基于工作过程导向的高职文秘专业课程设置研究

教改・教研　课程教育研究　Ｃｏｕｒｓｅ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　Ｒｅｓｓｅａｒｃｈ　２０１５年６月Ｔ　ａｊ：ｒＩ】　道学生时课程重、难点的掌握情况。因此，每当一种压缩机介绍　出了相应的解决措施，并提出了教学内容上的一些改革，希望与　完后，都应当再留出１０到１５分钟的课时，让学生自己说出心中　制冷空调界的同行交流探讨如何上好该门课程。　的困惑，而对于问题的解答，同样可以让知道答案的同学来担当，　参考文献：　教师仅就他讲解不足的地方加以补充。这种“学生当老师”的活动，　［１】缪道平，吴业正．制冷压缩机ｆＭ１．北京：机械工业出版　不仅极大地活跃了课堂气氛，而且往往比老师对已学内容的再次　社．２００１．　重复能够收获更好的效果。此外，为了进一步调动学生的学习积　【２］唐景春，王铁军，刘向农．制冷压缩机课程的教学改革『ｑ．　极陛，可在每周安排固定的答疑时间，同时每周抽取不同的学生　第四届全国高等院校制冷　进行Ｉ：／头测验，看学生对课堂内容是否已经掌握，这样在下次授　空调学科发展与教学研讨会论文集，２００６．　课时便会更有针对性。　【３１李文林，周瑞秋，赵超人．回转式制冷压缩机ｆＭ１．北京：　三、结束语　机械工业出版社，１９９２．　针对制冷压缩机的课程特点及当前教学中所存在的问题提　基于工作过程导向的高职文秘专业课程设置研究　贾玮娜　（内蒙古电子信息职业技术学院内蒙古呼和浩特０１００７０）　【摘要】高职文秘专业课程设置有简单的沿用本科教育的课程体系、课程结构随意化依师资增减课程、课程结构缺乏较强　的岗位针对性的问题，为了文秘专业的学生在的学业结束后所学的专业知识不能与将来的工作岗位无缝对接，高职院校要建立　基于工作过程导向的高职文秘专业课程体系。　【关键词】基于工作过程高职文秘课程研究　【中图分类号】Ｇ７１　【文献标识码】Ａ　【文章编号】２０９５—３０８９（２０１５）０６—００４０—０２　文秘专业由于适应经济发展对人才的需要，在较短时间内得　育最主要的任务，因此其课程设置一定要有很强针对性，使相关　到跨越发展，各类企业很需要既能快速准确地进行文书的写作与　课程模块分别对应某个岗位。　处理，又能够综合处理办公的各种事务，同时也能够熟练地掌握　二、建立基于工作过程导向的高职文秘专业课程体系　办公自动化的实用技术，有效地进行公关协调活动的复合型高技　文秘专业培养具备较强写作功底和沟通能力，掌握商务与会　能人才，所以文秘专业课程体系建设应转变观念和思路，要更好　务办理、档案管理等方面的专业知识与技能，具有熟练的计算机　地适应本地经济社会发展对秘书人才的需要。　操作能力和各种现代办公设备的使用能力，面向机关事业、工商　一、目前高职文秘专业课程设置的问题　企业、社会团体、涉外部门一线，从事文书、接待、承办、管理、　１．简单的沿用本科教育的课程体系　服务、沟通等事务工作，协助领导处理政务及日常事务并为领导　近年来，高职教育培养目标不断深化，职业技能的培养已成　决策及实施提供服务的具有较强综合职业能力的高技能应用型　为教学的重点，各高职院校文秘专业都加大了课内实践教学及实　人才。　训的比例，并单独开设综合实训课程，强化职业技能，但从整体　１．提炼人才市场所需要的文秘的岗位和对应职业能力要求　来看。