培训学校预约家长电话营销话术
一、 电话交谈前的准备工作
第一次打电话给学生家长后，留意潜在家长姓氏，详细地址和联系方式情况，对待孩子教育的态度，孩子的学习状况和性格等；
打电话的时候注意控制语音语调，尽量说话缓和清晰，就有亲和力；
当日电话访谈家长的内容，尽量能写在纸上，有条理有思路，采用一问一答，如果家长健谈就仔细倾听，扼要记录；
在打电话前保持良好情绪，充满热情，让家长感觉非常舒服；
坚持给潜在家长转发短信
电话营销话术
第一种方式（对家教效果质疑的家长）
你：XX姐您好，我是XX教育的小张啊，呵呵，还记得我吗？
家长：哦，知道了
你：我是从………看到您的信息的
家长：你们是做什么的，有什么事吗
你：我们XX教育是专门为中小学生提供个性化课外辅导培训、名师讲学堂教育培训机构。可以为您的子女提供特别的课外培训服务，与其他培训机构有不一样的培训方式，而且效果很明显。
家长：那是什么方式
你：提供名师一对一的授课方式，或者2—3人小班制的授课方式，根据学生对知识的理解能力和识记能力，设计不同的教学方案，专门做进一步的学习能力提升。
家长：像你们这么宣传教育培训单位很多，孩子也选了好几个，但是效果都不太理想。
你：是吗这说明您对孩子的学习还是非常用心的，一般来说主要有两个原因造成的，要么是孩子对学习的积极性不好，要么就是授课教师的水平有限。您的孩子是普通班还是实验班
家长：是普通版
你：因为孩子的思维习惯和学习喜好各有差别，所以对待这种情况，如果不勾起孩子对学习的兴趣，而是用填鸭式的教学方法，还是不行的。那么如何引导孩子的求知心，这个是您要重点考虑的
家长：你们对待这种情况，是如何处理的呢，你们是如何保证每个加入的学生都能提高学习成绩
你：让孩子的学习变得主动和进步，都需要家长和老师去引导。一个孩子学习上变得主动，我们需要为他营造一种成就感。比如培训老师细致讲述每个知识点，根据学习程度，提供测试题，循序渐进，从易到难，又善于诱导，每次培训后孩子都会有成就感，那么进步就不在话下。我们的老师不光有超高的专业知识，而且都有受到青少年心理学的培训，更懂青少年教育。
家长：那么我该怎么知道孩子是否有进步呢，你们怎么评估你们授课老师的能力，我该怎么放心把孩子交给你们辅导
你：XX姐，你放心，孩子参与我们课外辅导时，我们有相应的试题，测试孩子们的当前的对课本知识的掌握程度，再制定不同学习方案，保证孩子能得到提升。对老师也有选择权的。以后每次月考的结果你们可以做对比，还有你及时跟孩子的老师沟通，了解孩子的学习情况，再跟我们反馈。
家长：你们是怎么收费的
你：根据你对自己孩子的学习情况了解，可以选择名师一对一辅导，或者2—3人精品小班，收费方式为名师一对一辅导是X元，精品小班是Y元。收费不高，培训效果才是关键。对吧，X姐要不您看，我们约个时间，周六还是周日您有空，您带着孩子来我们公司考察一下，我们也免费测试一下您家孩子的学习能力。
家长：周六吧（如果说都没有时间，那么邀约他在下星期一或者二来）
你：我也知道您家务和工作事情比较多，您看我当天早上再给你挂个电话吧
家长：好吧。
你：好的，谢谢，再见。
（如果家长有意向，进入第二次电话营销的内容）
第二种方式（对孩子日常学习满足的家长）
你：X姐/先生，你好啊。我是XX教育的小刘，很高兴联系你。
家长：哦，你从哪里得知我电话的。你是做什么的
你：哦，那个XXXX得知的，我们是专业做中小学课外辅导的教育机构，可以为您的孩子提供一对一的课外辅导。
家长：我家孩子学习很好，不用课外辅导，不好意思。
你：那说明您的孩子先天智商就很好，自我控制能力也强，所以学习很好。但是后天培训也一样重要，难道您能看着别的孩子通过课外补习超越您的孩子吗现在他学习优秀，那么升初中后对比一下，会不会落后于其他孩子呢
家长：你说的也是，但是以目前的状况，我还怎么去提升她呢，我不希望填鸭灌输给她知识。
你：目前的提升，我们不能灌输高年级的知识，而是教育她如何在数学上用新的思维去开阔想问题的思路，在语文上，我们不会着重教写作技巧，更多地提高文学素养，教她
学会更好地观察生活…………，我们的理念是教学习的方法，而不是答卷的答案。
家长：你说的很好，但是这个不好办到吧，而且我也不能看出效果啊。
你：这个跟心理学和教学经验相结合的，教科老师是不是认真尽责，您是有选择权的，参与我们的课余辅导后，你有三次的旁听的机会，可以详细了解每个老师的授课特点和教学能力。孩子要想做到不断和超越和自信，至少要有一个非常优异的学科才行，升学初中后不能崭露头角，也就会变的不自信了，甚至自卑。这也会给你很大压力。
家长：是啊，等我考虑考虑，你们都是怎么培训的
你：我们一般是一对一的教学，或者2—3人的精品小班授课，如果你选择一对一的授课，我们的教学时间和地点都有很多选择，你也可以对老师有充分的选择。如果是2—3人小班，我们可以指定一个时间安排，安排合适的老师。
家长：你们老师都哪里的，收费如何
你：我们的老师都是市重点中学一线在职教师，知名重点中学的教师，这些教师知识在我们公司上课的，至于具体收费在100—300之间，这个根据您和我一起给孩子指定的课程决定的。要么，这样吧，您来我们公司，我让授课老师接待一下您，可以了解更全面的培训信息，您看星期五合适呢，还是您星期六有空
家长：我都没有时间，有很多事情要忙，去不了。
你：没有关系的，家务和工作都比较多，您看星期日或周一行吗
家长：暂定星期一把，我看有可能去。
你：我星期日晚上给你电话提醒您一下，正好也可以规划好第二天的安排。
家长：那就不必了。当天有空我一定会去的。
你：那好吧，到时候欢迎您光临。（约定的当天再去电话提醒客户）
（地址：…………………………）
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