来访人员管理办法

公司来访人员管理办法

为加强来访人员管理，规范来访人员接待程序，加强公司安全秩序，保护公司人员财产安全，特制定本办法。 1 2

适用范围：适用公司各部门。 职责与权限

2.1 前台文员负责来访人员身份确认、受访者是否会客确认、来访人员出入登记、来访

人员引领、等待时的接待、会客场所安排。 2.2 被访者负责来访人员的接待，拜访结束确认。 3 来访人员的分类

3.1 重要访客：公司高层来访客人；公司重要客户；政府职能部门领导。 3.2 一般访客：一般客户；供应商；应聘者；员工亲属。 3.3 其他访客：广告推销者；蓄意滋事者。

3.4 有人员来访时，前台文员应先询问来访人，界定来访人员属于哪一类别并做好相续

衔接工作。

4 重要访客来访

4.1 若来访人员为重要访客，来访人员不需填写《来访人员来访登记表》。

4.2 来访人员至前台时，由前台文员引领访客在会客接待处等候而受访者接到前台文员

受访电话通知时，也应立即前往前台接待访客。

4.3 若公司高层领导或部门负责人事先有约定来访时间的，可事先打电话到前台进行交

代来访者的身份或单位，以提醒前台做好接待准备。

5 一般访客来访

5.1 若来访人员为一般访客，前台文员应询问来访事由、部门、受访人等信息，并电话

告知受访部门或受访人员，在征得同意后，来访人员须详细填写《来访人员来访登记表》。

5.2 前台文员指引来访人员至会客室等候或由前台文员直接引导来访人员到受访人的办

公室。

5.3 根据来访需求和目的只可以带领来访人员进入和业务相关的区域，但不能带领来访

人员进入无相关的办公区域和场所。

5.4 若来访人员需要参观其他部门，参观前须通知相关部门领导，经同意后才能带来访

者参观。

5.5 若受访人员不在公司，也没有及时委托公司其他人员代为接待，前台文员应让来访

人员留言或留下联系方式，待受访人员回公司后由前台文员转告，来访人员不得进入公司。

6 其他访客来访

6.1 若来访人员为其他访客，前台文员须对访客做好解释、劝说工作；对不听解释或劝

说无效，仍强行进入公司的，前台文员可拨打物业电话知会，根据事态程度可拨打报警电话（110），请当地辖区公安机关出面帮助处理。

7 附则

7.1 本办法自颁布之日起生效。 7.2 本办法的解释权归人事总务部门。

附件：《来访人员来访登记表》