标
B．问题性指标 D．描述性指标
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念，并运用于管理实践。其管理行为特
征应该是( ) A．以人为中心
C．注意改善人际关系状况 E．重视人的需要的满足
27．决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括( ) A．决策结点 C．状态结点 E．结果点
28．按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为( ) A．间接控制 C．集中控制 E．动态控制
29．全面质量管理理论中质量的改进过程包括( ) A．制定计划 C．过程评估 E．过程改进
30．常见的概率抽样方法有( ) A．偶遇抽样 C．等距抽样 E．整群抽样
三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31．管理学是一门定性和定量相统一的学科。
判断： 说明：
32．理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。
判断： 说明：
33．领导四分图理论认为，采取低组织高关心的领导方式，其工作效率和领导效能就高。
B．简单随机抽样 D．分层抽样 B．标准的选择 D．过程标准化 B．直接控制 D．分散控制 B．方案枝 D．概率枝
B．关注职工的工作态度 D．实行参与式管理
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
判断： 说明：
34．行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中应将二者截
然分开。 判断： 说明：
35．系统分析作为一种科学的决策辅助技术，离不开定性与定量分析技术的支撑。
判断： 说明：
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36．简述管理在社会发展中的作用。 37．简述方案前提分析法的步骤。 38．简述人事激励中的强化原则。 39．简要回答问卷法的优点和缺陷。 40．简述全面质量管理的主要内容。 五、论述题（本题10分）
41．试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。 六、案例分析题（本题10分） 42．案例
市医院人事管理上比较混乱，历来只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、 主治医师、护士长、护士的职务要求。去年暑假，来了一批医学院实习学生，分到各 科实习。在8月10日夜班时，儿科的主治医师临时有朋友宴请，简单嘱咐了实习学生 几句就走了。结果，某患儿出现意外症状，由于较急，实习学生马上开了药，却造成 了患儿死亡事故。此事引起了社会广泛的讨论。
分析要求：
按照人事管理中职位分类的要求，分析此事主要存在哪几个方面的问题。
2010年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学试题
课程代码：00107
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.依据法国管理学家法约尔的观点，不属于管理职能范畴的是（ ） A.计划与组织
B.控制
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
C.指挥与协调 D.经营
2.科学管理的主要内容中，用于解决总经理职责权限问题的是（ ） A.计件工资制 C.心理革命
B.实现标准化 D.例外原则
3.对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是（ ） A.韦伯的组织理论 B.泰罗的科学管理理论 C.法约尔的一般管理理论
D.亚当·斯密的《国富论》
4.不属于后期行为科学理论的是（ ） A.双因素理论 B.权变理论 C.需要层次理论
D.期望理论
5.将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ） A.梅奥 B.巴纳德 C.孔茨
D.德鲁克
6.以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是（ ） A.协调 B.控制 C.决策
D.计划
7.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策属于（A.常规决策 B.战略决策 C.战术决策
D.风险决策
8.在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是（ A.部门 B.非正式组织 C.委员会
D.团队
9.直线职能型结构的优点不包括（ ） A.统一指挥 B.统一领导
C.便于部门间的协作
D.充分发挥参谋作用
10.扁平组织结构的特点是（ ） A.管理幅度大，管理层次少 B.管理幅度大，管理层次多 C.管理幅度小，管理层次少
D.管理幅度小，管理层次多 11.从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括（ ） A.为组织带来新鲜空气 B.有利于发挥“外来优势”
C.有利于提高组织成员的士气，调动其积极性 D.有利于缓和组织成员之间的紧张关系
12.人事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于（ ）
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
） ）..
