销售部年度工作总结

销售部年度工作总结

XX年即将过去，我来到中联水泥已经有九个月余多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任，感谢中联水泥为我提供了发展的平台，让我在工作和学习中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的飞逝，那是我人生爱情中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢四川运营管理区的各位领导，感谢安县中联、青川中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。

我于XX年3月1日时进入安县中联水泥砂石有限公司，在这里，我主要就负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥建筑材料市场调研工作、整理供应处的各项供应统整合同规定资料。中联水泥四川运营管理区组建营销中心，我于XX年6月17日到达北川华新建筑材料水泥有限公司，正式开启四川运营管理区。根据公司安排，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳纸盒片区安县袋装水泥海外市场的市场调研——市场开发——销售——售后服务的一系列工作，并且工作承担与安县中联生产基地协调的多项工作。下面我就XX年6月17日至今这6个月的工作向领导党委作一个简要的汇报。

一、努力学习，全面大幅提升个人素质。

作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分

注意重视学习，具有不仅学习应当所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面整个市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的对个人素质，展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作模式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量各类状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村银行网点袋装水泥市场的各式需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品——水泥的各种指标（如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等）知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的打探和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底认识，可以基本胜任目前所的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还可能需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售德阳工作。

二、努力工作，顺利完成各项任务。

XX年7月22日，德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥本土市场，开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对信赖我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有：

1、进行了市场调研，熟悉了乡镇环境和大概的市场需求量。

2、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的暗访水泥经销商，并通过各种方式

与这些水泥途径经销商进行了联系与沟通，掌握了小量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。

3、进行了销售工作，在公司领导的正确决断下启动了安县袋装纸盒水泥市场，并赢得了一定的销售成绩。

4、辅助市场部，进行了安县袋装水泥市场的广告寻找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。

5、做好了各类顾客的售后服务，多数消费者对我抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。

目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩。虽然我发现自己能无私奉献、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我过来完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个这方面：

1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争市场上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。

2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格发生变化后，丢失了少部分商户。

3、对于销售渠道的掌控和市场除了的规范还不是很到位，导致客户出现一些抱怨。

4、在工作中哲学思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够上时冷静。

总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心！力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己！以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！