规章制度公司业务员管理制度

公司业务员管理制度

为了更好地建立公司的形象，促使公司各项业务的顺利发展，以及增强对市场推行人员的有效管理，特制定以下管理规定。

第一章 出勤制度

一、全体业务人员一定仔细恪守作息时间，准时上下班，禁止迟到、早走。 二、全体业务人员上下班一定到公司报到。

三、因公，因私不可以上班的，一定向部门经理申请报告。 第二章 业务员管理条例

业务员是公司的重要构成部分，为充分调换公司业务人员的踊跃性，特拟订本条件，详细以下：

一、试用期业务员管理条件

1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件， 1 张身份证复印件， 1 张毕业证复印件， 1 张个人简历。

2.业务员到岗后，由公司一致安排参加岗前培训，每个业务员需经过基本培

训阶段考试 (考试内容包含：产品知识、产品卖点、公司文化，公司概略，产品优

势，技术知识并能形成一套有看法的说服客户的理论

)

+绩效奖赏 +

3.为了让新业务员早日熟习公司业务，公司对新业务员采纳底薪

提成的薪资发放制度，鼓舞业务员勇敢的拓展业务。

4.新业务员试用期一般为 3 个月，最长不超出 6 个月，公司将依据实质状况，

业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行查核，全部

以出业绩为标准，业绩决定业务员转正非转正。新业务员试用期

1 个月后仍不可以

经过业务查核的做自动辞职办理。 (对责任心强但业务能力衰者公司将适合放宽条 件 )

二、转正业务员管理条件

1.业务经理有责任帮助其余业务员提升业务能力及解决工作中碰到的问题。 2.宽泛采集信息，掌握市场动向，对存心向的客户，利用全部能够利用的关

系，创建成交时机。

3.一定全面认识产品的性能及特色，掌握销售谈判技巧、熟习销售合同条款

并严格控制销售花费支出，降低销售成本。

4.仔细为新老客户服务，提升客户对公司的美名度和信用度，建立公司品牌

形象。 5.在业务中出现问题，实时向部门主管和公司领导报告，并提出个人好的建议。 6.实时高效的达成公司领导交办的工作，办理做到最完满，做好一名优异的业务员就得执行公司的指令，听从安排。

7.不得利用业务为自己谋私利，不得伤害本公司利益换取私利。

8.业务员要辞职时一定提早一月上交书面申请，无条件辅助公司做好新故交

接工作。

三、业务花费支出原则

对业务花费，需填写申请表，注明用途并由公司经理同意。报销时，原始凭据一定由主管、经办人两人以上署名并附清单，经财务部门同意后赐予报销，不然视为不存在，花费一定实消实报，禁止虚报多报。

四、业务员一定保证手机 24 小时开机，保持手机的通畅。

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五、团队合作精神

销售是靠合作的，个人英豪主义是做不好销售的。

六、业务员要具备的素质

1、要有优异的思想道德素质，做业务员要常常挟好多的货款，如思想不端

正，则会给公司带来不用要的损失。

2、要有扎实的市场营销知识业务人员不只是是要作好自己的业务，而是要

站到必定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作， 销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己未来升为业务经理打下坚固的基础。

3、有优异的心理承受能力、有坚定的自信心，永久不言败。

4、要有优异的口才要说服客户购置自己的产品，除了凭有竞争力的产质量

量和价钱外，就凭业务员的嘴怎么去说，如何让自己的语言既有艺术性又有逻辑

性。

5.业务员要有创新精神，作好一名合格的业务人员必定要翻开自己的思路，

利用自己独到的方法去开辟一片市场。

第三章 业务员平时行为规范

一、在公司内，应严格恪守公司各项规章 制度，听从上司指挥，全部本着以公司利益为出发点。

二、成立周会制度，宣告本周各位业务人员的业务状况，包含地区状况、拜见客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动向反应，以供大家议论，促使工作更好的展开，同时要安排下周工作内容并作好准备。

三、严格恪守工作时间，做到不迟到，不早走，下班时，一定整理好自己工作及办公用品下班。

四、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。

五、执行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄漏给别人。不探询，不流传与自己没关的，不应探询不应流传的事项。

六、不得将公司资料、设备、器械用作私用，携带出门须获得同意。

七、与工作没关的私物不得任意带入公司，工作场所非经允许不得进行各种娱乐活动。

八、个人所借用的工具、物件一定妥当保存，不得任意拆卸或改装。若出现故障须实时向上司申报。

九、工作时间内禁止将公车私用，如遇特别状况需向部门领导请示同意，视工作状况方可同意。

十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、用具等。

十一、对待公司外的人员，一定礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，踊跃热忱的工作态度，做好公司内有关销售工作，同事之间要和平共处，相互团结、帮助。

十二、业务员着装应以反应优异的精神相貌为原则。 男职员着装要洁净齐整，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员衣着要大方得体，不艳妆艳抹，禁止单穿吊带衫、凉拖鞋。

十三、随时注意保持周边环境卫生洁净，不随处吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律搁置在规定寄存处。

十四、节俭用水、用电、办公用品，安全用电，爱惜灯管、插座、开关等电路设备，禁止擅自拆掉、搬移和乱拉线路。

十五、因个人原由致使发生传得病，特别疾病等应立刻上报公司

以上各条例条规一定恪守执行，若有违犯者，将以视情节严重赐予处罚并开除或交送有关法律部门办理。

10 元-100 元进行罚处，

第四章 业务操作行为规范

为提升业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制定公司业务人员业务操作行为规范。

一、 “四做到 ”

1.做到守旧机密，不向客户及竞争敌手流露价钱内部资料等机密。 2.做到通信通畅，不无故关机或失掉联系。 3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报花费。 4.做到爱惜公物，不破坏公司物件。 二、业务中注意事项

(一)用户询价或报价注意事项：

1.业务人员联系客户时，严格按公司宣告的价钱向客户报价及协议折扣，并记录存案 (含报价时间、客户名称、所报价钱等 )。

2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其余地区用户询价，须转达给

主管。 3.业务员操作的项目一定在提早与主管交流磋商，没有存案的询价一律按

公司报价来定，不算业绩，不算提成， (存案包含：项目名称、提成比率、项目参加环节等 )

(二)信息采集注意事项：

1.与客户交流中要充分认识客户当前的状况，和采买渠道，成立各级客户资

料档案，保持双向交流。

2.在业务操作过程中碰到困难和问题，反应要实时、正确、全面。

3.在稳固原有客户的同时，要踊跃检查市场需求状况和发展趋向，采集新的

信息，开辟新市场。

4.做好行销日记，要求明确详细，实时报告并上交公司。

5.每个月按期整理和剖析市场信息，提出建议和建议，以书面形式反应回公司 (三)签订合同的注意事项： 1.签订合同前，认识客户

/ 商家资信，做好资信检查，有效防备资秋风险。

2.签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行仔细斟酌，

逐项填写完美，不得涂改，严格按《合同法》执行，并签章 认同，对违规执行者，赐予相应的处罚。

3.合同文本一定采纳公司规定的标准合同。 (四)资本支付注意事项：

1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按商定收款发货，不得犯难客户、

不得任意改正折扣及发货标准。

2.业务人员因为工作失误造成资本丢掉或受骗，担当全额损失，对配合客户

诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为

,公司将追查其法律责任。

(五)与客户交往过程中，务必坚持原则，保护公司利益。 第五章 附则

第一条本制度由行政部共同销售部制定、解说并检查、查核。由销售部全面负责本管理制度的执行。

第二条本制度自 20xx 年 5 月 1 日起实行。