A.主观好恶偏差 C.刻板印象偏差
13.现代管理强调的中心是（ ） A.人 C.资产
B.集中趋势偏差 D.近因效应偏差
B.利润 D.信息
14.通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁发生的强化方式是（ ） A.正强化 C.奖励
B.消退 D.负强化
15.正确处理人与人、人与组织以及组织与组织间关系的工作是（ ） A.沟通 C.组织
B.协调 D.领导
16.不属于口头沟通方式优点的是（ ） A.时间、地点具有灵活性 C.具有严肃性，规范性
B.表达方式具有灵活性 D.快速实现沟通
17.来自沟通主体的障碍因素中不包括（ ） A.注意力不集中 C.表达不清
18.控制的目的在于（ ） A.寻找错误
C.保证实际工作与计划一致 19.针对结果的控制是（ ） A.前馈控制 C.反馈控制
20.不确定型决策方法中不包括（ ） A.好中求好标准 C.最小最大后悔值标准
B.坏中求好标准 D.盈亏平衡分析法 B.现场控制 D.机械控制 B.衡量雇员绩效 D.使群体步调一致 B.对沟通对象的不了解 D.惰性
二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 21.现代管理分为______管理和私人管理两大领域。 22.管理具有两重性，即自然属性和______属性。
23.根据决策所处的时期不同，决策可分为平时决策和______决策。 24.组织生命周期理论中，组织的幼年期是指______阶段。
25.管理职位设计原则中______原则可以防止职位任务过于单调乏味。
26.人事考评中，______偏差是因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。 27.在管理方格图中，______表示为俱乐部型领导方式。
28.强化理论中，______是指对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施，以期降低这种行为出现的概率或消除这种行为的方法。
29.常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、______沟通、环式沟通和Y式沟通等五种方式。 30.在随机抽样的方式中，______抽样又称纯随机抽样，是最基本的抽样方式。 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.预测 32.职能制 33.人事考评 34.激励 35.系统分析
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 36.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。 37.简述组织的基本构成要素。
38.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。 39.简述控制的过程。
40.简述马斯洛的需求层次理论的主要内容。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 41.试述企业再造的特点及程序。 42.试述人事培训的含义及其类型。 六、案例分析题(本大题10分)
43.案例：20世纪80年代中期以后，随着信息技术和经济一体化不断发展，企业竞争日益激烈，各种新的管理理念和管理方式、工作方式不断涌现，如授权管理、自我管理、团队工作、家庭办公等。因此，有人提出管理中的控制工作没有用了，应该取消。 试根据控制工作的内涵和目的，阐明自己的看法。
2011年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学 试卷
（课程代码 00107）
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动”，这体现了管理的（ ） A.科学性
B.艺术性
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
C.自然属性 D.社会属性
2.下列管理行为中，属于私人管理的是（ ） A.依法征税 C.颁发工商执照
B.市场监管 D.组织生产经营
3.小李和小王是同事，最近心理上却是冰火两重天。小李因圆满完成工作定额任务，不仅领到了全额工资，还得到了相当于月工资25％的奖励。小王则因未完成月工作定额任务，只领到了80％的月工资。他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的（ ） A.绩效工资制 C.岗位结构工资制
B.计件工资制 D.差别计件工资制
4.老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的（ ） A.统一指挥原则 C.例外原则
B.跳板原则 D.标准化方法
5.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出了（ ） A.差别计件工资制度 C.固定工资加利润分享制度
B.岗位结构工资制度 D.固定工资加绩效工资制度
