企业实训报告

正德厚生臻于至善

实训对我们而言，是从学校走向企业，从学术走向实践的过程，三天的实训也许时间不长，但对于我来说，却是很宝贵的三天。

经营销部经理的安排，本次为一周的实习内容分为两大部分，一是熟悉中国移动衢州分公司基本工作的运作情况，二是熟悉各部门情况之后进入到具体 的分部做具体的项目。第一天我们就进入一个分部进行学习和观摩。使我在移动的基础业务方面有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实训的工作是忙碌的，也是充实的。在最初工作的时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉. 不过在指导老师的教导和组长的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题。经过几天的实践,我对外呼的语调控制和突发状况有了较好的应对，工作起来也越越来越得心应手。生活的空间,须借清理删减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。

在实训的过程中我感受最深有以下几点:

其一,实训是让每个同学检验自己的综合能力.要想做好任何事,除了自己平时要有一定的功底外,我们还需要一定的实践能力,操作能力,因此勇敢的做，勇敢的说，勇敢的问。迈开脚步去做的那一刻，你就已经比别人领先了一步。不惧失败，才能获得更多。综合能力来源于何处？正是来源于无数次大无畏的尝试中。不要惧怕失败，因为失败意味着你离成功更近了。

其二,此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性.在这个竞争如此激烈的社会中, 只有努力充实自己才能够站得住不被淘汰.虽然实训三天所涉及的知识理论比较少，但是它同样需要我们在有限的时间快速高效的熟知自己所涉及的业务明细以及相关的理论知识。知识的累积如同一栋大楼的根基，只有在最牢固坚实的根基上，才能立起万丈高楼。我们现在的知识还远远不够，在大学的学习一定不能忽略了专业知识的重要性。

其三,实训是让我有机会重新审视自己的未来方向.以前缺乏实践,虽然我们心中认为自己有能力完成自己理想的职务.但由于缺乏实践经验,所以对自己的未来也十分迷茫, 但通过这次实训我们体会到了任何看似简单的工作都充满艰辛, 这次实训使我们认识到做相应的工作所需要必备怎样的能力, 只有确定了自己未来的方向, 定下目标才能给自己定位,并努力提升自己来让自己适任职位. \"千里之行,始于足下\" ,这是一个短暂而又充实的实训,我认为对我们将来走向社会 起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

也许三天的实习我还了解和总结了一些小经验,这里就不一一列举出来了.此次实习我学会了很多知识,了解了很多道理,总结了很多经验,这些都是一个在

校学生所无法获得的.虽然实习结束了,但是我的社会生涯才刚刚开始,我会从此次实习中吸取经验,认真规划我的人生,让我在将来的路上越走越好.

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家.“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,, 体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰-------“沟通从心开始”，这句话在我这次实训周中所接手的外呼工作有了深刻的领悟。

犯其至难，图其至远。无限风光在险峰。认真做事，坦荡做人。学中进，搏中胜。信心无谓，恒心无敌，良心无愧，青春无悔。不比智力比努力，不比起点比进步。