高职文秘专业课程体系仍然不能脱开本科教育学科体系的　以内蒙古电子信息职业技术学院为例，经过对市场的分析和　阴影，高职教学体系通常是在理论教学基础上添加一些实践教学　企业的调研，确定了三个岗位方向：商务行政助理方向、公关秘　环节，但是实践教学起到的作用只不过是对认知过程的进一步强　书方向、客户服务与管理方向；确定了九个岗位；确定了文秘专　化，且大多徘徊在操作性技能训练上，学生在学习过程中，仍然　业学生应必备的岗位能力、素质（素养）：①具有阅读、理解、　以教科书为主，考试时也仍然是一纸考卷定成绩，随着我国职业　鉴赏文学作品的能力，具有常用文书拟写与处理的能力；②具有　教育改革的不断深化，这样的课程体系显然不能适应职业教育今　会议筹备、组织、协调、服务的能力③具有信息搜集、整理、分　后的发展，学生在的学业结束后所学的专业知识不能与将来的工　析能力及档案管理能力，④具有沟通协调能力、活动策划实施的　作岗位无缝对接。　公关策划能力：⑤具有办公室事务处理和管理的能力；⑥具有常　２．课程结构随意化，依师资增减课程　用办公软件应用及现代办公自动化设备使用与维护能力、快速打　课程结构是否合理，要看其是否符合培养目标和人才规格要　字的能力；⑦具有商务运作与管理能力⑧具有行政管理的能力。　求。但是部分院校在具体的课程设置时并没有对用人单位所需进　要培养学生的这些技能就必须让学生学习并学会：文书协作　行认真深入地调研，苯校哪方面师资强，便在这方面多开设几门　与处理知识；会务的管理；信息处理与档案管理；接待工作的内　课。多增加一些课时，某方面的课程师资不足或没有，则随意删　容和程序礼仪常识沟通技巧；办公室事务的处理；办公自动化　去这门课程。而不论其是否是整个课程结构中应有的模块之一，　快速录入的技巧；商务活动的组织与商务谈判知识；行政组织、　从而造成课程结构随意化。课程的结构是一个整体性问题，要围　领导、管理、决策、执行、监督等方面的知识等。　绕教学年段的总体教育目标对课程作出总体安排，高职文秘课程　２．构建基于工作过程的课程体系　结构的研究与设计，必须全面考虑各方面因素，不能因师资而随　建立基于工作过程的文秘专业课程体系，就是要首先进行秘　意增减课程结构模块。　书人才的市场需求调研及行业分析，确定岗位方向和岗位，进而　３．课程结构缺乏较强的岗位针对性　确定这些岗位所需要的能力，最后再分析这些能力所需要的知识　社会需求是高职文秘专业课程的出发点，促使该专业课程结　要求，而后通过对文秘专业课程体系的优化，有意识地把能培养　构必须要有较强的岗位针对性。但部分高职院校在构建深程结构　学生实际工作能力和实际动手能力的课程嵌入课程体系如硬笔　时，没有科学考虑文秘人才至ｑ底包括哪几类人才，具体涉及到哪　书法、秘书写作、速录、秘书理论与实务、秘书综合素养、办公　些岗位。如课程结构有的划分为公共基础课、专业基础课、专业　室管理、商务沟通与客户服务、办公自动化、秘书口才、档案管　技能课几块；有的划分得更为简单，仅包括公共基础课和专业课　理与文书、公共关系、客户关系管理、管理心理学、会计基础、　两大块。上述课程结构，都没有结合文秘岗位职业特点，没有将　人力资源管理、商务会议、摄影、网页制作、图形图像处理等。　适应同一岗位要求的课程归为一个模块，学生在学习过程中这也　这些课程嵌入课程体系之后，针对课程的实训及实践教学内容也　知晓一点。那也知晓一点。一旦到实际岗位上时便不能有针对性　将同时嵌入整个课程体系、有针对性地在课程中贯穿岗位能力的　做好文秘工作。　训练、通过这样一种课程体系的建立使学生学习到秘书岗位必备　课程结构在构建时可以是针对一个工作岗位，也可以是针对　的专业知识与技能，实现岗、课、证的无缝对接。　一群工作性质类似或相近的工作岗位。高职教育要以就业为导向，　３．创新课程的考核方式　使学生获得在合适的职业岗位上工作所需的各种能力，是职业教　对于学生的考核应注重对学生学习过程的评估，评价每个学　・４０・　课程教育研究　ＣｏｕｒｓｅＥｄｕｃａｔｉｏｎ　Ｒｅｓｓｅａｒｃｈ　２０１５年６月　下旬刊　教改・教研　生在完成每项工作任务时的表现，看重他或她在团队中所起的作　充分调动学生的学习主动性和创造｝生，培养学生的团队协作精神，　用，激发学生的学习积极｝生和主动性。