微商销售话术900句
1、面子心理
国人有句俗语:给别人面子就是给自己面子。微商也好,网店也好,
你的面子就在于你的店铺的整体布局、
体风格,是不是能够跟你的
内容、服务相匹配。
面子心理可能是国人特有的特殊心理,在它的影响下,每个消费者进 入你的店铺时,就已经默认你的产品或是服务能给足他面子,否则会 离开。因此,店面装修、客服风格等等,都能影响到他的认知。
2、从众心理
中国人喜欢热闹,喜欢从众。为什么每个网店和微商都要做爆款,就 是要引起顾客的从众心理,看到那么多人都买了,自己也买肯定没问 题。
因此,要抓住从众心理,就可以做一些烘托热卖气氛的图片和文案, 让每个人进来就感觉到热火朝天的购物氛围,很容易就能激发人们的 购物热情。
3、权威心理 什么是权威?国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。这
一点 在任何产品上都可以用,人们都有追随权威的心理,而且越是国外授 权、国内认证等有些高大上的权威,效果越好。
还可以拉进更多相关人士,比如专家说、明星说、知名人物实例之类 的。
4、 占便宜心理
记住,占便宜心理并不是将东西价格尽可能卖得低廉的意思。而是说 把10元的东西包装成价值100元的,再减掉50 ,让顾客感觉享受 了五折的优惠。
也许有人会问,难道消费者没估价能力?这个就要看你的能力了 ,通 过额外附加卖点,比如健康、养生、时尚、高端等标签,产品定价就 会水涨船高。
5、 朝三暮四心理
这个心理不好把握,大致是说买过之后感觉不值怎么办?主要靠増值 服务。人们虽然喜欢朝三暮四,但更相信自己的判断,只要通过各种
增值服务,不让他们觉得后悔就没问题了。
在做产品的时候要有针对性,特别是销量比较好的单品(包退包换)。 运用的再好一些的话,可以根据数据制定活动。
6、价位心理
这也就是定价的艺术了。
要注意\"以中间线为基准线”,上可升下可降。上升价格要突出一份 价钱一分货好货不便宜,下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降, 服务依然有保障。
在产品同质化的情况下,其附加值的确是销售的重点。对于消费者而 言,在看重产品的同时,更注重它的附加值。
就目前而言,附加值除了带给客户的名誉、自信外,更多的就是售后 服务。
7、炫耀心理
把让顾客炫耀的资本罗列出来,炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本, 顾客不知道炫耀的点在哪里,就要教给顾客。
这个在社交媒体上很容易做到,可以鼓励买家贴出自己的产品,并作 出一定的奖励。网店更可以在包裏内设置一些小惊喜,并鼓励顾客分 享。
8、 虚荣心理
怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点,两个字:分享。也就是说, 可以
将顾客的评论或晒图推到显眼位置,让大家都看到分享,这样满 足顾客的虚荣心。
9、 攀比心理
所谓的攀匕3D理,其实就是跟身边的人匕匕较。买东西肯定会货比三家, 那么你比别人家贵,贵在哪里?比别人家便宜,便宜在哪?这些都是需 要告诉顾客的。
顾客自身的攀比^理比较好掌握,让他们获得比期待值更多、比同类 商品更多的附加服务就可以了,比如买你的包包送一个手镯,那么他 就会跟那些只有包没赠品的人攀比。这样攀比的同时也是在给你打广
告。
10、懒人心理
每个人都很懒,网上购物的尤其懒,所以说网购一定要简单,支付要 简单,退货要简单。如果网店不把支付按钮等放在最显眼的位置,那 些懒人顾客是不会买你的东西的。
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