为全面开展创优、争先的活动，表彰优秀员工；激发全员的工作热情，营造积极的工作氛围。
（二）实施细则
1、参选人员的确定
（1）以通知形式向各部门公布优秀员工参选条件；
（2）向相关部门下发《优秀员工评选资格鉴定表》，经由相关部门领导确认后，提交评审组确认、备案；
（3）将符合参选标准的人员名单在看板处公布，时间为1天。
注：评审组成员：公司总经理、分部总经理、公司各副总及各部门经理。 2、确定各奖项评选比例及人数 （1）各奖项名额确定的总原则
获奖总人数为符合参选条件人员的20%； 计算时采取四舍五入；
获奖人数不足一人的按一人算。
（2）将初步汇总结果交评审组讨论，根据实际情况确定最终评选人数。
（三）各奖项评选办法
1、优秀经理人奖 （1）评选范围
公司各部门经理。 （2）评选程序
由相关评选人员填写《管理人员年终评价表》；
人力资源部汇总评选结果，根据被评选人分数高低进行排名。 （3）评选原则
根据获奖比例（20%）确定入选人员；
在获奖比例范围内分数相同者可同时入选。 （4）评选结果
人力资源部将评选情况统计后交评审组确认。 2、管理明星奖、优秀员工奖、新人进步奖 （1）评选范围
部门副经理、经理助理、基层主管、及后勤部门新老员工。 （2）评选程序
根据评选比例，各部门内部填写年终评价表，确定新人进步奖提名及其他奖项获奖
人员，并将结果返回人力资源部。
（3）新人进步奖评选原则
各部门提名人数为一名；
最终获奖人员名额，以新人总数的20%为上限； 最终评选标准参照新员工2007年奖惩及培训情况。 （4）评选结果
人力资源部将各部门返回结果汇总，交评审组确定最终获奖人员。 3、优秀区域经理奖、优秀营销员奖、国内营销新人进步奖 （1）评选范围
国内部区域经理、新老业务人员。 （2）评选程序
各区域老业务员对所带新业务员进行评价，人力资源部将评价结果提供给区域经理。各区域经理按比例（20%）填写《优秀营销员奖、国内营销新人进步奖提名表》；各大区经理按比例（20%）填写《优秀区域经理提名表》，确定各区域提名人员；
人力资源部负责汇总评选结果，将初步评选结果转交各大区经理，由各市场部内部确定最终获奖人员，并交评审组最终确认。 （3）评选原则
新老业务员按所在区域人数的20%分别进行提名；
最终获奖人员名额，以各大区各奖项人数的20%为上限。 4、优秀业务经理奖、国际市场开拓奖、国际营销新人进步奖 （1）评选范围
各业务部业务经理、业务助理、新进业务人员。 （2）评选程序
国际各业务部经理按比例（20%）填写《优秀业务经理提名表》，并与业务经理按比例（20%）共同填写《国际市场开拓奖、国际营销新人进步奖提名表》，确定各部门提名人员；
人力资源部负责汇总评选结果，将初步评选结果转交各业务部经理，由各业务部内部确定最终获奖人员，并交评审组最终确认。 （3）评选原则
新老业务人员按各业务部人数的20%分别进行提名；
最终获奖人员名额，以各业务部各奖项人数的20%为上限。 5、合理化建议标兵奖 （1）评选范围
每月按精益促进部要求提出合理化建议的所有员工。 （2）评选程序 由国际、国内精益促进部共同汇总2007年合理化建议采纳情况，将获奖人员名单交
评审组确认，同时报知人力资源部。
（3）评选原则
获奖人员：国内、国际各一名；
合理化建议被采纳率最高且参照贡献度。 6、优秀培训组织奖 （1）评选程序
对各部门2007年7至12月份在历次“人人要培训、天天必参与”培训检查中的分
数、部门内部培训的组织及公开课出勤情况进行统计，将得分最高的部门报评选小组。
（2）评选原则
获奖部门：国内、国际部各一个部门，此奖项颁给部门经理； 以最后的分数统计结果为最终依据。
（四）结果公布及上报
1、将各奖项的评选结果进行分类汇总，并在看板处公布3天。员工如对评选结果有异议可咨询评审小组。
2、评选结果经评审组最终确认，上报总经理。
（五）颁奖
1、由评审小组确定颁奖嘉宾名单，报总经理确认。 2、颁奖前半天进行彩排。
3、举行颁奖仪式（穿插售后各奖项及获奖人员）。
4、奖金领取：人力资源部将获奖人员明细提供给财务部，获奖人员于年前直接到财务部领取奖金。
5、邮寄贺信：人力资源部根据获奖人员名单，在2008年2月10日前，将总经理签名贺信寄往获奖人员家中。
（六）附录
相关表格。
《优秀区域经理提名表》 《优秀业务经理提名表》
《优秀营销员奖、营销新人进步奖提名表》 《管理人员年终评价表》 《部门员工年终评价表》 《新进人员年终评价表》 《优先条件评价标准》 《营销新人进步奖评价表》
人力资源部 2007年
优秀区域经理提名表
评选范围 评选人 市场 部区域经理 共计： 人 本市场部经理 共人 候选人员名单 计：
评选标准 1、工作业绩（40%）： 本区域年度销售任务完成情况。 2、调查排名（10%）： 区域经理调查过程中排名靠前。 3、优先条件（10%）： 8-12月份区域经理考评中，连续3次获得优秀区域经理者可直接提名。 4、大区经理评价（40%）：（注：具体参考标准见《管理人员年终评价表》） 工作绩效、管理能力、工作能力、工作态度。
人力资源部/日期：
被提名人员
优秀业务经理提名表
评选范围 评选人 业务 部业务经理 共计： 人 各业务经理的直接上级 共计： 人 1、工作业绩（60%）： 在开拓市场过程中，销量稳步上升；市场区域明显扩大，品牌的影响力不断增强； 2、直接上级评价（40%）：（注：具体参考标准见《管理人员年终评价表》） 工作绩效、管理能力、工作能力、工作态度。 候选人员名单 评选标准 被提名人员
