用做人力计划的Rayleigh

图项目不同开发阶段的人力分配经验模型。图中以横坐标表示距开发起点的时间，纵坐标代表在不同时间点需要的人力。虚线画出的矩形显示了平均使用人力所造成的问题:开始阶段人力过剩，造成浪费（①），到开发后期需要人力时，又显得人手不足（②），以后再来补偿，已为时过晚（③），甚至可能如Brooks定律所说，导致越帮越忙的结果。

图1 用做人力计划的Rayleigh-Norden曲线

如何平衡人力计划？

信息系统项目的人力分配大致符合Rayleigh-Norden曲线分布，呈现出前后用人少、中间用人多的状况。然而，信息系统开发人员并不是想找就能找到的。因此，在制定人力资源计划时，就要在基本按照上述曲线配备人力的同时，尽量使某个阶段的人力稳定，并确保整个项目期人员的波动不要太大。我们称这一过程为“人力资源计划的平衡” 。

下面举例说明人力资源计划平衡的方法。假设有一个学籍信息管理系统已经立项，由于系统较小，准备采用原型法开发，并拟定了一个带有各子活动工期和人力需求的网络图（图2）。我们假设参加这个项目的所有成员都是多面手，也就是说，项目成员之间是可以相互替代的。 图2 人力资源需求网络图

如果不采用项目管理方法，一般人们都希望各项活动尽早开始、尽早结束。现在我们就假设网络图中每一活动在其最早开始时间执行，基于此，我们可以绘制相应的人力资源分配图（图3）。 图3 基于活动最早开始时间的人力资源计划图

从图3（a）中可以看出，开发学籍信息系统项目总共需要13周，总工作量为33人周；从图3（b）中可以看出，前三周需要4个开发人员，第4、5周需要3个开发人员，第6至12周只需要2个开发人员，第13周需要一个开发人员。显然，该项目的人力需求波动较大。为了使人力资源尽可能地平衡，我们考察该项目的网络图，从图2中可以看出，该项目的关键路径是原型法软件开发、系统测试与转换以及文档写作三项活动，其他活动都处于非关键路径上。因此我们可以将设备采购活动推迟在第6周开始，这样就得到调整后的人力资源分配图（图4）。 图4 基于资源平衡的人力计划图

从图4（a）中可以看出，学籍信息系统项目总共还是需要13周的时间，总工作量仍为33人周，也就是说，虽然调整了人力资源分配，但并未影响进度；从图4（b）中可以看出，前八周需要3个开发人员，第9至12周只需要2个开发人员，第13周需要一个开发人员。显然，相对图3（b）来讲，调整后该项目的人力需求波动较小。

需要解释的是，由于采用原型法开发该项目，系统调研、原型制作和原型改造都在项目前期进行，需要的人力较多，所以是直接从Rayleigh-Norden曲线分布的中部开始。从这个意义上看，本项目的人力使用也基本遵循上述曲线的分布。