软件产品销售合同

产品销售合同

合同编号：

甲方： 乙方：

签订地点：

依据《中华人民共和国合同法》， （以下简称“甲方”）和 （以下简称“乙方”）本着平等互利的原则，经友好协商，就 项目签订本合同。 产品功能详细列表见合同附件。 第一条 合同金额明细

产品名称 数量 单价（元） ￥ 总价（元） ￥ 合计（元） ￥ 备注 合计人民币（大写）： 元整 补充说明 第二条 付款方式

1. 付款方式：□ 现金；□ 支票；□ 银行转账；□ 其他：

2. 本合同分为 次结算货款，共计￥________（大写_________）元。 3. 本合同签署后 个有效工作日内，甲方向乙方支付合同总金

额 %，共计￥________（大写_________）元的合同首款。乙方在收到合同款后 个有效工作日内完成发货到甲方，同时开始实施部署工作。

4. 甲方在接到乙方允许验收通知后 5 个工作日内完成项目的验收,并

确认。系统验收合格后于 5 个工作日内将余款（原合同总金额 %，共计￥________（大写_________）元，支付给乙方。 5. 系统验收合格后，经双方确认，乙方向甲方提供等同合同款金额的发票

给甲方。

6. 开票方式：□ 服务发票；□ 增值税普通发票；□ 增值税专用发票

（17%）；□ 其他：

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第三条 后续变更产品需求

若甲方后续应业务需求变更原系统功能，则费用按照实际发生的工作量的人工（￥_____/人日（大写_________））向乙方购买。

后续变更系统功能，按照实施后1年内免费维护计算。 第四条 交（提）货方式及费用承担

提货方式：□ 自提；□ 送货；□ 委托乙方托运；□ 其他：

交货时间：乙方在收到合同款后 5 个有效工作日内，完成发货到甲方。 交货方式：送货

交货地点： 。 产品接收：联系人： 。

运输费用：运输过程中产生的运输和保险费用由 承担。

如甲方变更到货地点及交货方式，需提前 7 个工作日以书面形式通知乙方。

第五条 产品安装与部署

产品安全部署前,甲方负责提供安装实施环境,包括但不限于安装本产品服务端的服务器设备、软件环境等，以及指派专人负责本产品安装部署协调工作。

甲方可自行安装，或由乙方远程/电话指导甲方自行安装。如需乙方协助进行安装的项目，则本合同项目实施于 年 月 日前由乙方协助甲方完成。

如果由乙方独立负责完成，则甲方需向乙方支付相关的安装实施费用，费用参照乙方的相关服务费用标准。 第六条 产品验收

1. 甲方收到本合同产品后，需检验当前产品与本合同所述是否相符，如不

符，则甲方可致电乙方，并要求乙方更换当前产品。

2. 本产品安装部署后，甲方须在 5 工作日内（或在 年 月 日

前）完成产品验收，并将相关验收报告（需加盖甲方公章）回传至乙方。 3. 如甲方于实施后 个有效工作日内未向乙方反馈任何关于合同产品的

信息，则视同默认验收通过。

4. 如在以上规定期限内未完成验收，则甲方需提前 3 个工作日，书面向

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乙方提出延长验收周期申请，乙方确认并认可后，方可延长验收周期。否则，在超过以上规定的验收周期后，乙方有权视同甲方默认验收通过。 5. 甲方验收的内容，应以本合同附件功能列表为主，辅以乙方提供的用户

手册，除此之外的其他需求不列为本产品验收的内容。

第七条 售后服务及技术支持

1. 技术支持服务

服务类型 标准服务 定期服务 服务方式 电子邮件 电话咨询 技术资料 专人服务 现场服务 热线支持服务：全天候（12*7） 书面或电子技术资料提供：48小时内响应 远程无法解决的问题：72小时内赶到现场，专人现场解决（相关费用参考乙方相关服务费用标准） 技术支持直线： 客服热线： 服务响应 应急响应 售后技术服务热线 2. 乙方为甲方提供一年免费质保期维护服务。质保期自收到合同软件产品