人力资源部/日期：
优秀营销员奖、营销新人进步奖提名表
评选范围 市场 部 区域符合条件的新、老业务员 共计： 人 本区域的区域经理 新业务员： 老业务员： 共计： 人 新业务员： 1、老业务员评价（35%）：（注：具体参考标准见《营销新人进步奖评价表》） 老业务员对所带新业务员进行评价，评价结果作为参考提名标准。 2、培训考核（25%）： 本年度培训考核情况。 3、区域经理评价（40%）：（注：具体参考标准见《新进人员年终评价表》） 工作绩效、工作能力、工作态度。 评选标准 老业务员： 1、工作业绩（40%）： 本年度销售任务完成情况。 2、优先条件（10%）：（注：具体标准参见《优先条件评价标准》） 可直接进入提名条件。 3、培训考核（10%）： 本年度培训考核情况。 4、区域经理评价（40%）：（注：具体参考标准见《部门员工年终评价表》） 工作绩效、工作能力、工作态度。 新业务员： 被提名人 员 老业务员：
人力资源部/日期：
评选人 候选人员名单 共计： 人
管理人员年终评价表
姓名： 部门： 总分：120分
注：请在自评和考评选项中打√ 项目 指标 等级 程度描述 能深入分析现状，依据公司发展战略，具体分解到本部门，全面合理A 制定部门及各岗位月及周目标计划、时间进度，能行之有效地执行，并达制定计划 （6分） 到预期效果 B C 能够具体制定部门及各岗位月及周目标计划，基本符合管理需求 被动地制定工作计划，且需他人指引、辅助 42643212 963012 10 86410 86310
6
分自考
值 评 评 计划达成及效率 （6分） 按目标计划行动，达成率95%；工作效率高，安排的工作能即刻完成，A 不断追求好的工作方法 B C D 基本能按制定目标执行，达成率80%；有一定效率，不拖拉 需督促跟催，效率不高，有拖拉现象 脱离计划，达成率40%以下；或效率低，拖延，无时效观念 工作绩效 （36分） 工作质量（12分） 部门及个人工作效果良好，失误差错率为O，无经济损失；对于部门A 投诉，能很好解决 B C D 失误差错率较低，无经济损失；对于部门投诉，基本能妥善处理 失误差错率较低，经济损失300元内；对于部门投诉，处理一般 工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内 工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工作E 失误，造成严重经济损失 ，经多方补救得以挽回 重视并有计划的建立、稳定客户关系；积极改善提高服务质量，增强A 其它岗位服务意识；对投诉问题能即时主动寻求最佳处理方法 客服意识（12分） 对工作中客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一些建B 议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。 C D E 仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调 决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求 不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨 建立适合部门现状、行之有效的管理制度、操作规范流程，明确岗位A 职责；文档管理完善，并积极不断改进 部门建设管理能力 （40分） D 指导督促（10分） A （10分） 重视部门管理及操作规程的完善，在公司协助下，积极改进，逐步建B 立流程、档案，有所成效 较被动的整理部门管理制度，需公司全力协助，流程不畅通；管理不C 严谨 不能改善或建立部门管理规则 积极跟进下属工作，推进其高效高质量达成工作，并给予指导帮助 B C D E A 培训培养（5分） B C A 成本控制（5分） B C 能对下级进行指导及督促，其管理的部门有良好的协作关系 对下级的指导及督促马马虎虎 不能对下级进行有效的指导及督促 根本不能对下级进行指导及督促，下级对其感到失望 准备完整齐全有效的培训资料，积极培训下属并及时跟踪其学习进度，促使其快速进入状态 准备培训资料，培训下属并跟踪其学习进度，促使其在规定时间内进入状态 未能对下属进行有效培训 对现有（人、物、财）资源能合理有计划地分配，严格控制，为公司创造最大效益 对现有（人、物、财）资源分配使用不严密，浪费公司资源 对现有（人、物、财）资源没有控制 及时向上级汇报部门工作，对下属传达公司会议精神、指令及事项；864253153110 863321010 86410 84531320