从市场调研、行业分析开始，　有利于学生综合能力的培养，是高职文秘专业提高人才培养质量，　　到项目确定、工作任务分解和学习情境设置，最后通过考核与评　实现培养目标的有效途径。价强化学生技能的掌握，这种基于工作过程的课程体系模式，可　新课程改革的研究　康玉梅　（白银市实验中学甘肃白银７３０９００）　【中图分类号】Ｇ６３２．０　【文献标识码】Ａ　【文章编号】２０９５—３０８９（２０１５）０６—００４１—０２　这是一个飞速发展的时代。时代在变，观念在变，生活的节　生来学，学生的个性不同，爱好不同，丰富多彩的学习内容给学　奏在变，“百年大计，教育为本”的中小学教育的方式也在变，　生提供了选择的范围，满足了学生的不同要求，发展了学生的个　　顺应时代而新生的新课程改革的狂潮已在全国中小学校如火如　性。学生自主学习，通过学生独立的分析、探索、实践、质疑、荼的进行。还记得２（】１４年的前半年，我带着高三毕业班，还在　创造等方法来实现学习目标。学生进行探究学习，探究学习的实　按照传统的教学方法按部就班的教学生，还在千辛万苦的带着学　质是以问题为中心，以问题解决为目标，以学生发展为根本，把　生向高考的大门狂奔，为２０１４年的高考作充分的准备，如今的　科学探究引进课堂，最终的结果是学生能像科学家搞研究那样独　我已成为改革浪潮中的一朵浪花，正在加入白银市实验中学新课　立地通过探究过程来获得知识，而不是由教师安排好一切，让学　程改革的潮流中，以亮丽的色彩迎接着兄弟学校的参观与模仿。　生顺着预定的途径“走”下去或把学生径直引向答案。　仅仅是一年的时间，我仿佛脱胎换骨一样，而新课程改革中的感　辩证唯物主义告诉我们任何事物的发展都有两面性，新课程　触又怎能一言言尽？下面对近半年来实验中学新课程改革谈谈　改革也是这样，它既有好的一面，也有不足的一面。　我的看法。　（１）从学生一方来说，因为教材多，容量大，内容多，教　传统教学与新课程改革教学的区别　学时数少，课程多，在课前学生没有足够的时间去预习，预习案　１．教学理念的转变　的内容学生不能按要求完成；在课堂上，学生没有足够的时间去　旧的教学理念认为：在课堂上，教师是主导地位，学生是从　探讨，探讨又浪费时间，完不成教学任务；在课后学生没有足够　属地住。在一般情况下上课基本等同于听课，教师讲，学生听，　的时间去复习，导致学生无法扎实的掌握新课本知识，从而走上　老师带张嘴，学生带只耳朵就可以了。实际上这种课堂效率是很　了新的形式主义道路，甚至新的题海战术。例如，在课堂的探究　低的，学生基本记不住什么东西。当然，如果老师讲得很精彩，　性学习中，把学生分成小组，让学生分小组讨论，由于时间的限制。　语言感染力强，可能还好些，就怕有些老师照本宣科，让人昏昏　学生讨论不出什么结果，只好拿着现有的参考资料来应付差事，　欲睡，那就纯属浪费时间。　课堂上看起来热闹，其实大多数学生什么也掌握不了，这样即浪　新的教学理念认为：在课堂上，教师是客体，学生是主体。　费了时间又完不成教学任务。还有，学生在分组讨论时面对面坐　教师要学会调整、改变施教方式，充分尊重学生在学习活动中的　着，如果教师有必要雀黑板上写字，背靠着黑板的学生无法看到　主体地位，引导学生自觉地参加合作学习，提高课堂学习效率；　黑板上的字，传统板书的作用即将丢失，而教师的个｝生化知识也　　学生要努力转变学习方式，要由被动听转到主动学，要多种器官　无法展示。如耳、眼、脑、口、手综合使用，要在小组合作学习中掌握知识，　（２）从教师的一方来说，由于导学案的牵制和约束，课堂　生成能力，真正实现从知识到能力的转化。　