《办公自动化实务》课程标准
课程名称： 课程代码： 学 时： 适用专业： 编写人： 审核人： 二级学院/教学部盖章 办公自动化实务 48 文秘专业、 人文与社会管理学院 英文名称： 课程类别： 学 分： 考核方式： 修订记录： 专业必修课程 考查课 过程性考核+期终考核
1.前言
1.1课程的性质
本课程是高等职业学校文秘专业的一门专业核心课程。办公自动化技术在各行各业及各个方面得到了广泛的应用，办公自动化软件已成为一项日常性、事务性工作的常用工具。对于办公自动化应用技术，适合高职学生掌握与应用，通过本课程的学习使文秘专业毕业生在各行各业的工作中能熟练应用办公自动化技术解决实际问题，并为后继专门化方向课程的学习和应用作前期准备。
1.1.2前置课程：计算机基础 1.2设计思路
本课程标准的设计以文秘专业学生的就业为导向，能力为本，任务引领，邀请行业专家对计算机及应用专业所涵盖的职业群进行任务和职业能力分析，以此为依据确定本课程的工作任务模块和课程内容，采用递进式与并列式相结合的结构模式，把教学内容设计成上级下达的任务或本身在日常社会活动中需要解决的问题，加以分析并应用办公自动化技术进行处理和解决，并与国家资格鉴定《计算机操作员（五级）》考证相结合，对办公自动化技术应用课程设计成项目任务形式，以任务为单元组织教学，在完成项目任务过程中培养学生的职业能力，满足学生就业和职业发展的需要。
2.课程目标
2.1本课程以培养学生办公自动化技术应用能力为目标。通过本课程的学习，使学生能够熟练使用常用办公软件进行日常办公事务处理、公文的写作与处理、数据分析与处理、会议的筹备与组织；具备熟练使用现代办公设备、网络通讯设备进行网络办公的能力。
2.2办公自动化课程是相关职业资格证书和技能大赛对应的课程。课程内容包含了国家秘书职业资格考试（办公自动化课程）的内容，也可以为获取“国家信息化CEAC认证（办公软件应用专家）、国家劳动部OSTA全国计算机高新技术认证（办公软件应用）”以及参加ITAT教育工程就业技能大赛（Office办公自动化高级应用）提供服务。
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2.3办公自动化课程是培养学生职业素养的重要课程。在教学过程中注重培养学生的职业素质和职业态度，加强学生标准意识、规范意识、质量意识以及固化的职业流程意识的培养。为学生在以后的实际工作中能够不断提高计算机应用水平打下坚实的基础。
2.4为后续课程的学习、顶岗实习的实施以及就业提供强大的支撑和促进作用。
3.课程内容和相关知识
在分析职业能力的基础上，以办公应用典型工作任务为依据重构课程体系、重组教学内容，将课程内容整合、序化为5个工作情境和16个任务。课程内容的组织按照从简单到复杂的原则，符合学生的能力形成规律和认知规律。在实施任务过程中包含了信息获取、方案决策、任务计划、任务实施、汇报与展示、多元评价等六个步骤，在这个过程中可以系统的培养学生的专业能力、社会能力和方法能力。
工作情境 课程内容 任务1 制作个人工作计划 实训1 制作罗红霉素胶囊说明书 实训2 制作旅行社路线报价单 综合实训项目 任务2 制作员工考勤表 实训1 制作课程表 实训2 制作晚会节目单 综合实训项目 任务3 制作客户资料卡 实训1 制作差旅费报销单 实训2 制作学生成绩表 综合实训项目 相关知识 1安装软件 2文字录入的方法与技巧 3字符、段落格式化的方法 4表格的创建方法 5表格的基本编辑操作 6表格的格式设置 7制作不规则表格的方法 8单元格的合并与拆分 9利用公式对表格中的数据进行简单计算 10打印机的选购、使用及维护 学时 办公日常事务处理 4 文书处理 任务4 通知、请示、邀请函等公文1公文写作格式 处理 2创建与使用模板文件 实训1 制作购置办公设备的请示 3项目符号和编辑的设置 实训2 打印机的选择、安装与维护 4绘制图形及格式设置 实训3 设计并制作展销会邀请函 5对象的超链接设置 实训4 制作考试试卷 6扫描仪的选购，安装与使用 综合实训项目 7使用表格进行版面布局的方任务5 制作宣传海报 法 实训1 设计制作员工工作证 8在文档中插入各种对象的方实训2 扫描仪的选购、安装与使用 法 实训3 设计制作校园文刊 9各种图形对象的格式设置 综合实训项目 10图形与文字环绕的设置方法 任务6 制作产品说明书 11分节符的使用 实训1 制作超市物流发展分析报12页眉页脚的设置与页码的编告 制方法 综合实训项目 13样式的应用与修改方法 任务7 批量制作商务信函 14自动生成目录的方法 16 2
