企业管理体系模板
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企业管理体系
经营宗旨: 用心服务、制造
经营理念: 客户满意是我们最大的快乐。
企业精神: 精益求精、超越同行。
奋斗目标: 成为区域第一品牌、员工成长的最佳品牌。
人的品德: 诚信、敬业、创新、高效、互助。
工作方针: 注意细节、品质第一。
岗位准则: 做事负责任、主管要有强烈的进取心、领导要有事业心。用人原则: 看素质、看业绩、高责任、高待遇
劣者汰、平者让、优者上
有德有才破格使用, 有德无才培养使用, 无德有才限制使用,
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无德无才坚决不用。
利益观念: 在利益面前领导让员工, 上级让下级。
服务准则: 快速原则、快乐原则、贵宾原则、裁判原则、底线原则
人才要求: 有梦想、有激情、有悟性
人才标准: 积极乐观、勤劳奋进
第一章总则
本手册根据设计名家公司章程, 依据公司营销、设计、工程、人事、行政、财务等规章制度而制定, 它能指导您了解任职期间的有关准则和政策, 提供您在设计名家可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后, 您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识,
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更快速融入公司这个大家庭也包括我们对您深切的期望。
由于公司的发展与经营环境的不断变化, 本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订, 不过, 任何政策的变动我们都将及时通知您, 您有不明确的地方, 请提出自己的疑问, 我们希望您作为设计名家公司的一员感到愉快。本手册的解释权属于公司行政人事部。
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设计名家的每一位在岗员工都应遵循本手册。
第二章办公室工作规范
为提升设计名家企业的形象, 建立企业的品牌战略, 给每位客户心目中留下本企业员工团队合作精神及认真的工作作风, 制订办公室工作制度。
一、六不准
1、不准旷工、迟到、早退和擅离工作岗位。
2、不准在工作时间内做与工作无关的事。
3、不准在办公室内上班时间玩电脑游戏、佩带耳麦、睡觉、串岗闲聊。
4、不准在禁烟区域内吸烟。
5、不准在上班前或上班中喝酒。
6、不准未穿工作服不戴胸牌仪表不正上班。
二、四不走
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1、工作区域未整理清洁不走。
2、部门负责人未同意不走。
3、电脑、显示器、门窗未关好不走。
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4、最后离开公司的员工总开未关、门未锁不走
三、工作时间
8: 00—11: 30, 13: 00—17: 30
注:
①周一至周五轮休, 双休日全部上班。
②午餐时间公司值班由前台负责, 确定有用完餐的员工在公司后, 前台
方可用餐。
③由于季节变化, 可适当调整时间, 另行通知。
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四、考勤规范
1、人性化政策
①每次迟到5分钟以内按正常计算。
②无迟到、早退、旷工、请假的视为全勤, 每月全勤奖励20元。
2、考勤细则
①公司所有员工均实行上下班打卡制, 打卡由前台、办公室主任负
责监督执行, 无故不上班或故意不打卡者作旷工处理, 并给予行
政处分; 员工因外出上下班不能按时打卡者, 应告知部门负责人
在考勤卡上签字确认, 并到办公室主任处备案, 否则按制度执行。
②实行员工外出登记制度, 员工外出须在前台处登记, 返回时在登
记薄上填写返回时间, 下班未回公司的次日补填, 做到如实填写、
有效控制, 违者员工乐捐50元, 由行政部经理、办公室主任进行
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不定期抽查与考核。
③考勤管理人员要妥善保管考勤原始记录, 不得涂改、损毁或丢失,
确属考核失实, 需要修改记录应有部门或单位领导签字确认。
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④考勤管理人员违反考勤制度, 弄虚作假, 对应该考核的迟到或旷
工、请假等非出勤情况, 不予考核或从轻考核, 经有关部门核实
后, 将视其情节轻重给予警告以上处分, 给予双方警告处分, 并
各乐捐100元。
⑤员工休病假一天以上的, 应有区级以上医院证明, 无误的不扣除
底薪; 员工休事价的, 按日工资每日扣除。
3、乐捐条款
①迟到每次乐捐20元, 三次以上部分双倍乐捐。
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②早退每次乐捐20元, 三次以上部分双倍乐捐。
③累计每月迟到、早退5次以上部分双倍乐捐。
④旷工每次乐捐100元( 迟到在三个小时以上的计旷工处理) , 每月
二次以上双倍乐捐。
⑤代打卡者乐捐每次50元。
⑥中午喝酒乐捐每次50元( 请客人除外) 。
⑦上班时间玩游戏, 每次乐捐20元, 每月二次以上双倍乐捐。
⑧在禁烟区内吸烟每次乐捐20元, 每月二次以上双倍乐捐。
⑨未穿工作服, 不戴胸牌上班每项乐捐20元, 每月二次以上加倍处
罚。( 试用期内人员除外)
⑩区域内卫生工作不到位, 当天值日的每次乐捐10元, 每月二次以上双倍乐捐, 由区域负责人承担。
⑪下班电脑未关、显示器未关, 该电脑使用人员每次乐捐20元, 门窗未关的由区域负
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责人每次乐捐10元, 每月二次以上双倍乐捐。
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4、请假原则
①部门内员工向办公室主任请假。
②部门负责人向总经理请假。
③部门内员工请假必须先递交书面请假条说明事由, 请假手续应提
前一天办理, 办公室主任同意后次日方可离开公司, 请假两天以
上的须由总经理同意后方可离开公司, 未请假擅自离开公司的按
旷工处理, 连续三日无故缺勤或未批准休假者, 由直接主管亲自
联络本人查明原因, 到公司后交出”辞职处分报告”, 调休手续同
请假。突发原因事前电话请假, 次日必须补上。
备注: 以上所有的乐捐款项, 公司建立独立账户, 取之于民、用之于民, 该款项用于所有员工的活动和奖励基金。
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五、礼仪规范
1、头发干净、无头屑、梳理整齐。
2、上班时间必须佩戴工作牌。
3、养成良好习惯, 避免如抓头、挖鼻子、掏耳朵、玩项链或戒指等
不良姿态。在工作区, 不得伸懒腰、打哈欠、做怪相。
4、接待客人应握手或弯腰致意, 握手时由女士、长辈、上司先伸手,
交换名片时双手递接。
5、进入她人办公室, 必须经应允, 打扰别人应说”对不起””谢谢”。
六、服务规范
1、接待来客应主动起身迎接, 目视来客面带微笑, 热情问好, 礼貌大
方。若来客是找其它人, 应主动帮忙联络。规范用语为: ”您好, 这
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