宾馆已入住不可退房,退房也不能全额退款。入住手续完成即建立合同关系,客人使用房间后要求退款,酒店可收取适当费用。若酒店未按要求提供房间或存在问题,客人可要求全额退款。
法律分析
1、宾馆已入住是不能退房的。即使退房,也不能要求全部退款。2、在酒店解决入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同要求的房间,客人随即解决了入住手续也就等于两方合同奏效。然而在进入,并且使用了房间两个钟头后要求退款,酒店方则能够按照限定收取肯定花费。毕竟该房间已经解决了入住,客人也使用了房间长达两个小时。因此解决退房,酒店收取适当花费非常合法。如果酒店无按照客人预定的要求提供房间,或者该房间设施不齐全、存在问题,说明酒店无履行合同,那么客人则能够要求全部退款。
拓展延伸
酒店预订取消后,能否获得全额退款?
酒店预订取消后,能否获得全额退款?一般情况下,酒店的退款政策会根据具体预订条款而有所不同。大多数酒店提供退款政策,但退款金额可能会有所限制。通常情况下,如果您在规定的时间内取消预订,可能有机会获得全额退款。然而,如果您取消预订的时间超过了酒店规定的免费取消期限,可能会收取一定的费用或者退款金额会有所扣除。因此,建议您在预订前仔细阅读酒店的退款政策,以了解具体的退款条件和规定。如有疑问,建议您与酒店或预订平台联系,以获取准确的退款信息。
结语
根据以上情况,酒店退房需求不能要求全部退款。客人与酒店在办理入住手续时建立了合同关系,酒店已按要求提供房间并客人已使用两个小时。因此,酒店有权按照规定收取相应费用。如果酒店未提供符合要求的房间或存在问题,客人可以要求全额退款。关于酒店预订取消后的退款问题,具体退款政策会根据预订条款而有所不同,请仔细阅读酒店的退款政策或咨询相关方面以获取准确信息。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第六章 法律责任 第七十八条 电子商务经营者违反本法第二十一条规定,未向消费者明示押金退还的方式、程序,对押金退还设置不合理条件,或者不及时退还押金的,由有关主管部门责令限期改正,可以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。
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