A 沟通协调（10分） B C D A 业务知识（3分） B C D A 执行力 （10分） B C D 工作能力 （31分） 应变能力（10分） B C A 能独立对本部门或与其它部门间关系协调，并达到一定效果，具有较强的说服力、影响力、感染力 基本能承上启下，主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点，让别人易于理解 能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理 对上级依赖性强；不能进行沟通协调 具有熟练的业务知识及相关的其他知识 业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够 业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识 缺乏业务知识及相关的其他知识 严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力度强 能主动按公司要求、指示操作；基本符合管理需求 需督促跟催，工作效力不强；勉强跟踪 对公司指示指令不能有效执行实施，下属工作跟踪不到位 处理问题能力强，合理有效；对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到较好效果 能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较可以 尚可处理问题能力，一般需上司协助 获得下属尊敬和肯定，善于主持会议；及时给予下属适当的认可并能A 不断激发下属工作激情，创造良好团队效力，完成工作目标。 B C A 能主动创造团体合作氛围，并激励本部门员工；基本得到下属认同 需上级协助，不能独立管理部门日常事务 能改进现有制度、规定，寻找更合理的解决方法 能在现有制度、规定下灵活解决问题 创新能力差
领导能力（5分） 创新能力（3分） B C A 协作性/纪律性（3分） B C 遵守规章制度，主动与同事很好地协作 基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契 常发生不守纪律，不服从命令的事，协调性差 32054205320
明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；能够对工A 作标准和职责履行情况进行审视，提出改善意见 责任心（5分） 工作态度 （13分） 在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能够按照工作标B 准完成工作目标 C D 对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任 对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解 密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤肯，常利用工作外时间处A 理工作事务，主动提出问题并全力解决，面对挑战充满激情 主动性（5分） B 准 对所办的事情，基本上有办好的愿望，按常规办事没有优秀工作的标不太主动，需催促跟进才能勉强解决；对工作没有特别的兴趣，只关C 注自己分内的事情 D 完全不领会上级指示，缺乏积极性 注：本年度有突出贡献者可酌情加分 合计： 120 评价等级： □优秀100分以上 □良好80-99分 □可接受60-79分 □需改进40-59分 □不可接受40分以下 被评价人自我鉴定： 主管副总意见： 评审小组意见：
人力资源部/日期：
部门员工年终评价表
姓名： 部门： 总分：100分
注：请在自评和考评选项中打√
项目 指标 等级 A 程度描述 重视并有计划的建立、稳定客户关系；积极改善、提高服务质量，增强服务意识；对投诉问题能及时主动寻求最佳处理方法 对工作中客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一些建议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。 仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调 决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求 不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨 个人工作效果良好，失误差错率为O，无经济损失 失误差错率较低，基本能控制在30%以内，无经济损失 失误差错率较低，基本能控制在45%以内，经济损失300元内 工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内 工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工作失误，造成严重经济损失 ，经多方补救仍无法挽回 积极跟进新人工作，推进其高效高质量达成工作，并给予指导帮助 能对新人进行指导及督促，并达成良好的协作关系 对新人的指导及督促马马虎虎 不能对新人进行有效的指导及督促 根本不能对新人进行指导及督促，新人对其感到失望 及时向上级汇报工作；能独立进行本部门或与其它部门间关系协调，并达到一定效果 能主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点，让别人易于理解 