企业管理考试大纲

第一部分 考试内容

第一章 企业与企业管理

第一节 企业与公司

1. 企业的含义与特征 2. 企业的基本属性 3. 企业的类型

4. 公司的含义、优缺点、公司的形式、公司的治理结构

第二节 企业管理的性质与职能 1. 管理与企业管理的概念 2. 企业管理的基本原则 3. 企业管理的职能

第三节 企业管理的对象与方法 1. 企业管理的对象 2. 管理的基本方法

第四节 企业管理的流程与框架 1. 企业管理的流程包括的内容

第二章 企业管理的发展

第一节 西方企业管理的发展

1. 西方早期的管理思想代表人物及贡献 2. 古典管理理论的代表人物及其主要观点 3. 人际关系理论的基本观点 4. 现代管理学派及主要观点

第二节 中国企业管理的发展 1. 中国古代的管理思想要点

2. 了解中国现代管理思想形成的历史背景

第三章 企业组织管理

第一节 组织及组织设计基础

1. 组织的概念及基本要素 2. 组织的分类

3. 组织设计的过程

4. 管理幅度的概念及影响因素；管理层次的概念及影响因素；两者的关系；两种基本的组织结构形态

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第二节 企业组织结构设计

1. 企业组织结构设计的基本原则 2. 企业组织结构的主要形式、优缺点

第三节 组织创新与变革

1. 组织创新与变革的类型与原因 2. 组织创新与变革的基本过程 3. 组织创新与变革的阻力及其管理 4. 企业组织的未来变革的主要趋势

第四章 企业战略管理

第一节 企业战略管理概述 1. 战略与企业战略的概念 2. 企业战略的特征 3. 企业战略的分类

4. 企业战略管理的定义、步骤

第二节 战略分析方法

1. 企业微观环境分析的内容、中观环境分析的内容以及宏观环境分析的内容 2. 企业内部环境分析的主要内容

3. 创业竞争结构分析的5种基本竞争力量

第三节 企业发展战略

1. 企业基本的发展战略种类 2. 多元化战略的分类 3. 一体化战略的分类

4. 三种基本竞争战略的概念、各有何利弊

第四节 基于行业生命周期的企业竞争战略 1. 新兴行业中企业竞争战略选择应考虑的问题 2. 成熟行业企业竞争战略如何选择 3. 衰退行业的企业竞争战略的种类

第五章 企业经营决策

第一节 经营决策概述 1. 经营决策的概念、特点 2. 经营决策的内容 3. 经营决策的类型

第二节 经营决策的原则和步骤 1. 经营决策的基本原则 2. 经营决策的过程

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第三节 经营决策的方法 1. 定性决策方法有哪些 2. 线性规划的图解法

3. 量本利分析法的图解法和公式法 4. 决策收益表法 5. 决策树法

6. 不确定型决策方法

第六章 企业人力资源管理

第一节 人力资源管理概述

1. 人力资源的含义与特点 2. 人力资源管理的含义与内容

第二节 人力资源管理的基础工作 1. 工作分析的实施过程 2. 职位说明书包括的内容

第三节 人力资源规划与招聘 1. 人力资源规划的内容与程序 2. 人员招聘的原则 3. 人事测评常用的方法

第四节 人员培训 1．人员培训的方法

第五节 绩效考评 1. 绩效考评的方法

第七章 企业生产运作系统设计

第一节 生产运作分类

1. 制造性生产的分类

2. 流程式生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产各有何特点

第二节 生产类型 1.生产类型的划分

2.不同生产类型的特征

第三节 生产过程的组织 1. 生产系统设计的原则 2. 组织生产过程的基本要求 3. 零件在加工过程中的移动方式

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第四节 先进的生产方式

1. 准时生产制的基本思想、基本目标、基本方法 2. 看板的主要机能

3. 精益生产的基本原理和主要内容 4. 敏捷制造的特征

第八章 物流管理

第一节 物流管理概述

1. 物流的概念、第三方物流的概念

第二节 物流成本管理 1. 配送中心的概念、类型

第三节 物流供应链管理 1. 供应链物流管理的方法 2. 供应链管理的信息化技术

第九章 市场营销管理

第一节 市场营销管理概述 1. 市场营销的概念 2. 市场营销观念的演变

第二节 目标市场策略 1. 市场细分的概念、标准 2. 目标市场营销策略 3. 市场定位的概念、策略

第三节 市场营销组合策略

1. 产品的整体概念、产品生命周期及各阶段的营销策略 2. 新产品定价策略、心理定价策略、折扣定价 3. 分销渠道的概念

4. 促销的基本方式，每种促销方式的优缺点

第十章 企业设备管理

1. 设备维修管理的概念 2. 什么是有形磨损

3. 什么是无形磨损、第Ⅰ种无形磨损、第Ⅱ种无形磨损 4. TPM的基本思想及主要内容

5. 什么是5S、5S活动的功能有哪些

第十一章 企业质量管理

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1. 质量、产品质量的含义 2. 质量管理包括的内容 3. 全面质量管理的概念 4. 质量成本的构成

5. 什么是PDCA循环、有什么特点 6. ISO9000:2000的核心标准有哪些 7. 八项质量管理原则

第十二章 企业技术创新管理

1. 技术创新的概念及要点 2. 技术创新的主要类型 3. 企业技术创新能力构成

4. 创新战略模式的分类及各模式的优缺点 5. 新产品的类型

6. 新产品的开发过程

第十三章 企业财务管理

1. 财务管理的目标 2. 企业筹资的分类 3. 负债资金的筹集方式 4. 权益资金的筹集方式 5. 资本成本的概念 6. 现金流量的概念 7. 利润分配的顺序 8. 财务报表体系的构成

第二部分 考试题型

一、单项选择题（在每小题列出的备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均不得分。每小题1分，20小题，共20分） 二、多项选择题（在每小题列出的备选项中至少有两个或两个以上是符合题目要求的，错选、少选、多选或未选均不得分。每小题2分，5小题，共10分） 三、名词解释（每小题4分，5小题，共20分） 四、简答题(每小题6分，5小题，共30分) 五、计算题（每小题10分，2小题，共20分）

第三部分 参考书

姜真.《现代企业管理》，：清华大学，2007

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