6.一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票，结果为：A方案4票，B方案3票，C方案2票，最后A方案胜出。这说明该决策群体采用的是（ ） A.全体一致规则 C.简单多数规则
B.过半数规则 D.绝对多数规则
7.某公司通常由公司高层做出决策，普通职工很少参与。这说明该公司采用的是（ ） A.理性决策模式 C.精英决策模式
B.渐进决策模式 D.集团决策模式
8.职位是组织的构成要素之一。下列对职位特征的描述，错误的一句是（ ） A.职位是依据目标设立的工作岗位 C.职位设置体现因人设岗的原则
B.职位是以工作为中心设置的 D.职位的数量明确而具体
9.下列对人力资源生产和消费双重属性的表述，错误的一句是（ ） A.人是物质财富的有条件的创造者 B.人是物质财富的无条件的消费者 C.人力资源的消费性维护和发展人力资源 D.人力资源的消费性大于其生产性
10.人类的实践活动都有明确的目标，而且人们在实践过程中围绕实现目标常常对自己的行
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
为作出调整或抉择。这说明人力资源具有（ ） A.时效性 C.可持续开发属性
B.能动性
D.生产与消费属性
11.某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主观能动性，实行自我控制。这说明该单位领导运用的是（ ） A.X理论 C.科学管理理论
B.Y理论
D.经济人假设理论
12.某单位领导高度关心生产和效率，而不关心人。这种领导方式在管理方格中的位置为（ ） A.(1，1) C.(1，9)
B.(9，1) D.(9，9)
13.王主任通过长期观察，发现办公室李秘书是典型的做表面文章、善于在领导面前表现自己、喜欢打小报告的人，故而对其许多行为常采用视而不见，不予理睬的方法。这种做法在强化理论中称之为（ ） A.消退 C.正强化
B.直接惩罚 D.积极强化
14.某单位为了突出管理者的地位，设置一个沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通。这种沟通方式是（ ） A.链式沟通 C.环式沟通
B.轮式沟通 D.全通道沟通
15.为了防止甲型流感大规模爆发，我国政府决定，根据疫苗的生产情况，为公民免费接种甲流疫苗。在控制理论中，这种控制方式是（ ） A.前馈控制 C.现场控制
B.随机控制 D.反馈控制
16.根据系统的性质和特性，系统分析最基本和核心的原则应该是（ ） A.要素原则 C.整体性原则
B.层次性原则 D.模型化原则
17.1965年我国开始应用和推广网络计划方法，将其称为（ ） A.蒙特卡罗法 C.甘特图
B.泰勒制 D.统筹方法
18.在系统分析中，强调以政策的“机会成本”作为基本依据的是（ ） A.行为研究 C.规范研究
B.价值研究 D.可行性研究
19.全面质量管理的组织形式中，属于临时性的团队是（ ）
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
A.过程管理团队 C.行动改正团队
B.质量改进团队 D.过程改正团队
20.采用函询的方式咨询专家们的建议以做出决策的方法是（ ） A.头脑风暴法 C.模拟决策法
B.德尔菲法 D.方案前提分析法
21.某公司开发一新产品准备投放市场，已知在市场需求好的情况下可获利700万元；在市场需求不好的情况下损失600万元。由于是新产品，市场需求好与坏的概率无从可知。这种决策属于（ ） A.确定型决策 C.不确定型决策
B.风险型决策 D.危机决策
22.2008年9月8日，山西襄汾发生特大尾矿溃坝事故，事后山西省长引咎辞职，一副省长被免职。这里应用的控制方法是（ ） A.现场观察法 C.内部审计法
B.人员管理控制法 D.前馈控制法
23.把组织目标分解为项目，按规划的项目进行分阶段拨款的预算控制方法是（ ） A.零基预算 C.投资预算
B.项目预算 D.经营预算
24.一项社会调查在问卷中了解不同年龄的居民对网络购物的看法和态度，其中的“看法和态度”属于（ ） A.因变量 C.中间变量
B.自变量 D.定比变量
25.在社会调查中，两个变量相关系数在0.5～0.7之间，说明变量间的相关程度（ ） A.较低 C.显著
B.一般 D.极高
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.依据蓝海战略理论，下列描述正确的有（ ） A.蓝海战略追求生产技术的一般性改进 B.蓝海战略是一种实现多赢的战略 C.蓝海战略超越了本行业和现有客户 D.红海战略是一种超越竞争的战略 E.红海战略是零和博弈战略
27.波特竞争战略理论在竞争力分析模型中概括出的竞争力量包括（ ）
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
A.供应方 C.潜在进入者 E.替代品的威胁
B.购买方 D.现有竞争者
28.按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分，控制可分为（ ） A.集中控制 C.前馈控制 E.反馈控制
29.绘制网络图的基本方法有（ ） A.顺推法 C.重点工序法 E.线性规划法
