全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议召开以来，****局党委严格按照市委、市政府及上级公安机关的要求部署，把握重点，紧扣主题，明确提出以“推动科学发展、促进社会和谐、深入推进五项建设、打造平安和谐德惠”为主题，以“基层窗口增活力，党员队伍提素质，规范管理上档次，科学发展上水平”为目标，深入开展推进全市窗口单位和服务行业创先争优活动，结合公安工作实际，大力推进行政服务标准化和规范化管理，推动窗口工作上水平、上台阶，让广大群众满意，让党委和政府放心。按照***委创先争优领导小组要求，我局从查思想、查作风、查纪律、查管理等方面入手，对全市公安系统窗口单位认真普遍开展一次自查活动，现将自查情况汇报如下：
（一）高度重视，层层部署，全面启动窗口创先争优活动。
作为我党开展的一项重大政治活动，创先争优活动开展以后，***公安局党委高度重视，把此次活动作为抓党建、促工作、谋发展的重要载体，进行了专题研究和广泛动员部署，为全面启动创先争优活动起好步、开好头。召开会议，就如何组织开展好创先争优活动进行专题研究，对工作措施作出了具体的安排，为活动的全面启动作好了充分准备。通
过动员部署，使广大党员民警特别是领导干部，从全局和战略的高度，充分认识到开展创先争优活动对保障公安工作创新发展的重大意义，自觉把思想和行动统一到市委的决策部署上来，切实增强做好创先争优活动的责任感和紧迫感。
（二）明确主题，创新载体，以新一届局党委工作思路稳步推进创先争优活动。
局党委在广泛调研的基础上，明确了活动的思路，贴近实际，精心设计了活动的主题、方式、载体和内容，把履行规定程序与积极探索创新紧密结合起来，始终把完成“规定动作”和做好“自选动作”贯穿活动始终。一是明确了活动的工作思路。以维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益和合法权益为出发点、落脚点，以促进社会和谐为着力点，紧密结合公安机关“五项建设”和“三项重点工作”，研究确定了“明确一个总体目标；开展好“三讲四创”、“深化人民性教育”两项活动；完成好动员部署、全面争创、深化提升、总结完善四个阶段工作”的工作思路。二是明确了活动主题。活动的主题具有方向性和导向性，对整个活动的成功与否具有至关重要的作用。紧紧围绕推动科学发展“第一要务”为目标，结合公安工作实际，确定了符合自身实际、独具特色的活动主题，即：深入贯彻“以党建统领队伍建设”的理念，不断完善公安工作科学发展的规划、思路和举措，进一步解决影响和制约公安工作科学发展的突出问题，自觉
做到以创先争优的实际行动促进科学发展，以加快科学发展步伐检验创先争优的成效。三是确立了以“三讲四创”及“深化人民性教育”活动为创先争优活动的主要载体。“三讲四创”即：讲原则、讲责任、讲奉献”的“三讲”干部，努力创建“开拓创新、求真务实、团结和谐、廉洁自律”的“四型”领导班子。“深化人民性教育”即：提升维护社会稳定的效能、提升维护公平正义的效能、提升管理服务的效能、提升队伍建设的效能。这些切实可行的鲜活载体，极大地丰富了创先争优活动内容，使活动与正在开展的各项公安工作有机结合起来，防止了活动与实际工作脱节的两张皮现象，促进了活动的深入有效开展。
（三）强化措施、真抓落实，确保活动取得实效。 一是健全组织，加强领导。及时成立了由市长助理、公安局长王华安为组长,局党委其他成员为副组长的创先争优活动领导小组。把工作落实到每一个步骤、每一个环节，量化、细化工作任务，切实把创先争优活动组织好。二是实施意见重点明确，针对性和可操作性强。根据市委的有关精神，结合我局公安工作实际，及时召开专门会议，逐个阶段、逐项工作、逐个步骤地对活动进行了认真研究，结合实际制定了《***公安局创先争优活动实施方案》，明确了活动的总体目标，主要内容，活动方式和方法步骤。三是在抓好结合上狠下功夫。活动中，紧紧围绕公安工作，把开展创先争优活
动与开展讲党性、重品行、作表率活动有机结合起来，与开展“个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”的三个一主题实践活动有机结合起来，与做好各项公安工作结合起来，与推进公安党的建设结合起来，做到开展活动与做好工作两手抓、两不误、两促进。四是宣传造势，营造活动氛围。充分利用广播电视、新闻媒体、公安网络、简报、宣传栏等多种形式宣传学习活动，不断扩大创先争优活动在广大党员民警和群众中的影响力和知名度。
但是在此次自查中也发现了存在问题：窗口单位个别人员思想松懈，对学习的重要性认识不够，窗口个别人的服务态度还不够主动热情、耐心周到、达不到微笑服务的最佳状态。
一政治理论学习自学性不够，缺乏党性修养和政治上的坚定性。
二，工作效率有待进一步提高。
三，立党为公，执法为民的思想观念有待进一步加强。 存在上述问题的原因在于：
一，对理论学习重视的不够，学的不透，存在着学习上的任务观点，往往以学习文件代替理论学习，理论学习的针对性不强。
二，由于参加工作的时间不长，对新上系统未达到熟练运用的程度，对业务知识虽然熟练但缺乏钻研精神。
三，对于来办事的群众没有从根本上做到热情服务，特别是对于个别不理解派出所户籍工作的无理取闹的群众往往解释几遍以后偶尔采取不理睬的态度听之任之，全心全意为人民服务的宗旨观念有待进一步加强。
针对存在的问题，在今后的工作中，要教育引导窗口单位工作人员进一步端正思想，坚定全心全意为人民服务的宗旨意识和立警为公，执政为民的观念，着重做好以下几方面工作：
一，加强窗口工作人员的政治理论学习。从根本上高度重视政治理论的学习，提高学习的自觉性和积极性。加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习并深刻加以领会，努力提高政治思想觉悟。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，在政治上、思想上、行动上，始终同党中央保持高度一致。加强党性修养，注重主观世界的改造。牢固树立实是求是的思想路线，重视学习，善于学习，坚持用科学理论武装头脑。以高度的政治责任感，认真钻研，不断汲取新知识，努力增强政治素质，从根本上打牢人生观，价值观。
二，培养窗口工作人员刻苦钻研业务知识，不断提高工作效率，多为群众办实事。在今后的工作中每个窗口工作人员都要以一名优秀警察的职责严格要求自己，发扬爱岗敬业精神。不断创新，进行自我增值，提高办事效率，坚持从群
众中来，到群众中去。遇到业务上的难题要主动向领导求教，向老民警求帮，主动沟通，积极学习。做到业务知识硬，工作效率高，坚持德才兼备，全心全意为人民办实事办好事。
三，引导窗口工作人员树立大局意识，严肃政治纪律，确保政令畅通；树立效能意识，严肃工作纪律，确保工作落实；树立公仆意识，严肃群众工作纪律，确保为民服务到位。深刻领会胡锦涛总书记“在全部公安工作中，队伍建设是根本，也是保证”的指示和大力提高公安机关“四个能力”的批示的科学内涵，坚持从严治警，坚持把人民群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应作为衡量公安工作的标准。
***公安局 2011年10月17日
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