法律分析：用户需要向工商银行确认是否被盗刷，如果确实是盗刷就要立即报警。
法律依据：《中华人民共和国商业银行法》 第四条 商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉。商业银行以其全部法人财产独立承担民事责任。
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