的程序又出现了新的套子，约束着教师的手脚，教师的个挫无法　２．教学方法的改变　展示，最让人可悲的是教师人格魅力对学生的影响即将消失。人　以前的教学方法是教师重复课本内容，学生机械地记忆课本　是群居的动物，在人与人的相处中，人和人互相影响，互相学习，　内容。每节课讲着同样的内容，学着同样的知识，做着同样的习　而教师言行对学生的影响更加巨大，如果课堂上让教师只讲５分　题，得出同样的答案，有人形象地把这种教学叫“人才加工厂”。　钟，我想学生不见得就能把学习学好。教师还要编导学案．这又　新课改要求教师在课堂上不再是重复课本的机器，而是传授知识　无形中加重了教师的负担，白天要上课，晚上编导学案。教师整　的设计者，教师要确定教学目标，教师要确定教学内容，教师还　天筋疲力尽，由于太劳累，教师甚至对教学产生了消极的情绪。　要编导学案，教师要驾驭课堂秩序，教师要公平的评价学生，教　三、完善新课改的方法　１．处理好教材　师还要认真的批改作业，教师还要耳听八方眼观六路吸取最新的　知识，教师要活到老学到老。学生也不再是学习的机器，而是德　无论是国家教材，地方教材，还是校本教材，我们应该首选　智体全面发展的新人。学生在课前要主动的预习课本，提前做好　国家教材，并把国家教材作为重点。只要高考的形式不变，高考　预习案；在课堂上，学生学会自主学习，合作学习，探究学习。　的内容不变，家长的期望不变，学生的追求不变，那么国家教材　学生通过自主、独立地发现问题、实验、操作、调查、信息搜集　的地位就不可动摇。在教学过程中让学生扎扎实实的学好国家教　与处理、表达与交流等探索活动，获得知识技能，发展情感与态度，　材，掌握基础知识，为将来的高考打下坚实的基础。至于地方教材，　提高探索精神和创新能力。　校本课程，可以利用下午的时间，一周安排两节大课在阶梯教室　３．教学内容的变化　完成。这样既让学生开阔了眼界，又学到了知识，还合理的利用　传统的教学内容比较单一，容量少，一学期只有一本书，对　了时间。　教师来说要求低，备课量小，教学时数充足；对学生来说，学习　２．处理好教师与学生的关系　内容少，学习时间多，考试容量也少。而新课程内容复杂，容量大。　我认为教师在教学中的主导地位不变，这好比工人在工厂　三大主课一学期有两本书，除了５本必修课本，还有５本选修课　做工，农民在田野播种，没有工人就制造不出产品，没有农民就　本。就语文课本来说，必修课本每册书有五个单元的阅读鉴赏，　种不出粮食，没有教师就培养不出人才。如果有人提倡课堂上只　还有表达交流，梳理探究，名著导读。对教师来说教学时数不充分，　让教师说５分钟话，那么我就认为他不懂教学规律，试问农民在　对学生来说，学习时间不充足。接下来我谈谈新课改带来的利与　田间耕作只耕５分钟行吗？工人在工厂做工只做５分钟行吗？教　弊。　师在课堂上应该围绕教学目标，向学生传递本节课的学习任务，　二、新课改带来的利与弊　组织学生学习并完成学习任务。在教师完成这些任务的过程中，　从课本内容来说，新课改带来的好处是新课本的容量大。内　由教师自由自在的掌握讲课的时间，恰到好处的完成教学任务，　容丰富，既有选修又有必修；即有国家教材，又有校本教材及地　不要限制教师讲课的自由。　方教材，各种各样的教材就像广阔的田野。又像田野里生长的五　教学中教师的主导地位不变，但我并不否认学生是学习的　谷杂粮，它们不仅给学生开阔了视野，也给学生提供了丰富的精　主体。在课堂上，教师是教学内容的设计者、指导者，教师更是　神食粮，给学生的全面发展提供了必要的条件。从学习的主体学　学生学习的促进者、组织者和管理者，教师也是学生学习上的伙　一、・４１・