实习第xx周开始,已经逐渐进入状态,主要是通过了解公司的网站及销售的店铺,例如淘宝店铺、斐贝专柜、阿里巴巴网站等,用电话跟客户沟通,了解一些产品销售及顾客对产品的售后反馈问题。我在同事的帮带下,做一些业务相关的工作。
在学习中,我了解了公司的销售网站的一些特性,网站的销售流程、支付流程、售后服务流程等相关的功能,懂得阿里巴巴是一个大型的B2B贸易网站,淘宝网是一个大型B2C贸易网站。
——熟悉产品的特点、样式、价格、功能等,对产品进行拍照、图片修改、商品信息核对,同时还要与客户进行面对面交谈。
已经实习了xx个礼拜,开始独立接触一些业务。
通过上周与客户的电话沟通,还有就是我通过自己学习的一些产品知识,我很快了解到产品的特性、功能、用途等等,这样我做起工作来就不会太困难了。
经过这xx个礼拜的学习,我可以简单的总结几个字,那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的时候,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多,另一方面是要发扬团队精神。
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