后开始算起。质保期内，由于甲方人为使用不当造成的损坏，乙方负责有偿维修，并按照乙方售后服务相关收费标准向甲方收取一定费用。 3. 超过1年免费质保期，后续的维护费用，乙方按照原合同成交额的15%/

年向甲方收取。如甲方不再需要乙方提供技术服务，则在超过免费质保期限后，乙方对甲方的产品技术支持服务自动终止。

4. 对于甲方在使用乙方相关软件产品过程中，产生的个性化需求及由此产

生的定制化开发要求，甲方应向乙方的售后服务机构提出，乙方及时给以评估和答复，必要时另行起草合同，本合同不包含定制化开发。 5. 从本合同涉及的软件产品投入使用之日起，因甲方自身原因而造成本合

同软件系统不能正常运行，要求乙方提供服务时，乙方所产生的费用由甲方负责承担。

第八条 产品保证

1. 乙方保证交付的软件均符合本合同条款以及产品说明书和使用手册所

述。

2. 但本保证不适用于：

a) 乙方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改； b) 甲方未按许可软件所附文档的规定使用软件；

c) 由于甲方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等

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使软件无法正常运行；

d) 除本合同附件所述功能以外的其他需求。

3. 乙方对甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备

故障、操作失误等情况而造成的损失，不负有任何责任。

第九条 版权

1. 对乙方提供的技术资料，甲方应负责保密并保证以本合同约定的方式使

用，甲方的此项责任并不因本合同的终止及无效而解除。

2. 乙方对本合同涉及的软件产品及相关文档拥有独立版权。甲方不得许可

第三方使用或作他用，并不得向第三方公开及转让。

3. 甲方不得自行复制、仿制相关软件产品，并不得使用于本合同未涉及的

其它地点。

4. 甲方不得对本合同软件产品自行修改，对修改后软件的使用效果乙方不

作质量保证，并且甲方亦不得向任何第三方提供修改后的版本。

第十条 不可抗力

由于不可抗力原因（如战争、火灾、洪水、台风、地震等），使合同中的某一方不能履行其在合同项下的义务时，合同的执行时间将按不可抗力事件发生的时间予以相应的推迟。

不能履行义务的一方应在尽可能短的时间内用电话、传真、电报或E-mail将不可抗力的发生通知另一方，并且应在14天内用挂号信提交另一方一份权威机构出具的证明作为证据。

如果由于不可抗力原因所产生的影响持续超过120天，合同双方应通过友好协商讨论解决如何进一步执行合同的问题，并应尽快达成书面协议。 第十一条 逾期责任

1. 乙方违约

如由于乙方原因致使系统不能在合同规定的工期内完工，每延迟1日应按合同总金额的万分之三向甲方交纳误期违约金，最高不超过合同金额的5%，达到5%时甲方有权解除合同。 2. 甲方违约

如甲方未按合同规定的付款时间准时支付合同款项时，每延迟1日向乙

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方支付逾期付款部分总金额的万分之三的违约金，最高不超过合同金额的10%，达到10%时乙方有权解除合同。 第十二条 违约责任

任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在违约，可以中止履行本协议，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本协议，该方可以解除本协议并要求对方赔偿损失。 第十三条 仲裁

凡由于本合同或合同的执行所产生的一切争端，应由甲乙双方协商解决。如果不能解决，应提交仲裁。仲裁地点由中国 市仲裁机构按其仲裁原则进行仲裁。仲裁结果为最终结果，对于双方具有约束力。除非该仲裁委员会另有裁决，仲裁费用应由败诉方承担。在仲裁过程中，仲裁部分以外的合同各方面应继续执行。 第十四条 合同的变更

本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内（书面通知发出 天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。 第十五条 合同的解释

本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。 第十六条 补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。 第十七条 合同的效力

1. 本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章

或合同专用章之日起生效。

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2. 本协议一式两份，甲方、乙方各 壹 份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方： 授权代表： 授权代表： 联系人： 联系人： 地址： 地址： 邮政编码： 邮政编码： 联系电话： 联系电话： 联系传真： 联系传真： 开户行： 开户行： 帐 户： 帐 户： 帐 号： 帐 号： 签订日期： 签订日期： 第 6 页/共 6 页