30.目标管理法中制定目标的原则有（ ） A.统一性系统性原则 C.应变性协调性原则 E.强制性法定性原则
三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.管理的自然属性也称生产关系属性。 判断： 说明：
32.根据集团决策模式的内容，决策方案是各个集团相互斗争，相互妥协的结果。 判断： 说明：
33.现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。 判断： 说明：
34.领导行为理论认为，天资聪明的人应当成为领导者。 判断： 说明：
35.因为分析成本太高，所以有些管理问题可以凭借决策者的经验加以解决，而不必进行系统分析。 判断： 说明：
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.简述现代人力资源管理中的人才商品化理念。
B.科学性预见性原则 D.先进性可行性原则 B.逆推法 D.蒙特卡罗法 B.分层控制 D.现场控制
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
37.简述影响管理幅度的因素。 38.简述领导四分图理论。 39.简述协调的基本方法。 40.简述程序控制的原则。 五、论述题(本题10分)
41.试述全面质量管理的主要内容。 六、案例分析题(本题10分) 42.案例
西部某市为加快发展决定下大力引进高层次人才，到北京召开了博士生的招聘会。公布的条件是：凡理工科博士到该市工作的，给10万元安家费，并享受公务员副处级的工资；市政府出面签订长期就业合同；吸收为在当地起政府顾问性的“专家协会”的核心会员；给予副处级行政职务或相应级别其它职务；拨给10万元研究经费，并对有创新性的研究成果给予公开表彰。由于条件优厚，应聘的人很多。
分析要求：
从激励的角度，分析该市采取的以上措施，符合马斯洛“需求层次理论”。
2011年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学试题
课程代码：00107
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.不属于现代管理基本特征的是( ) A.习惯化管理 C.民主化管理
B.系统化管理 D.科学化管理
2.体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是( ) A.适当的集权和分权原则 C.公平原则
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
B.秩序原则 D.跳板原则
..
3.霍桑实验的主持人是( ) A.法约尔 C.沙因
B.梅奥 D.亚当斯
4.贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是( ) A.决策 C.计划
B.预测 D.领导
5.决策者有明确的决策目标，知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是( ) A.程序化决策 C.非确定型决策
B.确定型决策 D.风险型决策
6.在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是( ) A.理性决策模式 C.集团决策模式
B.渐进决策模式 D.精英决策模式
7.直线型组织结构一般只适应于( ) A.大型企业 B.跨国企业
C.创新任务较高，生产经营多变的企业
D.规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业 8.高耸组织结构的特点是( ) A.管理层次少，管理幅度小
B.管理层次少，管理幅度大
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
C.管理层次多，管理幅度小 D.管理层次多，管理幅度大
9.根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为
( )
A.需求→动机→行为→满足 C.行为→动机→需求→满足
B.动机→需求→行为→满足 D.需求→行为→动机→满足
10.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的( ) A.基本需要的程度 C.基本需要的内容
B.基本需要的内容和产生顺序 D.基本需要产生的顺序
11.按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于( ) A.归属需要 C.权力需要
12.不属于激励因素的是( ) A.工作成就 C.工作责任
B.工资收入 D.职业发展 B.成就需要 D.关系需要
13.职务内容的扩大化和工作意义的丰富化是指( ) A.职务轮换 C.参与管理
B.工作丰富化 D.职务扩大化
14.美国著名心理学家布尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳提出的是( ) A.归因理论 C.强化理论
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
B.双因素理论 D.“X—Y”理论
..