能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理 对上级依赖性强；不能进行沟通协调 具有熟练的业务知识及相关的其他知识 业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够 业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识 缺乏业务知识及相关的其他知识 严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力到位 能主动按公司要求、指示操作；基本符合要求 分值 15 自考评 评 客服意识（15分） B C D 10 5 2 0 20 15 10 5 0 8 6 4 2 0 10 工作绩效 （35分） E A B 工作质量（20分） C D E A B 新人指导（8分） C D E A 沟通协调B C D A 8 5 2 10 6 4 2 7 5 工作能力 （45分） （10分） 业务知识（10分） B C D 执行力（7分） A B C D A 应变能力（6分） B C D 创新能力（4分） A B A 协作性/纪性（6分） B C A 责任心（8分） 工作态度 （20分） C D A 需督促跟催，工作效力不强 对上级指示指令不能有效执行实施 处理问题能力强，合理有效；对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到较好效果 能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较可以 尚可处理问题能力，一般需上司协助 处理问题能力弱，对上司较大依赖性 能在现有制度、规定下灵活解决问题 创新能力差 遵守规章制度，主动与同事很好地协作 基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契 常发生不守纪律，不服从命令的事，协调性差 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；能够对工作标准和职责履行情况进行审视，提出改善意见 在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能够按照工作标准完成工作目标 对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任 对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解 密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤肯，常利用工作外时间处理工作事务，主动提出问题并参与解决，面对挑战充满激情 对所办的事情，基本上有办好的愿望，按常规办事，没有优秀工作的标准 不太主动，需催促跟进才能勉强解决；对工作没有特别的兴趣，只关注自己分内的事情 完全不领会上级指示，缺乏积极性 3 1 6 4 2 0 4 2 6 3 1 8 B 6 4 2 6 主动性（6分） B 4 C D 合计： 2 0 100 评价等级： □优秀85分以上 □良好75-84分 □可接受60-74分 □需改进40-59分 □不可接受40分以下 被评价人自我鉴定： 部门经理意见：
人力资源部/日期：
新进人员年终评价表
姓名： 部门： 总分：100分
注：请在自评和考评选项中打√
项目 指标 等级 程度描述 分值 15 10 5 2 0 20 15 10 5 0 10 8 5 2 10 8 5 2 10 8 5 2 6 C 尚可处理问题能力，一般需上司协助 4 自考评 评 重视并有计划的稳定客户关系；积极改善、提高服务质量，增强A 服务意识；对投诉问题能及时主动寻求最佳处理方法 客服意识（15分） 对工作中客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一B 些建议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。 C D 工作绩效（35分） B 工作质量（20分） D 工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内 C 失误差错率较低，基本能控制在45%以内，经济损失300元内 失误差错率较低，基本能控制在30%以内，无经济损失 E A 仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调 决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求 不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨 个人工作效果良好，失误差错率为O，无经济损失 工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大E 工作失误，造成严重经济损失 ，经多方补救仍无法挽回 及时向上级汇报工作，能独立进行本部门或与其它部门间关系协A 调，并达到一定效果 沟通协调（10分） 