一、单选题（2分/题 共10题 合计20分）
1、科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即（ ）。 A．政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations) B．人 (People)与服务过程 (Process) C．诊断 (Probe)与细分 (Partition) D．择优化 (Priority)与市场定位 (Position)
2、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（ ）。 A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要
3、如果新产品的试销市场呈现低试用率和高再购买率，表明（ ）。
A.新产品可继续发展 B. 新产品很有前途，但应加强广告宣传和促销工作 C. 顾客对产品不满意，必须重新设计或放弃 D.应放弃这种产品 4、下列运输方式中， 的成本低。 （ ） A.铁路运输 B.水运 C.空运 D.公路运输
5、客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场是（ ）。 A.细分市场 B.潜在市场 C. 目标市场 D. 市场机会 6、企业面对形形色色的竞争对手，要想成功就必须（ ）。 A.能满足目标顾客的需要与欲望 B.能进行有效的产品定位
C.能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望 D.能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品
7、企业定价方法中，目标定价法属于（ ）。
A. 市场导向定价 B. 成本导向定价C.竞争导向定价 D. 需求导向定价
8、某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（ ）。 A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分
9、对于协调型的购买行为，营销者要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息使顾客确信自己购买决定的正确性。 A.售前服务
B.售后服务
C.售中服务 D.无偿服务
10、长安民生“四化一圈”中“四化”不包括（ ）。
A. 市场化 B. 专业化 C.数字化 D. 平台化 二、多选题（3分/题 共5题 合计15分） 1、企业营销物流包括（ ） 等几个部分。
A、运输 B、仓储 C、存货控制 D、物资搬运 E、定单处理 2、国际市场营销决策分为以下几类（ ） 决策。
A、国际市场经营 B、市场选择 C、进入国际市场的方式 D、市场营销组合 E、组织 3、商品的定价方法通常（ ） A.成本导向定价法 B.竞争导向定价法 C.需求导向定价法 D.理解价值定价法 4、产品的生命周期包括（ ） A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 E.创新期
5、 4月19日徐平董事长来访讲话提出6项要求，包括（ ）
A. 加强“四化一圈”核心建设 B. 优化公、铁、水比例 C. 创抓基于，统筹布局，精益投资，集聚资源 D. 提升互联网思维
E．强化党建工作 F. 深耕长安系，同时市场开拓 G. 树立改革意识
三、判断题（3分/题 共5题 合计15分）
1、市场细分是选择目标市场的前提和条件，目标市场的选择则是市场细分的目的和归宿。（ ） 2、市场营销就是推销和广告。
（ ）
3、购买力就是人们支付货币购买商品或劳务的能力。 （ ） 4、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 （ ） 5、长安民生提出“1368战略”，其中“一体两翼”是指以成本领先为主体，以卓越运营和创新驱动为两翼。 （ ） 四、填空题（3分/题 共5题 合计15分）
1、市场营销组合通常称为4P，包括：（ ）、价格、渠道、促销。
2、市场营销管理的一般过程包括：明确经营目标、（ ）、目标市场战略、设计营销策略、
营销管理活动。
3、目标市场战略包括：市场细分、（ ）、市场定位。
4、设计营销策略包括营销组合和营销预算；管理营销活动包括：营销计划、营销组织、营销执行和（ ）。 5、长安民生的核心价值观是成就客户、（ ）、清正担当、协同精进。 五、简答题（20分/题 共2题 合计40分） 一、谈谈您对市场营销的认识？
二、简述长安民生企业精神，并结合自身工作谈谈如何践行长安民生企业精神。 参考答案 一、单选题
1-5 ACCBD 6-10 CBABC 二、多选题 1、ABCDE 2、ABCDE 3、ABC 4、ABCD 5、ABCEFG 三、判断题
6-11 √ X √ X √ 四、填空题 1、产品 2、分析市场机会 3、目标市场选择 4、营销控制 5、发展员工 五、简答题
一、谈谈您对市场营销的认识？
答：以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。它是通过了解与预测顾客需求，找准市场机会，选择有效的目标市场，设计针对性的营销方案，开发针对性的产品，制定合理的价格，选择合理的分销渠道，实施有效的促销（包括：广告促销、人员推销、公关促销、销售促进和直接销售等手段），通过合理有效地实施品牌战略和整合营销传播，在满足顾客需求基础上，占领市场求生存、扩大销售求发展。
二、简述长安民生企业精神，并结合自身工作谈谈如何践行长安民生企业精神。 （一）长安民生企业精神包括激情、创新、专业、高效。其中：
1、激情-让我们充满活力；我们热爱自己的工作，充分享受工作带来的乐趣和成就感；我们心态阳光，始终充满活力，积极应对各种挑战和压力；我们坚守创一流的使命感，始终斗志昂扬，不断超越自己。
2、创新——让我们展示才华。我们相信永远有改进的空间，把改善当常态，工作就是完成任务加改进提升；我们鼓励打破常规、不走寻常路，不断接受新思想，尝试新方法， 追求新境界；我们锐意改革，不断进取，激赏并支持一切为客户创造价值、实现共赢的想法与行动。
3、专业——让我们与众不同。我们不断学习，乐此不疲，以客户、合作伙伴和竞争对手为师；我们专注匠心，坚持科学理性，精益每个流程、钻研每个细节；我们追求极致，严格认真，努力成为行家里手和最佳实践者。
4、高效——让我们卓尔不凡；我们以更快速度，积极响应客户要求，立即行动，在第一时间帮助客户解决问题；我们以更高标准，精准把握客户需求，超出客户期望，努力让客户感动和“尖叫”；我们以更多价值，为客户提供更大价值贡献和更好的服务，千方百计成就客户。
（二）平日工作中我应该做到以下四点：
1、学习公司文化，融入平日工作生活之中，热爱生活，热爱工作。多看名人传记和历史类书籍，不断充实自我。充满激情。
2、时刻保持逆向思维和辩证思维，不迷信常识，不依赖经验。在商务谈判中做好创新训练 3、参加公司培训，多到项目参加实地学习，多跨部门与业务骨干交流业务经验，做到专业高效，理论联系实践
4、做好时间管理，区分工作紧急和重要性，做好高效的工作习惯。养车桌面4s，做到高效工作习惯。
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