15.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这种激励属于( ) A.正强化 C.惩罚
B.负强化 D.消退
16.以分工为前提，体现现代管理基本特征的是( ) A.社会化 C.技术性
17.上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递的沟通属于( ) A.下行沟通 C.双向沟通
B.上行沟通 D.链式沟通 B.专业化 D.批量化
18.按照控制发生在一个完整管理过程中的阶段性，分前馈控制、反馈控制以及( ) A.动态控制 C.现场控制
B.分散控制 D.复合控制
19.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视
( )
A.抓住关键环节，控制全局 C.客观、精确和具体 20.决策树法属于( )
B.灵活、及时和适度 D.协调计划和组织工作
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
A.程序性决策方法 C.风险型决策方法
B.确定型决策方法 D.非确定型决策方法
二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 21.社会系统学派的代表人物是______。
22.按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为______和战术决策。 23.人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育和______培训四种类型。
24.领导者强制性影响力的产生因素有传统因素、职位因素和______因素。 25.在管理方格理论中，______型领导关心生产，又关心人，使组织目标与个人目标有效结合。
26.双因素理论包括激励因素和______因素。
27.过程型激励理论中，______理论指出职工的工作态度和生产积极性，不仅取决于他（们）所获报酬的绝对量，而且还取决于他（们）所获报酬的相对量。 28.沟通的基本模型由信源、______和信宿三部分组成。 29.控制的内容包括人员、______、作业、信息和组织绩效。
30.随机抽样的方式可分为简单随机抽样、等距抽样、______抽样、整群抽样和多阶段抽样等五种方法。
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.管理 32.非正式组织
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
33.职位分类 34.沟通 35.目标管理
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 36.简述科学管理理论的主要内容。 37.简述决策与预测的关系。 38.简述矩阵制组织结构的优缺点。 39.简述目标管理中目标的制定过程。 40.简述领导作风理论及领导作风类型。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 41.论述公共管理与私人管理的区别。 42.试论管理的控制职能与计划职能的联系。 六、案例分析题(本大题10分)
43.案例：ABC集团东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某，陈某在广东一带是很有名的经理人，他有个特点：讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩，但他讲不好普通话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了；同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工们的响应，不能引起共鸣。
试帮陈某分析出现沟通障碍的原因并提出相应的对策建议。
全国2012年4月高等教育自学考试
现代管理学试题
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
课程代码：00107
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行( ) A．决策、组织、指挥、协调和控制 C．领导、组织、指挥、协调和控制
B．计划、组织、指挥、协调和控制 D．激励、组织、指挥、协调和控制
2．与公共管理相比较，私人管理的重要特点是( ) A．受制于周密的政治安排 C．强调开放性与透明性
B．管理过程充满政治气氛 D．享有较充分的自主权利
3．以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的先驱是( ) A．亚当·斯密 C．罗伯特·欧文
B．亨利·普尔 D．安德鲁·尤尔
4．甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的安置、作业环境的布置进行分析，尽可能消除客观存在的不合理因素。其理论依据是( ) A．科学管理理论 C．科学组织理论
B．一般管理理论 D．行为科学理论
5．为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，以出台新的决策方案。这种决策是( )
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
A．理性决策模式 C．渐进决策模式
B．有限理性决策模式 D．集团决策模式
6．某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。这说明该组织采用的决策规则是( ) A．全体一致规则 C．精英决策规则
B．随机决策规则 D．过半数规则
7．三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。依据科层组织理论，刘禅继位的权威基础是( ) A．传统权威 C．理性权威
B．超凡权威 D．自然权威
8．某科研单位的组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。其中，职能管理机构为常设机构，专门任务小组为非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是( ) A．职能制 C．多维制
B．直线制 D．矩阵制
9．因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为( ) A．晕轮效应偏差 C．主观好恶偏差
B．刻板印象偏差 D．集中趋势偏差
10．按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者
应采取的领导方式为( ) A．高工作低关系 C．低工作高关系
B．高工作高关系 D．低工作低关系
11．某单位领导不是把目光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关心，爱