K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 实训1 制作新生录取通知书 15使用信封向导制作批量信实训2 为文章添加脚注和尾注 封的方法 综合实训项目 16使用邮件合并功能制作批量信函的方法 任务8 员工档案管理 1工作表基本操作 实训1 设计公司车辆使用登记表 2输入与编辑数据 实训2 更新公司员工档案信息 3数据有效性使用 实训3 修改并打印员工部门学历4自动填充功能 信息 5单元格格式 综合实训项目 6条件格式 任务9 员工工资管理 7工作表打印 实训1 计算小区物业管理费 8粘贴链接 实训2 统计员工培训成绩 9批注的创建、编辑及删除 实训3 制作员工工资条 10 Excel公式的编辑方法 数据综合实训项目 11常用函数的使用方法 分析与处任务10 销售业绩统计与分析 12其它函数的使用 实训1 分析公司各种产品的销售13数据排序、筛选、分类汇总16 理 情况 的方法 实训2 为公司筛选符合条件的应14用数据透视表进行数据分析聘人员 的方法 实训3 制作员工销售业绩分析表 15 图标生成及修改方法 综合实训项目 16 Excel加载附加分析工具的任务11 产品生产方案的优化设计 方法 实训1 混合饲料的最低成本配方17规划求解的使用方法 设计 实训2 最低运输成本方案设计 实训3 企业最佳生产方案设计 综合实训项目 任务12 制作会议方案演示文稿 1幻灯片中插入图片、组织结构实训1 制作自我介绍演示文稿 图、表格的方法 综合实训项目 2 幻灯片的管理和美化 会议任务13 制作会议用产品介绍演示3 幻灯片的放映方式 的筹备与文稿 4幻灯片中插入超链接 组织 实训1 制作个人电子相册 5 幻灯片中的动画效果设置 8 综合实训项目 6 幻灯片中插入声音、视频文件操作 7幻灯片中切换方式和切换效果设置 任务14 组建及运用办公局域网 1组建局域网之前的准备工作 实训1 组建最简单的双机互联 2组建局域网的硬件安装 综合实训项目 3局域网环境的设置 网络任务15 网上信息资源的搜索及下4局域网资源的共享设置 办公 载 5浏览网页内容的方法 4 实训1 搜索并下载特定格式的文6常见的网络下载方式 件 7使用迅雷下载网络资源 实训2 搜索含有特定关键字的网8邮箱收发邮件及邮件管理 3
K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 站 综合实训项目 任务16 网上交流与电子商务 实训1 邮件设置 实训2 远程协助 综合实训项目 9使用QQ、MSN进行交流 合计 8 44.实施建议
4.1教材选用建议
4.1.1本课程选取的是电子工业出版社出版的《办公自动化应用案例教程》（2014年7月第2版）。
4.1.2本教材以任务引领，以工作项目为载体，强调理论与实践相结合，按活动项目组织编写内容。教学内容从“任务”着手，通过设计解决“任务”的方法与步骤，自主探究的学习和实践，在完成“任务”的过程中掌握知识和技能，培养学生提出问题、分析问题、解决问题的综合能力。以解决实际问题带动理论的学习和应用软件的操作。项目任务的设计，应体现高等职业教育的特征和与社会实际的联系。所设计的“任务”是学生毕业后就业上岗就业及日常事务所能遇到的并需要解决的问题，而不是围绕着知识和技能的展开而设置的。项目任务的设计，应具有较强的可操作性、实用性并能结合趣味性，加强学生实际动手能力的培养，使学生能比较熟练和正确利用办公自动化软件，应用办公自动化技术和操作手段和技巧解决实际问题。
4.2教学方法建议
在本课程教学中，强调突出高等职业教育的特色，把现代教育思想和课程的具体内容相结合，创造性的开展教学。在教学方法上突破了传统的单纯教师讲授的模式，根据课程内容和学生特点，筛选改造与优化组合各种教学方法，引导学生积极思考、主动学习、乐于实践，提高学生的学习兴趣，培养学生分析问题和解决问题的综合能力。