能主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点，B 让别人易于理解 C D A 业务工作能力（40分） 知识（10分） B C D 业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够 业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识 缺乏业务知识及相关的其他知识 能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理 对上级依赖性强；不能进行沟通协调 具有熟练的业务知识及相关的其他知识 严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行A 程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力到位 执行力 （10分） B C D 应变能力（6分） B 能主动按公司要求、指示操作；基本符合要求 需督促跟催，工作效力不强 对上级指示指令不能有效执行实施 能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较好 D 创新能力（4分） A B A 息 B C 协作性/纪律性（5分） A B C 处理问题能力弱，对上司较大依赖性 能在现有制度、规定下灵活解决问题 创新能力较差 对企业文化有较高的理解及认同感，积极了解有关企业的最新信2 4 2 9 6 3 5 3 1 6 4 2 0 5 3 1 0 企业认同（9分） 对企业文化认同度不高，还需深入理解 未能达成对企业的认同，有较强的抵触情绪 遵守规章制度，主动与同事很好地协作 基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契 常发生不守纪律，不服从命令的事，协调性差 工作态度（25分） 责任心（6分） 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；能够A 对工作标准和职责履行情况进行审视，提出改善意见 在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能够按照工B 作标准完成工作目标 C D 对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任 对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解 密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤肯，常利用工作外时A 间处理工作事务，主动提出问题并参与解决，面对挑战充满激情 主动性（5分） 对所办的事情，基本上有办好的愿望，按常规办事，没有优秀工B 作的标准 不太主动，需催促跟进才能勉强解决；对工作没有特别的兴趣，C 只关注自己分内的事情 D 合计： 100 完全不领会上级指示，缺乏积极性 评价等级： □优秀85分以上 □良好75-84分 □可接受60-74分 □需改进40-59分 □不可接受40分以下 被评价人自我鉴定： 部门经理意见：
人力资源部/日期：
优先条件评价标准
符合以下优先条件①——⑤任何一项的人员可获得一颗幸运星★，累计得星数并进行排名。
①本年度业绩出色，能有效指导经销商工作，并按要求完成培训任务；对于连续两次培训成绩优秀或累计三次培训成绩优秀的人员，在符合参选条件时直接提名；
②年度业务员综合评价过程中，给予晋级奖励的人员，同等条件下优先考虑提名； ③市场成长激励中连续2次获得冠军或累计3次获得亚军或连续4次获得季军的人员，在符合参选条件时直接提名；
④年终被评为金牌营销员的直接入选候选人，年终被评为银牌营销员并至少获得1次市场成长冠军奖励的直接提名；
⑤年终被评为铜牌营销员并至少获得2次市场成长亚军及以上奖励的直接提名。
营销新人进步奖评价表
姓名： 总分：
注：老业务员进行评价。
评价项目 评定标准/系数 评价内容 0.1-0.5 纪律性 责任感与敬业精神 对公司及企工作态度 业文化的认知程度 日常工作管理与自我管理 工作服从与配合情况 沟通、表达能力 实际工作经工作技能 验和解决问题的能力 善于学习，提高自己的知识和技能 很差 很差 很差 很差 很差 很差 很差 很差 0.5-0.7 尚可，需要改进 尚可，需要改进 尚可，需要改进 尚可，需要改进 尚可，需要改进 尚可，需要改进 尚可，需要改进 尚可，需要改进 0.7-0.9 较强 较强 0.9-1.0 很强 很强 满分 5 5 得分 较强 非常认可 能够做到5 较强 有效的自我管理 非常配合15 15 10 15 15 较强 并有独到的见解 沟通及时、有效 可以协助他人解决问题 努力提高 较强 能够独立解决一些问题 较强 专业水平并取得成绩 创新意识 思维能力 判断能力 理解能力 很差 很差 很差 尚可，需要改进 尚可，需要改进 尚可，需要改进 较强 较强 较强 很强 很强 很强 5 5 5 综合评价 日期 评价人确认
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