护和尊重，注重非正式组织的存在，鼓励上下级之间沟通。这说明该领导在管理中运用的是( )
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
A．经济人假设 C．X理论
B．社会人假设 D．科学管理理论
12．小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上
给予表扬和奖励。这一强化手段属于( ) A．惩罚 C．消极强化
B．消退 D．积极强化
13．依据双因素理论，下列属于保健因素的是( ) A．管理方式与管理政策 C．职业发展与成就
14．某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组
织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫( ) A．单向沟通 C．相向沟通
B．反馈沟通 D．轮式沟通 B．工作具有挑战性 D．行为表现受表彰
15．为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安
全带。这种控制方式是( ) A．反馈控制 C．随机控制
B．现场控制 D．前馈控制
16．1986年沈阳防爆器械厂宣告破产，这是新中国成立后第一家正式宣告破产
的国有企业。破产是企业的悲剧，但却有利于国家整体利益。这种思路反映的系统分析原则是( ) A．层次性原则 C．模型化原则
B．优化原则 D．满意原则
17．20世纪50年代以前曾经广泛应用的横道图的发明者是( )
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
A．甘特 C．蒙特卡罗
B．韦伯 D．泰勒
18．权限必须事先授予而不是行动之后才由上级临时确认。这里体现的授权原则是( ) A．权力有效原则 C．统一梯次原则
B．责任明确原则 D．方向正确原则
19．为了避免循环现象造成永远达不到终点的结果，网络图中不能出现的是( ) A．暗桥 C．代号
B．子系统 D．回路
20．某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级
之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是( ) A．专制—权威式 C．协调式
B．开明—权威式 D．群体参与式
21．某单位准备在7月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影响，已知
在天气好的状况下上马该项目将获益70％，在天气不好的情况下上马该项目将损失60％。根据以往气象资料，可知天气好与坏的概率各是50％。这种决策属于( ) A．风险型决策 C．危机决策
B．不确定型决策 D．确定型决策
22．对组织中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定，被称为( ) A．权力 C．程序
B．习惯 D．目标
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
23．针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析
的基础上编制的预算是( ) A．经营预算 C．财务预算
B．投资预算 D．零基预算
24．在调查研究中，关于一个或更多概念与变量的陈述被称为( ) A．问题性指标 C．命题
B．诊断性指标 D．假说
25．一份社会调查证明，“沉迷于网络游戏”与“暴力倾向”之间的相关系数为
0.86。这一结论说明以上两个变量之间的关系是( ) A．高度正相关 C．低度正相关
B．高度负相关 D．低度负相关
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．王局长特别欣赏古典管理理论，并应用于管理实践，其管理行为特征应该是( ) A．以工作为中心
C．注重满足人的精神需要 E．实行严格的监督与控制
27．威廉·大内概括的美国企业管理模式的特点有( ) A．短期雇佣制
C．个人决策与个人负责 E．形式化的控制方式
28．按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有( ) A．领导者与被领导者的关系
B．领导者个性 B．迅速地评价与升级
D．职业发展途径的高度专业化 B．重视纪律的功能 D．强调集中行使权力
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
C．领导者身体素质 E．职位的权力
D．工作任务结构
29．在应用目标管理理论的组织里，对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析
表主要包括( ) A．优势 C．机会 E．目标
30．抽样调查方法中常见的非概率抽样包括( ) A．等距抽样 C．主观抽样 E．滚雪球抽样
三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31．麦克利兰的研究证明，高度社交需要对管理人员最为重要。
判断： 说明：
32．环式沟通速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高。
判断： 说明：
33．匿名性是德尔菲法最重要的特点。
判断： 说明：
34．因为定量分析方法更客观、更准确、更严密，所以将完全取代定性分析方法。
判断： 说明：
B．方便抽样 D．定额抽样 B．弱点 D．威胁
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
35．在建立管理信息系统的过程中应当注意到，基层管理者对信息的需求主要集
中在面向未来的信息。
判断： 说明：
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36．简述危机决策的构成需要具备的要素。 37．简述法约尔一般管理理论的内容。 38．简述现代人力资源开发的新理念。
39．简述全面质量管理中，质量改进过程的步骤。 40．简述文献调查法的特点。 五、论述题(本题10分) 41．试述沟通在协调中的作用。 六、案例分析题(本题10分) 42．案例
某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制定了施工中各环节的质量保证计划，但却没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什么意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。
分析要求：
从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析，四个环节各存在哪些问题。
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
..
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容