315活动主管市长讲话

在3.15国际消费者权益保护日

宣传纪念活动上的讲话

**市政府副市长 ***

（2012年3月15日）

同志们：

今天是3.15国际消费者权益保护日，市消委会联合市工商局等职能部门在这里举行活动，隆重纪念这一节日。首先，我在这里代表市政府向广大消费者致以节日的问候和良好的祝愿！

过去的一年，市消委会始终坚持以维护消费者合法权益为己任，认真贯彻《消费者权益保护法》，各级消委会组织解答消费者咨询千余次，受理投诉五百余件，调解成功率为100%，为广大消费者挽回经济损失近百万元。这样卓有成效的工作成绩，政府认可，百姓欢迎。同时，消委会组织和工商局等职能部门对直接关系到人民群众切身利益、群众反映强烈、社会危害严重的突出问题进行了集中整治和专项治理，使广大消费者的合法权益得到了及时有效的保护，也确保了我市市场经济健康有序发展。

今年“3·15”宣传的主题是“消费与安全”，安全是消费的重要前提与基本保障。目前，随着我国步入小康经济社会，消费的领域不断扩大，形式也日益多样，这就对“消费安全”这一课题提出了新的要求，各级消委会组织和各职能部门要不断围绕这一主题，开展好今年的活动。一是要加大安全消费年主题宣传。要深入推进消费安全教育进社区、进村屯、

进学校、进商场等活动，提升全社会对消费安全的认知度，营造安全的消费环境。二是要进一步强化执法监管工作和调解消费纠纷的能力。要积极延伸维权工作触角，畅通投诉渠道，加大对受侵害消费者的救助力度，妥善解决消费纠纷，更好地为广大消费者服务，为提振消费信心，构建安全的消费环境，维护社会的和谐稳定多做贡献。三是要加大食品安全监管力度，民以食为天，食以安为先，各级消委会和各职能部门一定要紧紧围绕“消费与安全”这一主题，以高度的责任感和使命感抓好食品安全工作，确保广大消费者买的 放心，吃的安全。四是要积极支持和鼓励广大消费者依法维护自身的合法权益，提升维权意识，让广大消费者积极参与对商品和服务的监督，依靠全社会的力量做好消费维权工作。

今天，我们在纪念3.15国际消费者权益日的同时，还在这里举行“红盾护农”执法行动的启动仪式。当前正是备耕旺季，工商部门要全力加强对农资市场的监管，确保广大农民朋友购买到放心农资，为农民做好事，办实事，维护好广大农民的利益，为广大农民增产增收保驾护航！

同志们，消费维权事业任重道远。让我们在市委、市政府的领导下，大胆开拓、锐意进取，团结全社会的力量，全力推进消费维权事业，共同为营造安全、健康、放心的消费环境而努力奋斗！

谢谢大家！