4.2.1工作情境下的任务驱动教学法
为每个工作任务设计工作情境，虚拟工作环境和工作岗位，使学生感觉置身于真实工作状态。每个工作任务的教学都采用任务驱动教学法，包含任务提出、任务分析、任务实施、任务验收四个阶段。根据不同阶段的需求来驱动完成知识与技能的学习与掌握。在这个过程中学生会自主形成使用一套标准化工作流程解决实际问题的能力。
4.2.2、分层递进教学法
根据学生的认知规律和能力形成规律采用分层递进式教学法进行实训教学。通过基础能力层、提高能力层、综合应用能力层三个层次实践教学的层层递进，学生的能力和水平也逐步提高，有利于学生关键能力的形成。
4.2.3激励教学法
（1）通过对综合应用能力层实训阶段作品的汇报与展示，为优秀作品作者颁发“优秀作品收藏证”，以调动学生的学习与创作热情。
（2）通过组织校内技能竞赛、邀请学生参加全国性技能大赛等方式激励学生进行自主自发学生。
（3）在教学与实践过程中及时捕捉学生的闪光点进行表扬与鼓励。
4.2.4开放性教学法
鼓励学生利用实验室课外开放时间进行创新活动。学生自由结合形成项目小组，发现现实中的问题并形成任务，利用所学知识对任务进行分析和解决共同完成任务。在完成任务过程中学生的合作能力、发现问题的能力以及利用所学知识解决实际问题的能力都得到了提高。
4.2.5其它辅助教学法
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针对任务的不同特点还采用了“角色扮演、演示教学、小组讨论与合作、相似案例重复实训、作品展示”等教学方法。
5．课程考核
5.1课程考核建议
办公自动化应用课程实施过程评价、阶段评价和总结评价。 5.2.1过程评价
过程评价:它是对学生在学习办公自动化技术的态度和能力，参与度，解决问题的能力，对新技术的接受能力，与同学协作的能力，对应用环境的适应能力，社会活动能力，使用信息技术的责任心和道德规范、安全意识等方面的评价。
5.2.2阶段评价
阶段评价:它是对学生完成每一项任务完成度的评价，以某一任务为内容，通过完成某一“任务”，对学生掌握信息技术基础知识和基本技能的程度进行评价。
5.2.3总结评价
总结评价:它是对学生完成办公自动化应用课程学习后的综合评价，以考核、展示、发布、交流等多种形式，让学生自定主题，自己设计，创作有个性的作品，充分发挥学生的主动性和创造力，对学生运用办公自动化技术解决实际问题的综合能力、创新精神和实践能力进行评价。
5.3成绩计算公式
5.3.1每个学习工作任务单项完成作为平时成绩（每个任务以5分制计，分1－5个等级；如有抄袭不得分；共20个任务，总计100分）；
5.3.2本课程期末考试成绩计分，满分100分；
5.3.3本课程总成绩＝平时成绩（50％）＋期末成绩（50％）；
5.3.4学生在学习过程中的各种违规行为按教师规定进行总分扣分制（如迟到早退扣0.25分/次，旷课扣1分/次等）。
6．课程资源开发与利用
6.1教学条件 6.1.1软硬件条件
提供多媒体教室并在多媒体教室配备INTERNET的服务，方便师生的教学和学习。 6.1.2师资条件
具有本专业的相关理论知识； 有较强的接受和掌握新技术的能力；
6.2课程资源的利用
6.2.1充分利用行业资源，为学生提供阶段实训，让学生在真实的环境中磨练自已，提升其职业综合素质。 6.3.2要充分利用网络资源，搭建网络课程平台，开发网络课程，实现优质教学资源共享。
6.3.3积极利用数字图书馆、电子期刊、电子书籍，使教学内容更多元化，以此拓展学生的知识和能力。 6.3.5选用教材
《办公自动化应用案例教程》（第2版）；电子工业出版社；2014.7 6.3.6参考书目
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《office 2010办公软件应用教程》；人民邮电出版社；2014.7
7．编制说明
7.1 本课程标准由文秘专业 7.1 编写人： 7.2 审核人:
世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的
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